現(xiàn)代企業(yè)管理：理論、案例與實踐（微課版）

第 1章 企業(yè)管理導論
本章導讀　/　1
知識結構圖　/　1
開篇引例　/　1
1．1　企業(yè)概述 /　2
1．1．1　企業(yè)的概念 /　2
1．1．2　企業(yè)的特征 /　2
1．1．3　企業(yè)的分類 /　3
1．1．4　企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展過程 /　6
1．1．5　企業(yè)的社會責任 /　7
1．2　企業(yè)管理概述 /　8
1．2．1　管理及企業(yè)管理的定義 /　8
1．2．2　企業(yè)管理者 /　10
1．3　學習和研究企業(yè)管理學的方法 /　12
1．3．1　系統(tǒng)法 /　12
1．3．2　權變法 /　12
1．3．3　案例法 /　12
1．3．4　試驗法 /　13
習題　/　13
第　2章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
案例討論　/　14
本章導讀　/　16
知識結構圖　/　16
開篇引例　/　16
2．1　中外早期的管理思想 /　17
2．1．1　中國早期的管理思想 /　17
2．1．2　西方早期的管理思想 /　18
2．2　古典管理理論 /　20
2．2．1　泰勒的科學管理理論 /　21
2．2．2　法約爾的組織管理理論 /　24
2．2．3　韋伯的行政組織理論 /　25
2．2．4　古典管理理論的系統(tǒng)化 /　26
2．3　人際關系學說與行為科學理論 /　27
2．3．1　人際關系學說 /　28
2．3．2　行為科學理論 /　29
2．4　現(xiàn)代管理理論 /　30
2．4．1　社會系統(tǒng)理論 /　30
2．4．2　經(jīng)驗主義理論 /　31
2．4．3　系統(tǒng)管理理論 /　32
2．4．4　決策理論 /　32
2．4．5　管理科學理論 /　33
2．4．6　權變理論 /　33
2．4．7　管理發(fā)展的新趨勢 /　35
習題　/　37
第3章　企業(yè)管理的職能
案例討論　/　38
本章導讀　/　41
知識結構圖　/　41
開篇引例　/　41
3．1　計劃與決策 /　42
3．1．1　計劃 /　42
3．1．2　決策 /　45
3．2　組織 /　48
3．2．1　組織概述 /　48
3．2．2　組織設計 /　49
3．2．3　典型的組織結構形式 /　50
3．3　領導與激勵 /　54
3．3．1　領導 /　54
3．3．2　激勵 /　58
3．4　控制 /　62
3．4．1　控制的含義 /　62
3．4．2　控制的類型 /　62
3．4．3　控制的基本要求 /　64
3．4．4　控制的基本過程 /　65
習題　/　66
第4章　企業(yè)戰(zhàn)略管理
案例討論　/　67
本章導讀　/　70
知識結構圖　/　70
開篇引例　/　70
4．1　企業(yè)戰(zhàn)略概述 /　71
4．1．1　企業(yè)戰(zhàn)略的概念 /　71
4．1．2　企業(yè)戰(zhàn)略的特征 /　72
4．1．3　戰(zhàn)略管理的過程 /　73
4．2　企業(yè)戰(zhàn)略的類型 /　75
4．2．1　總體戰(zhàn)略 /　75
4．2．2　競爭戰(zhàn)略 /　77
4．2．3　職能戰(zhàn)略 /　79
4．3　企業(yè)戰(zhàn)略制定的工具與方法 /　79
4．3．1　戰(zhàn)略分析階段的工具與方法 /　79
4．3．2　戰(zhàn)略匹配階段的工具與方法 /　81
4．3．3　戰(zhàn)略決策階段的工具與方法 /　85
習題　/　86
第5章　人力資源管理
案例討論　/　87
本章導讀　/　90
知識結構圖　/　90
開篇引例　/　90
5．1　人力資源管理的概念與職責 /　91
5．1．1　人力資源管理的概念 /　91
5．1．2　人力資源管理的職責 /　93
5．2　工作分析 /　94
5．2．1　工作分析的意義和內(nèi)容 /　94
5．2．2　工作分析的實施過程 /　95
5．3　人力資源計劃 /　96
5．3．1　制訂人力資源計劃的程序 /　96
5．3．2　人力資源的需求和供給預測 /　97
5．4　人員招聘與培訓 /　101
5．4．1　人員招聘 /　101
5．4．2　人員培訓 /　105
5．5　績效考核與薪酬管理 /　106
5．5．1　績效考核的程序 /　106
5．5．2　績效考核的方法 /　107
5．5．3　薪酬管理 /　108
5．6　員工職業(yè)生涯管理 /　109
5．6．1　職業(yè)生涯管理概述 /　110
5．6．2　組織職業(yè)生涯管理 /　110
5．6．3　員工職業(yè)生涯規(guī)劃 /　114
習題　/　117
第6章　企業(yè)生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理
案例討論　/　118
本章導讀　/　120
知識結構圖　/　120
開篇引例　/　120
6．1　企業(yè)生產(chǎn)管理 /　121
6．1．1　企業(yè)生產(chǎn)管理概述 /　121
6．1．2　生產(chǎn)系統(tǒng)的類型 /　124
6．1．3　生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)過程組織 /　125
6．1．4　現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運作管理方式 /　131
6．2　質(zhì)量管理 /　135
6．2．1　質(zhì)量與質(zhì)量標準 /　135
6．2．2　質(zhì)量管理體系的建立與實施 /　136
6．2．3　全面質(zhì)量管理 /　137
習題　/　140
第7章　供應鏈與物流管理
案例討論　/　142
本章導讀　/　143
知識結構圖　/　143
開篇引例　/　143
7．1　供應鏈與供應鏈管理 /　144
7．1．1　供應鏈概述 /　144
7．1．2　供應鏈管理 /　150
7．2　物流與物流管理 /　155
7．2．1　物流概述 /　155
7．2．2　企業(yè)物流與企業(yè)物流管理 /　159
7．2．3　企業(yè)物流模式 /　160
習題　/　165
第8章　物資與設備管理
案例討論　/　166
知識結構圖　/　169
開篇引例　/　169
8．1　物資管理 /　170
8．1．1　物資管理概述 /　170
8．1．2　物資消耗定額 /　172
8．1．3　物資需求計劃 /　173
8．1．4　物資采購管理 /　174
8．1．5　物資儲備定額 /　175
8．1．6　物資倉儲管理 /　176
8．1．7　物資節(jié)約使用管理 /　179
8．2　設備管理 /　179
8．2．1　設備管理概述 /　179
8．2．2　設備的購置 /　182
8．2．3　設備的使用 /　183
8．2．4　設備的維修 /　184
8．2．5　設備的技術改造與更新 /　185
8．2．6　設備的備件管理 /　186
習題　/　187
第9章　市場營銷管理
案例討論　/　188
本章導讀　/　190
知識結構圖　/　190
開篇引例　/　190
9．1　市場營銷概述 /　191
9．1．1　對市場營銷概念的理解 /　191
9．1．2　營銷觀念的變遷 /　193
9．1．3　現(xiàn)代營銷系統(tǒng) /　195
9．2　市場營銷分析 /　195
9．2．1　市場營銷環(huán)境分析 /　195
9．2．2　購買行為分析 /　196
9．2．3　市場調(diào)研與預測 /　202
9．3　目標市場營銷策略 /　205
9．3．1　市場細分 /　205
9．3．2　目標市場選擇 /　206
9．3．3　市場定位 /　208
9．4　市場營銷組合策略 /　210
9．4．1　產(chǎn)品策略 /　210
9．4．2　價格策略 /　214
9．4．3　營銷渠道策略 /　219
9．4．4　促銷策略 /　222
習題　/　224
第　10章 企業(yè)財務管理
案例討論　/　225
本章導讀　/　227
知識結構圖　/　227
開篇引例　/　228
10．1　企業(yè)財務管理概述 /　228
10．1．1　財務管理的含義與財務活動 /　228
10．1．2　財務管理的原則 /　229
10．1．3　財務管理的基本環(huán)節(jié) /　230
10．1．4　財務管理的目標 /　231
10．2　資金的時間價值 /　232
10．2．1　資金時間價值的概念 /　232
10．2．2　資金時間價值的意義 /
10．2．3　資金時間價值的計算 /　233
10．3　籌資管理 /　239
10．3．1　企業(yè)籌資的含義與類型 /　239
10．3．2　企業(yè)籌資的動機 /　241
10．3．3　企業(yè)籌資的基本原則 /　241
10．3．4　企業(yè)籌資的方式 /　242
10．4　投資管理 /　243
10．4．1　企業(yè)投資的含義與類型 /　243
10．4．2　投資管理的基本要求 /　243
10．4．3　影響投資的因素 /　244
10．4．4　長期投資管理 /　244
10．4．5　流動資產(chǎn)管理 /　245
10．5　成本費用管理 /　245
10．5．1　成本費用管理的意義 /　245
10．5．2　成本費用的分類 /　246
10．5．3　成本費用的管理要求 /　247
10．6　利潤分配管理 /　247
10．6．1　企業(yè)利潤形成 /　247
10．6．2　利潤分配 /　248
10．6．3　利潤管理 /　249
10．7　財務分析 /　250
10．7．1　財務分析概述 /　250
10．7．2　財務分析的方法 /　250
10．7．3　財務指標分析 /　252
10．7．4　財務指標綜合分析 /　255
思考題　/　257
第　11章 企業(yè)文化
案例討論　/　258
本章導讀　/　259
知識結構圖　/　259
開篇引例　/　259
11．1　企業(yè)文化概述 /　260
11．1．1　企業(yè)文化的含義 /　260
11．1．2　企業(yè)文化的特征與結構 /　261
11．2　企業(yè)文化的功能 /　265
11．2．1　企業(yè)文化的正功能 /　265
11．2．2　企業(yè)文化的負功能 /　266
11．3　企業(yè)文化建設 /　266
11．3．1　企業(yè)文化的塑造 /　267
11．3．2　企業(yè)文化的貫徹與落實 /　268
11．4　跨文化管理 /　269
11．4．1　文化差異的影響 /　269
11．4．2　跨文化管理的主要模式 /　271
本章習題　/　272
第　12章 企業(yè)電子商務管理
案例討論　/　273
本章導讀　/　275
知識結構　/　275
開篇引例　/　275
12．1　企業(yè)電子商務管理概述 /　276
12．1．1　電子商務的概念 /　276
12．1．2　企業(yè)電子商務管理的含義 /　276
12．1．3　企業(yè)電子商務的發(fā)展歷程 /　276
12．1．4　企業(yè)電子商務管理產(chǎn)生的條件 /　278
12．2　企業(yè)電子商務運營管理 /　279
12．2．1　企業(yè)電子商務運營管理概述 /　279
12．2．2　企業(yè)電子商務運營管理 /　280
12．3　企業(yè)電子商務安全管理 /　284
12．3．1　企業(yè)電子商務安全問題層次 /　284
12．3．2　企業(yè)電子商務安全問題產(chǎn)生的原因 /　284
12．3．3　企業(yè)電子商務安全管理面臨的威脅 /　285
12．3．4　企業(yè)電子商務管理的安全需求 /　285
12．3．5　企業(yè)電子商務安全管理的策略 /　286
習題　/　288
第　13章 項目管理
案例討論　/　289
本章導讀　/　291
知識結構圖　/　291
開篇引例　/　291
13．1　項目與項目管理概述 /　292
13．1．1　項目概述 /　292
13．1．2　項目管理概述 /　294
13．1．3　項目管理知識體系 /　296
13．2　項目管理過程 /　298
13．2．1　項目管理過程概述 /　298
13．2．2　啟動過程 /　299
13．2．3　規(guī)劃過程 /　300
13．2．4　執(zhí)行過程 /　300
13．2．5　監(jiān)控過程 /　301
13．2．6　收尾過程 /　301
13．3　項目管理技術與方法 /　301
13．3．1　項目的量化管理方法 /　302
13．3．2　國際通行的項目管理技術方法 /　303
思考題　/　304