實用商務(wù)談判

第一章 商務(wù)談判概述
第一節(jié) 談判與商務(wù)談判的定義
第二節(jié) 商務(wù)談判的構(gòu)成
第三節(jié) 商務(wù)談判的類型
第四節(jié) 商務(wù)談判的工具
第五節(jié) 商務(wù)談判的組織
第六節(jié) 商務(wù)談判的原則
第七節(jié) 商務(wù)談判的心理
第八節(jié) 商務(wù)談判的策略
復(fù)習(xí)思考題
實踐訓(xùn)練
第二章 商務(wù)談判的過程
第一節(jié) 商務(wù)談判前的準(zhǔn)備工作
第二節(jié) 商務(wù)談判的各個階段
第三節(jié) 商務(wù)談判模擬案例
復(fù)習(xí)思考題
實踐訓(xùn)練
第三章 商務(wù)談判的溝通技巧
第一節(jié) 商務(wù)談判溝通概述
第二節(jié) 與不同類型企業(yè)溝通的技巧
第三節(jié) 與外商溝通的技巧
復(fù)習(xí)思考題
實踐訓(xùn)練
第四章 商務(wù)談判的語言技巧
第一節(jié) 商務(wù)談判語言概述
第二節(jié) 商務(wù)談判語言策略
復(fù)習(xí)思考題
實踐訓(xùn)練
第五章 商務(wù)談判的價格策略
第一節(jié) 商務(wù)談判的價格概述
第二節(jié) 商務(wù)談判的價格技巧
復(fù)習(xí)思考題
實踐訓(xùn)練
第六章 商務(wù)談判障礙的排除
第一節(jié) 商務(wù)談判障礙概述
第二節(jié) 不同類型的反對意見
第三節(jié) 商務(wù)談判障礙排除的方法
復(fù)習(xí)思考題
實踐訓(xùn)練
第七章 國際商務(wù)談判
第一節(jié) 國際商務(wù)談判概述
第二節(jié) 國際商務(wù)談判的策略
復(fù)習(xí)思考題
實踐訓(xùn)練
第八章 商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 商務(wù)儀式
第二節(jié) 商務(wù)談判各階段的禮儀
復(fù)習(xí)思考題
實踐訓(xùn)練
附錄A 談判案例分析方法
附錄B 商務(wù)談判實訓(xùn)演練評分表
參考文獻