指標(biāo)陷阱

　　今日各式各樣的組織都深信，成功的必經(jīng)之路就是量化人的績效，公布結(jié)果，并根據(jù)數(shù)字來分配酬勞。但是，當(dāng)我們飽含熱情地投入具有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性的評估過程，我們卻由測量績效，變成了癡迷于測量本身。這就帶來了“指標(biāo)的暴政”，它始終威脅著人類生活的品質(zhì)和最重要機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)。在這本來得甚為及時的力作當(dāng)中，杰瑞·穆勒揭示了我們對指標(biāo)的沉迷正在造成什么樣的損害——并探討了我們應(yīng)當(dāng)如何加以補(bǔ)救。 本書簡明易懂，列舉了大量來自教育、醫(yī)療、商業(yè)和金融、政府、警察和軍隊、慈善事業(yè)及對外援助領(lǐng)域的事例，解釋了為何看似勢不可擋的量化績效的壓力，會造成扭曲和分心效應(yīng)，不管是經(jīng)由鼓勵“對數(shù)字動手腳”還是“為了考試而教學(xué)”。但是，指標(biāo)其實(shí)可以成為好東西，只要我們是用它來輔助——而非替代——基于個人經(jīng)驗(yàn)的判斷力，穆勒也列舉了指標(biāo)在哪些情況下發(fā)揮了有益作用。 書末還提供了一份何時以及怎樣運(yùn)用指標(biāo)的核對清單。對于日益波及我們所有人，卻罕有人質(zhì)疑的一股趨勢，《指標(biāo)陷阱》是一份不可或缺的矯正。

　　杰瑞.穆勒（Jerry Z. Muller） 美國華盛頓天主教大學(xué)杰出教授。其著作包括：《另一個失敗了的上帝：漢斯·弗萊爾和德國保守主義的去激進(jìn)化》《亞當(dāng)·斯密在他的時代和我們的時代：設(shè)計體面的社會》《保守主義：從大衛(wèi)·休謨至今的社會和政治思想選集》，以及《市場與大師：西方思想如何看待資本主義》。 穆勒憑借《市場與大師》被歷史學(xué)會授予唐納德·卡根獎。