勞務(wù)經(jīng)紀人培訓(xùn)手冊

第一章 市場經(jīng)濟呼喚勞務(wù)經(jīng)紀人
第一節(jié) 勞務(wù)經(jīng)紀人的出現(xiàn)
一、勞務(wù)經(jīng)紀人的概念
二、勞務(wù)經(jīng)紀人的出現(xiàn)
第二節(jié) 勞務(wù)市場概述
一、勞務(wù)市場的基本功能與運行機制
二、勞務(wù)市場的基本類型
第三節(jié) 農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀人簡介
一、農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀人的概念和類型
二、農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀人的特點
三、農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀人的作用
四、農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀人經(jīng)紀活動內(nèi)容
五、農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀人的經(jīng)紀過程
第二章 勞務(wù)經(jīng)紀人的知識與素質(zhì)
第一節(jié) 勞務(wù)經(jīng)紀人應(yīng)具備的專業(yè)知識
一、經(jīng)濟基礎(chǔ)理論知識
二、商貿(mào)知識
三、政策法律知識
四、心理學(xué)知識
五、信息知識
六、公關(guān)知識
第二節(jié) 勞務(wù)經(jīng)紀人應(yīng)具備的能力
一、業(yè)務(wù)技能
二、開拓創(chuàng)新能力
三、公關(guān)能力
第三節(jié) 勞務(wù)經(jīng)紀人的心理修煉
一、勞務(wù)經(jīng)紀人的性格修煉
二、勞務(wù)經(jīng)紀人的氣質(zhì)修煉
三、勞務(wù)經(jīng)紀人的情感修煉
四、勞務(wù)經(jīng)紀人的意志修煉
第四節(jié) 勞務(wù)經(jīng)紀人的素質(zhì)修養(yǎng)
一、智商：服務(wù)設(shè)計和品質(zhì)的保證
二、情商：良好人際關(guān)系
三、德商：嚴格的執(zhí)業(yè)操守
四、靈商：高度的職業(yè)悟性
五、志商：執(zhí)業(yè)的意志力
六、膽商：執(zhí)業(yè)的膽識
七、健商：事業(yè)的永續(xù)發(fā)展
八、財商：經(jīng)濟社會的重要能力
九、心商與逆商：將障礙變成機會
第三章 農(nóng)村勞務(wù)市場分析
第一節(jié) 向跨地區(qū)勞務(wù)市場輸送勞務(wù)和交易
一、勞動力跨地區(qū)流動的概念
二、跨地區(qū)勞務(wù)市場的特征
三、農(nóng)村勞動力跨地區(qū)流動的注意事項
第二節(jié) 通過網(wǎng)上勞務(wù)市場輸送勞務(wù)信息和交易
一、網(wǎng)上勞務(wù)市場的優(yōu)點
二、網(wǎng)上勞務(wù)市場應(yīng)注意的問題
第三節(jié) 通過國際勞務(wù)市場輸送勞務(wù)和交易
一、國際勞務(wù)市場的概念
二、國際勞務(wù)市場的新特點
第四章 搜集農(nóng)村勞務(wù)需求信息
第一節(jié) 調(diào)查市場用工需求
一、調(diào)查研究的目的
二、調(diào)查研究的對象
第二節(jié) 采集勞務(wù)需求信息
一、勞務(wù)需求單位的評價
二、勞務(wù)需求單位的崗位分析
第三節(jié) 信息篩選和組織
一、信息篩選方法
二、信息組織方法
第四節(jié) 信息發(fā)布與反饋
一、信息發(fā)布
二、信息反饋
第五章 組織勞務(wù)與勞務(wù)代理
第一節(jié) 宣傳與咨詢
第二節(jié) 接受委托
一、務(wù)工委托
二、招聘委托
第三節(jié) 尋找目標(biāo)或組織勞務(wù)
一、匹配用工單位
二、組織勞務(wù)人員
三、與政府合作。提高勞務(wù)中介的效率
第四節(jié) 實施培訓(xùn)
一、設(shè)計培訓(xùn)方案
二、聘請專家和技師進行培訓(xùn)
第五節(jié) 跟蹤服務(wù)與反饋
一、建立勞務(wù)人員檔案
二、在異地設(shè)立辦事機構(gòu)
三、信息反饋
第六章 勞務(wù)經(jīng)紀人的收益
第一節(jié) 勞務(wù)經(jīng)紀人的成本費用
一、經(jīng)紀成本
二、經(jīng)紀人薪酬
三、稅收
第二節(jié) 勞務(wù)經(jīng)紀人的收入來源
一、傭金
二、信息費
三、差價
第三節(jié) 獲取經(jīng)紀收入的保障措施
一、調(diào)查對方信譽
二、簽訂經(jīng)紀合同
三、預(yù)收傭金
四、防止供求雙方過早見面
五、運用法律維護權(quán)益
第四節(jié) 勞務(wù)經(jīng)紀人的利潤核算
第七章 勞務(wù)經(jīng)紀合同的簽訂
第一節(jié) 勞動經(jīng)紀合同的種類與內(nèi)容
一、勞務(wù)經(jīng)紀合同的種類
二、兩種典型的合同樣本
三、勞務(wù)經(jīng)紀合同的簽訂過程
第二節(jié) 勞務(wù)經(jīng)紀合同的履行
一、勞務(wù)經(jīng)紀合同的履行
二、勞務(wù)經(jīng)紀合同的違約責(zé)任
三、勞務(wù)經(jīng)紀合同無效性的認定
四、勞務(wù)經(jīng)紀合同糾紛的解決
參考文獻