管理溝通（第三版）

　　本教材是普通高等教育“十二五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，也是21世紀(jì)高等管理類教材之一，全書共分15章，包括管理溝通概述、人際溝通、團(tuán)隊(duì)溝通、語言溝通、非語言溝通、全球化與溝通、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人際溝通、組織內(nèi)部信息溝通、會(huì)議溝通、變革溝通、客戶溝通、公眾溝通、危機(jī)溝通網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的組織溝通、新型組織的溝通。特點(diǎn)：（1）多案例、加大實(shí)際場(chǎng)景的模擬與分析；（2）理論體系完善，在圍繞團(tuán)隊(duì)溝通層面開展的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化微觀溝通技巧；（3）教材內(nèi)容上多突出新技術(shù)和新的生活方式所帶來的溝通創(chuàng)新；（4）突出了作為本科專業(yè)課教材的使用特征。

　　陳春花，女，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，新加坡國(guó)立大學(xué)企業(yè)管理研究生院工商管理碩士、愛爾蘭歐洲大學(xué)工商管理博士、南京大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理博士后，主要研究方向?yàn)榻M織與文化創(chuàng)新、中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)研究，講授課程為企業(yè)文化與跨文化管理、組織行為學(xué)，多年來獲廣東省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)、華南理工大學(xué)優(yōu)秀教學(xué)一等獎(jiǎng)、華為獎(jiǎng)教金、華南理工大學(xué)教學(xué)研究一等獎(jiǎng)等，曾主持教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目等。