鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀

定　價(jià)：￥49.80

作　者：	張雨晴著
出版社：	北京交通大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	職業(yè)教育教材·鐵路運(yùn)輸系列·行業(yè)緊缺人才、關(guān)鍵崗位從業(yè)人員培訓(xùn)推薦教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787512141797	出版時(shí)間：	2020-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	160	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書主要內(nèi)容包括：鐵路客運(yùn)服務(wù)基本禮儀、鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀實(shí)務(wù)、鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀提升、鐵路客運(yùn)服務(wù)應(yīng)急處理。每個(gè)項(xiàng)目下用不同的任務(wù)來實(shí)現(xiàn)該課程知識(shí)目標(biāo)與能力目標(biāo) 。本書充分體現(xiàn)了以項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)，教、學(xué)、做一體的特點(diǎn)。