電子商務基礎與實訓教程

第1章 電子商務基礎
1．1 電子商務概述
1．1．1 電子商務的定義
1．1．2 電子商務的功能
1．1．3 電子商務的分類
1．1．4 電子商務的發(fā)展歷史與影響
1．2 電子商務的特點
1．2．1 傳統(tǒng)商務的特點
1．2．2 電子商務的特點
1．2．3 電子商務與傳統(tǒng)商務的比較
1．3 我國電子商務的現(xiàn)狀與問題
1．3．1 我國電子商務的發(fā)展歷程
1．3．2 我國電子商務的現(xiàn)狀
1．3．3 我國電子商務面臨的問題
1．4 本章小結
1．5 實訓
習題
第2章 電子商務模式
2．1 電子商務模式概述
2．1．1 電子商務模式的概念
2．1．2 電子商務模式的特點
2．2 C2C模式
2．2．1 C2C模式的概念
2．2．2 C2C模式的運行
2．2．3 C2C模式的舉例
2．2．4 C2C模式在我國的發(fā)展趨勢
2．3 B2B模式
2．3．1 B2B模式的概念
2．3．2 B2B模式的運行
2．3．3 B2B模式的舉例
2．3．4 B2B模式在我國的發(fā)展趨勢
2．4 電子商務其他模式
2．5 本章小結
2．6 實訓
2．6．1 瀏覽淘寶網站及阿里巴巴網站
2．6．2 淘寶網上開店的流程
2．6．3 拍賣網站競買商品
習題
第3章 網絡營銷
3．1 網絡營銷策略
3．1．1 網絡營銷概述
3．1．2 網絡營銷產品策略
3．1．3 網絡營銷價格策略
3．1．4 網絡營銷促銷策略
3．1．5 網絡營銷渠道策略
3．1．6 網絡營銷顧客服務策略
3．2 網絡營銷常用方法
3．2．1 供求信息平臺
3．2．2 搜索引擎營銷
3．2．3 病毒性營銷
3．2．4 許可E-mail營銷
3．2．5 博客營銷
3．2．6 在線黃頁服務
3．3 網絡廣告
3．3．1 網絡廣告概述
3．3．2 網絡消費者
3．3．3 網絡廣告的主要形式
3．3．4 網絡廣告的付費模式
3．3．5 網絡廣告的效果評價
3．3．6 投放網絡廣告的實施步驟
3．4 本章小結
3．5 實訓
習題
第4章 電子商務相關技術
4．1 電子數(shù)據(jù)交換技術
4．1．1 電子數(shù)據(jù)的發(fā)展
4．1．2 電子數(shù)據(jù)的模型與工作原理
4．1．3 電子數(shù)據(jù)的特點及應用
4．2 電子商務網站開發(fā)技術
4．2．1 電子商務網站的結構
4．2．2 電子商務網站的開發(fā)流程
4．2．3 電子商務網站的開發(fā)語言
4．2．4 電子商務網站的后臺維護
4．3 本章小結
4．4 實訓
4．4．1 網絡工具的使用
4．4．2 制作電子商務網站
習題
第5章 電子商務安全
5．1 電子商務安全概述
5．1．1 網絡安全的含義
5．1．2 電子商務安全的含義
5．1．3 電子商務面臨的安全問題
5．1．4 電子商務的安全對策與解決方式
5．2 常用的電子商務安全技術
5．2．1 防火墻技術
5．2．2 加密技術
5．2．3 認證技術
5．2．4 安全協(xié)議
5．3 電子商務安全管理
5．3．1 機構和管理制度
5．3．2 風險管理制度
5．3．3 數(shù)字證書和認證中心
5．4 本章小結
5．5 實訓
5．5．1 使用加密方式發(fā)送郵件
5．5．2 Word加密
5．5．3 查看Web中的數(shù)字證書
習題
第6章 電子支付
6．1 電子支付概述
6．1．1 電子支付的含義
6．1．2 電子支付平臺
6．1．3 電子支付的特點
6．2 電子支付工具
6．2．1 銀行卡支付
6．2．2 電子貨幣支付
6．2．3 電子支票支付
6．3 電子支付實現(xiàn)方式
6．3．1 網上銀行
6．3．2 第三方支付
6．4 本章小結
6．5 實訓
6．5．1 使用支付寶的手機支付
6．5．2 使用微信的手機支付
6．5．3 使用網上銀行在線支付
習題
第7章 電子商務物流
7．1 物流概述
7．1．1 物流的產生與發(fā)展
7．1．2 物流的分類
7．1．3 物流行業(yè)的特點與作用
7．2 電子商務物流
7．2．1 電子商務中的物流特點
7．2．2 電子商務中的物流模式
7．2．3 電子商務中的物流流程
7．3 電子商務中的物流技術
7．3．1 自動化倉庫技術
7．3．2 條形碼技術
7．3．3 RFID技術
7．3．4 GIS技術
7．3．5 GPS技術
7．3．6 人工智能技術
7．4 本章小結
7．5 實訓
習題
第8章 移動電子商務
8．1 移動電子商務概述
8．1．1 移動電子商務的定義
8．1．2 移動電子商務的發(fā)展狀況
8．2 移動電子商務的實現(xiàn)與應用
8．2．1 移動電子商務的實現(xiàn)技術
8．2．2 移動電子商務系統(tǒng)框架
8．2．3 移動電子商務的商業(yè)模式與應用
8．3 移動電子商務的安全
8．3．1 移動電子商務面臨的問題
8．3．2 移動電子商務的安全技術
8．3．3 移動電子商務的安全標準
8．3．4 保障移動電子商務安全的策略
8．4 本章小結
8．5 實訓
習題
第9章 電子商務法律法規(guī)
9．1 電子商務法概述
9．1．1 電子商務中存在的法律問題
9．1．2 電子商務法律的概念與特征
9．2 網絡知識產權保護
9．2．1 域名權保護
9．2．2 版權保護
9．2．3 專利權保護
9．2．4 商標權保護
9．2．5 網絡商業(yè)秘密保護
9．3 網絡隱私權保護
9．3．1 隱私的定義
9．3．2 網絡隱私保護制度
9．4 網絡消費者權益保護
9．4．1 網絡消費者權益定義
9．4．2 網絡消費者權益保護重點
9．5 電子簽名法律制度
9．5．1 電子簽名的定義
9．5．2 電子簽名法律的主要內容
9．6 電子合同法律制度
9．6．1 電子合同的定義
9．6．2 電子合同的訂立與成立
9．6．3 電子合同的法律制度
9．7 電子認證法律制度
9．7．1 電子認證的定義
9．7．2 電子認證機構的服務、義務與法律責任
9．8 電子支付法律制度
9．8．1 電子支付的定義
9．8．2 電子支付的法律制度
9．9 電子商務中的法律問題分析
9．9．1 電子合同法律案例
9．9．2 網絡知識產權法律案件
9．9．3 電子貨幣法律案件
9．10 本章小結
9．11 實訓
習題