站務專業(yè)（初級）

　　《站務專業(yè)（初級）》由具有豐富站務經(jīng)驗的專業(yè)工程師和軌道交通院校專業(yè)教師編寫，針對哈爾濱地鐵運營的需求，以規(guī)章規(guī)程為主、通用基礎知識為輔，結合哈爾濱地鐵實際，系統(tǒng)闡述了站務各崗位人員的相關作業(yè)內容?！　墩緞諏I(yè)（初級）》共分五篇，包括三個方面的知識：?。?）內容概述，介紹了城市軌道交通車站的概念、構成、管理模式，車站客流及服務規(guī)范等?！。?）站務序列中站務員、值班員、值班站長的具體工作內容及標準。?。?）軌道交通運營管理中常見突發(fā)事件的處理流程?！　墩緞諏I(yè)（初級）》中，每篇都是“學練”結合，在理論闡述結束后，對重要知識點進行提煉，形成課后練習，以便站務人員更好地理解和掌握。

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