出境旅游領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)

　　本書為理實(shí)一體化教材，課程內(nèi)容以出境旅游服務(wù)流程（工作過程）為主線，以領(lǐng)隊(duì)能力培養(yǎng)為本位，項(xiàng)目載體、任務(wù)引領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對出境領(lǐng)隊(duì)人才培養(yǎng)要求，對出入境單證以及表格的填寫、出境前的準(zhǔn)備工作、境外全陪服務(wù)以及服務(wù)中主要問題的預(yù)防預(yù)處理等內(nèi)容進(jìn)行編排，以期讓學(xué)生和專業(yè)教師對出境領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)有一個(gè)全面的掌握。本教材分為４個(gè)項(xiàng)目、１６個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)２課時(shí)，共３２課時(shí)，建議在第四或第五學(xué)期開設(shè)。項(xiàng)目一有５個(gè)任務(wù)，１０課時(shí)；項(xiàng)目二有２個(gè)任務(wù)，４課時(shí)；項(xiàng)目三有６個(gè)任務(wù)，１２課時(shí)；項(xiàng)目四有３個(gè)任務(wù)，６課時(shí)。附錄部分包括出境旅游常用詞匯與術(shù)語（英漢對照）、《中國公民出國旅游管理辦法》《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》，皆為出境旅游領(lǐng)隊(duì)必須了解的英語詞匯和旅游法規(guī)。

　　曾招喜，副教授，濟(jì)南職業(yè)學(xué)院旅游管理學(xué)院副院長。國家高級英文導(dǎo)游，全國導(dǎo)游資格考試考官，省級教學(xué)名師，黃炎培職業(yè)教育杰出教師，省級精品課、教學(xué)團(tuán)隊(duì)和特色專業(yè)負(fù)責(zé)人，中國旅游研究院入庫專家。全國花，副教授，青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師。近年來參與省級課題多項(xiàng)，發(fā)表論文多篇。