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內(nèi)容簡介

　　本教材緊貼國際航空貨運代理業(yè)務，基于國際航空貨運代理業(yè)務工作流程編排，分為十個學習情境，即出口攬貨操作、接托書與訂艙操作、接貨與運單制作、出口報檢報關(guān)操作、出運與信息服務操作、國際航空貨物運費核算、國際航空特種貨物運輸操作、航空貨物進口運輸代理業(yè)務操作、國際航空快遞、不正常運輸及索賠。每個學習情境設(shè)置“學習目標—項目任務—操作示范—知識要點—能力實訓”五部分內(nèi)容，并提供每個學習情境的學習導圖、業(yè)務環(huán)節(jié)關(guān)鍵點，有助于學習者明確學習任務重點。每個學習情境又依據(jù)學習目標設(shè)計典型工作項目、布置相應的工作任務、進行操作示范、提供主要知識點，最后提供了相應的能力實訓項目。教師在教學時，可以引導學生以國際航空貨運代理業(yè)務人員的職業(yè)身份嘗試完成每個項目的工作任務，提升其國際航空貨運代理業(yè)務操作能力。本書既可作為高職高專經(jīng)濟類、管理類及其他相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為高等成人教育、應用型本科院校的教學用書及社會人士的參考讀物。

作者簡介

　　戴小紅，女，管理科學與工程博士學位，教授，省級教學名師，國際商務專業(yè)帶頭人。現(xiàn)任浙江金融職業(yè)學院國際商學院院長、黨總支書記，主要研究方向為國際服務貿(mào)易、國際物流、高等職業(yè)教育。主持與參與省教育科學規(guī)劃課題和省哲學社會科學課題4項，主持浙江省服務貿(mào)易“十二五”規(guī)劃等廳局級重點課題、行業(yè)與企業(yè)橫向課題十多項；在《中國高等教育》等核心刊物發(fā)表論文多篇；參與省級以上精品課程3項；主持省級經(jīng)濟重點建設(shè)國際商務系列教材建設(shè)項目，主編教材3本；主持教育部“國際商務國JIA級骨干教師培訓項目”、“浙江省中職‘雙師’骨干教師培訓項目”和浙江省國際物流及服務外包行業(yè)培訓項目多個。為中國國際貨運代理協(xié)會“國際貨代行業(yè)從業(yè)人員崗位培訓師”、國家人力資源與社會保障部“人力資源管理高級培訓師”。

圖書目錄

導論
一、國際航空貨運代理業(yè)務概述
二、國際航空貨運代理從業(yè)人員職業(yè)標準
三、國際航空貨運代理主要崗位核心知識點和技能點

學習情境一出口攬貨操作
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓

學習情境二接托書與訂艙操作
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓

學習情境三接貨與運單制作
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓

學習情境四出口報檢報關(guān)操作
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓

學習情境五出運與信息服務操作
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓

學習情境六國際航空貨物運費結(jié)算
單元一航空運費核算基礎(chǔ)
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓
單元二普通貨物運價核算
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓
單元三指定商品運價核算
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓
單元四等級貨物運價核算
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓
單元五集中托運貨物運價與其他費用核算
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓

學習情境七國際航空特種貨物運輸操作
單元一特種貨物及鮮活易腐貨物收運
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓
單元二活體動物收運
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓
單元三危險貨物收運
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓
單元四其他特種貨物收運
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓

學習情境八航空貨物進口運輸代理業(yè)務操作
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓

學習情境九國際航空快遞
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓

學習情境十不正常運輸及索賠
一、學習目標
二、項目任務
三、操作示范
四、知識要點
五、能力實訓

參考文獻