客戶協(xié)同創(chuàng)新對(duì)服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)理研究

1章 緒論
1．1 研究背景
1．1．1 現(xiàn)實(shí)背景
1．1．2 理論背景
1．2 研究問題提出
1．2．1 研究問題提出的依據(jù)
1．2．2 主要研究問題
1．3 研究思路、方法及結(jié)構(gòu) 排
1．3．1 研究思路
1．3．2 研究方法
1．3．3 研究結(jié)構(gòu) 排
2章 相關(guān)理論與研究綜述
2．1 相關(guān)理論基礎(chǔ)
2．1．1 同理論
2．1．2 資源依賴?yán)碚?br />2．1．3 價(jià)值 創(chuàng)理論
2．1．4．知識(shí)基礎(chǔ)理論
2．1．5 理論視角整合的必要性
2．2 客 同創(chuàng)新的相關(guān)研究綜述
2．2．1 客 同創(chuàng)新的概念發(fā)展及構(gòu)成
2．2．2 客 同創(chuàng)新的影響因素
2．2．3 客 同創(chuàng)新對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響關(guān)
2．2．4 客 同創(chuàng)新的實(shí)施流程及技*
2．3 客 知識(shí)轉(zhuǎn)移的相關(guān)研究綜述
2．3．1 客 知識(shí)定義及分類
2．3．2 客 知識(shí)轉(zhuǎn)移定義及過程
2．3．3 知識(shí) 性對(duì)客 知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響
2．4 現(xiàn) 研究評(píng)述與啟示
本章小結(jié)
3章 客 同創(chuàng)新的維 構(gòu)成研究
3．1 研究設(shè) 及方法
3．1．1 研究設(shè)
3．1．2 研究方法
3．2 理論分析
3．3 案例分析
3．3．1 初始編碼
3．3．2 聚焦編碼
3．3．3 理論編碼
3．4 實(shí)證分析
3．4．1 量表設(shè)
3．4．2 數(shù)據(jù)收集
3．4．3 客 同創(chuàng)新維 構(gòu)成探
3．4．4 客 同創(chuàng)新維 構(gòu)成驗(yàn)證
3．5 結(jié)果討論
本章小結(jié)
4章 概念模型與研究假設(shè)提出
4．1 概念模型提出
4．1．1 研究變量界定
4．1．2 概念模型構(gòu)建
4．2 客 同創(chuàng)新維 之間關(guān) 及其對(duì) 務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的影響研究假設(shè)
4．2．1 客 同創(chuàng)新對(duì) 務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的影響
4．2．2 客 同創(chuàng)新各維 之間的關(guān)
4．3 客 知識(shí)轉(zhuǎn)移的中介作用研究假設(shè)
4．3．1 客 同創(chuàng)新對(duì)客 知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響
4．3．2 客 知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì) 務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的影響
4．3．3 客 知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)客 同創(chuàng)新與 務(wù)創(chuàng)新績(jī)效關(guān) 的中介作用
4．4 知識(shí) 性的調(diào)節(jié)作用研究假設(shè)
4．4．1 知識(shí)可表 性的調(diào)節(jié)作用
4．4．2 知識(shí)嵌入性的調(diào)節(jié)作用
本章小結(jié)
5章 實(shí)證研究設(shè) 與數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)
5．1 調(diào)研問卷設(shè) 及變量測(cè)量
5．1．1 調(diào)研問卷設(shè)
5．1．2 變量測(cè)量
5．2 樣本選取及數(shù)據(jù)收集
5．2．1 調(diào)研行業(yè)及樣本選擇
5．2．2 調(diào)研過程
5．2．3 樣本數(shù)據(jù)描述性統(tǒng) 分析
5．3 樣本數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)
5．3．1 樣本可靠性分析
5．3．2 樣本正態(tài)性分析
5．3．3 單一維 檢驗(yàn)
5．3．4 信 分析
5．3．5 效 分析
5．4 數(shù)據(jù)分析方法
5．4．1 結(jié)構(gòu)方程模型
5．4．2 中介作用檢驗(yàn)
5．4．3 調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)
本章小結(jié)
6章 實(shí)證分析與結(jié)果討論
6．1 客 同創(chuàng)新維 之間關(guān) 及其對(duì) 務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的影響檢驗(yàn)
6．2 客 知識(shí)轉(zhuǎn)移的中介作用檢驗(yàn)
6．2．1 整體結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)
6．2．2 中介作用檢驗(yàn)
6．3 知識(shí) 性的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)
6．3．1 知識(shí)可表 性的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)
6．3．2 知識(shí)嵌入性的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)
6．4 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果討論
6．4．1 客 同創(chuàng)新維 之間關(guān) 及其對(duì) 務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的影響
6．4．2 客 知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)客 同創(chuàng)新與 務(wù)創(chuàng)新績(jī)效關(guān) 的中介作用
6．4．3 知識(shí) 性對(duì)客 同創(chuàng)新與客 知識(shí)轉(zhuǎn)移關(guān) 的調(diào)節(jié)作用
6．4．4 基于知識(shí)類型的客 同創(chuàng)新模式 較
本章小結(jié)
7章 結(jié)論與展望
7．1 主要研究結(jié)論
7．2 研究創(chuàng)新點(diǎn)
7．3 實(shí)踐意義
7．3．1 務(wù)企業(yè)在邀 或 納客 參與創(chuàng)新項(xiàng)目時(shí)，需要基于項(xiàng)目全生命周期階段 務(wù)及知識(shí)情境，設(shè) 及規(guī)劃出包三種 同要素的 同模式
7．3．2 企業(yè)需要提高客 知識(shí)獲取 知識(shí) 收的*平，從而更 地發(fā)揮客 知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵路徑作用
7．3．3 企業(yè)需要針對(duì)不同的創(chuàng)新 務(wù) 知識(shí)情境，設(shè) 配套的客 同模式
7．4 研究 限及未來研究方向
附錄A
附錄B
參考文獻(xiàn)