民用航空服務(wù)禮儀（第2版）

定　價：￥59.00

作　者：	周為民，楊桂芹，車云月，苗俊霞，許赟等編
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高等院校民航服務(wù)專業(yè)系列教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302542032	出版時間：	2020-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	232	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　禮儀知識是提高個人文明修養(yǎng)水平的必修課，學(xué)習(xí)禮儀知識對于從事航空業(yè)的人員，和即將走進(jìn)民航工作崗位的學(xué)生來說，尤為重要?！睹裼煤娇辗?wù)禮儀（第2版）/高等院校民航服務(wù)專業(yè)系列教材》著重介紹了航空公司對空中服務(wù)員和地面服務(wù)員在崗執(zhí)勤期間應(yīng)該遵守的行業(yè)規(guī)定，包括規(guī)范的職業(yè)化妝、職業(yè)制服穿戴、言行舉止儀態(tài)、文明禮貌用語、面試技巧、商務(wù)禮儀及日常文明禮貌行為規(guī)范等多方面的知識，為熱愛航空事業(yè)的年輕人，以及選擇報考航空職業(yè)的學(xué)生起到直接的指導(dǎo)作用和提供貼心的幫助。《民用航空服務(wù)禮儀（第2版）/高等院校民航服務(wù)專業(yè)系列教材》適合高等院校民用航空專業(yè)的學(xué)生使用。

作者簡介

　　高等院校民航服務(wù)專業(yè)系列教材的作者均為從事民航領(lǐng)域服務(wù)工作30多年，并獲得中國航協(xié)、國際航協(xié)IATA教員資質(zhì)的民航教學(xué)領(lǐng)域資深培訓(xùn)教官，極具豐富的民航服務(wù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn).

圖書目錄

第一章禮儀的基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 禮儀的含義
第二節(jié) 禮儀的原則
一、遵守原則
二、尊重原則
三、適度原則
四、自律原則
第三節(jié) 職業(yè)禮儀修養(yǎng)
一、氣質(zhì)
二、服飾
三、溝通
四、肢體語言
第二章乘務(wù)員妝容的塑造
第一節(jié) 職業(yè)妝的基本原則
一、化妝體現(xiàn)個性
二、職業(yè)妝代表共性
三、乘務(wù)員化妝規(guī)則
第二節(jié) 職業(yè)妝的塑造
一、人的五官形狀比例分析
二、乘務(wù)員化妝用色
三、乘務(wù)員化妝后的韻味
第三節(jié) 化妝的程序
一、洗手
二、潔面
三、使用護(hù)膚霜
四、使用隔離霜或防曬霜
五、涂抹粉底
六、眉骨和鼻梁
七、定妝
八、眉型
九、眼線
十、眼影
十一、睫毛膏
十二、腮紅
十三、唇型
十四、頸部護(hù)理
十五、美甲
知識拓展
……
第三章乘務(wù)員的職業(yè)形象
第四章乘務(wù)員的姿態(tài)
第五章地面服務(wù)禮儀
第六章面試指導(dǎo)
第七章日常禮儀
第八章商務(wù)禮儀
第九章宗教禮儀
參考文獻(xiàn)