跨境電商基礎(chǔ)

第1章 跨境電商與電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易的關(guān)系
1．1 跨境電商與電子商務(wù) 1
1．2 跨境電商與國(guó)際貿(mào)易 16
1．3 電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易 19
第2章 跨境電商平臺(tái)
2．1 進(jìn)口跨境電商平臺(tái) 24
2．2 出口跨境電商平臺(tái) 27
2．3 進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)的對(duì)比 37
第3章 跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研與選品
3．1 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 41
3．2 跨境電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的基本策略 43
3．3 跨境電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的主要方法 44
3．4 跨境電子商務(wù)平臺(tái)的選擇與選品 54
第4章 產(chǎn)品展示
4．1 店鋪裝修 66
4．2 產(chǎn)品圖片展示 72
4．3 上傳產(chǎn)品及內(nèi)頁(yè)文案 73
4．4 定價(jià) 77
第5章 運(yùn)營(yíng)
5．1 策劃 81
5．2 推廣 82
5．3 優(yōu)化 83 跨境電商基礎(chǔ) 2
5．4 曝光量及轉(zhuǎn)化率 85
5．5 大促 86
第6章 國(guó)際支付
6．1 國(guó)際支付的含義 92
6．2 國(guó)際支付的發(fā)展歷程 92
6．3 國(guó)際支付的分類 93
6．4 國(guó)際支付的交易模式 98
第7章 跨境物流
7．1 跨境物流的基本概念 101
7．2 跨境物流系統(tǒng)的運(yùn)作內(nèi)容 102
7．3 跨境物流的模式 102
7．4 跨境物流的貨物跟蹤 108
7．5 訂單處理 110
第8章 電子通關(guān)
8．1 電子通關(guān)的基本程序 131
8．2 中國(guó)海關(guān)的電子通關(guān)改革 141
8．3 電子通關(guān)模式探索 143
8．4 海關(guān)電子報(bào)關(guān)單及數(shù)據(jù)填制 147
8．5 9610出口模式 156
第9章 客服
9．1 溝通的技巧 159
9．2 設(shè)置溝通模板 160
9．3 產(chǎn)品包裝要求 169
9．4 信用評(píng)價(jià) 170
9．5 糾紛處理 172
參考文獻(xiàn) 182