機場運營管理（第三版）

目錄


第一部分機場基礎(chǔ)知識篇



第1章民用航空系統(tǒng)1

1.1民用航空的概念2

1.2民用航空的分類2

1.3民用航空系統(tǒng)的構(gòu)成3

1.4民航機場5

本章小結(jié)15

復(fù)習(xí)與思考15

在線自測16

第2章機場系統(tǒng)17

2.1機場系統(tǒng)的構(gòu)成17

2.2機場凈空區(qū)18

2.3跑道19

2.4滑行道27

2.5停機坪29

2.6航站樓29

2.7飛行區(qū)的設(shè)施30

2.8出入機場地面交通系統(tǒng)36

本章小結(jié)36

復(fù)習(xí)與思考36

在線自測36

第二部分機場運營篇


第3章機場容量管理37

3.1容量和延誤分析37

3.2機場高峰時間與航班安排44

本章小結(jié)51

復(fù)習(xí)與思考51

在線自測51

第4章機場航站區(qū)的運營52

4.1機場航站區(qū)的規(guī)劃52

4.2航站樓53

4.3航站樓機坪69

本章小結(jié)73

復(fù)習(xí)與思考73

在線自測73

第5章機場貨運經(jīng)營74

5.1航空貨運市場74

5.2機場貨運站75

5.3現(xiàn)代機場貨運設(shè)施85

本章小結(jié)88

復(fù)習(xí)與思考88

在線自測88

第6章機場安檢與聯(lián)檢89

6.1機場安檢工作機構(gòu)和人員89

6.2民航機場安檢工作的應(yīng)知規(guī)定91

6.3安檢工作的任務(wù)和流程95

6.4海關(guān)檢查100

6.5邊防檢查102

6.6檢驗檢疫106

本章小結(jié)108

復(fù)習(xí)與思考108

在線自測108

第7章出入機場地面交通系統(tǒng)109

7.1出入機場地面交通系統(tǒng)問題110

7.2確定地面交通方式的原則方法112

7.3出入機場地面交通方式113

7.4機場的停車場117

7.5航站樓車道邊120

7.6出入機場地面道路布局122

7.7地面交通的總體考慮123

本章小結(jié)125

復(fù)習(xí)與思考125

在線自測125

第8章機場的成本與收入126

8.1機場的成本126

8.2機場的收入127

本章小結(jié)132

復(fù)習(xí)與思考132

在線自測133

第9章機場融資143

9.1我國機場融資的主要模式143

9.2我國機場融資存在的問題145

9.3機場投資主體的創(chuàng)新146

9.4典型融資方式148

9.5BOT152

本章小結(jié)161

復(fù)習(xí)與思考161

在線自測161

第三部分機場管理篇

第10章機場管理模式165

10.1機場的所有權(quán)形式165

10.2機場的經(jīng)營管理模式166

10.3我國機場管理模式168

10.4機場民營化170

本章小結(jié)180

復(fù)習(xí)與思考180

在線自測181

第11章機場服務(wù)質(zhì)量182

11.1機場服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的背景182

11.2服務(wù)質(zhì)量的測度183

11.3服務(wù)水平協(xié)議188

11.4航班的延誤程度189

11.5機場的質(zhì)量管理190

本章小結(jié)191

復(fù)習(xí)與思考192

在線自測192

第12章機場特許經(jīng)營203

12.1機場特許經(jīng)營的概念203

12.2機場特許經(jīng)營的分類204

12.3機場特許經(jīng)營的發(fā)展205

12.4我國機場實施特許經(jīng)營的益處207

12.5機場特許經(jīng)營的實施模式208

本章小結(jié)220

復(fù)習(xí)與思考220

在線自測221

第13章機場環(huán)保與機場公共關(guān)系233

13.1機場的環(huán)境保護233

13.2機場的公共關(guān)系247

本章小結(jié)252

復(fù)習(xí)與思考253

在線自測253

第14章機場競爭254

14.1機場航空業(yè)務(wù)的競爭性分析254

14.2機場非航空業(yè)務(wù)的競爭力分析278

本章小結(jié)294

復(fù)習(xí)與思考294

在線自測294

第15章機場營銷295

15.1機場產(chǎn)品的定義及其基本特征295

15.2機場營銷及其特征298

15.3機場營銷的對象與內(nèi)容301

15.4機場的營銷策略309

本章小結(jié)319

復(fù)習(xí)與思考319

在線自測320

第16章機場群322

16.1機場群發(fā)展簡介322

16.2多機場系統(tǒng)與機場群323

16.3國外機場群發(fā)展模式325

16.4我國三大機場群發(fā)展現(xiàn)狀329

本章小結(jié)333

復(fù)習(xí)與思考334

在線自測334

附錄335

附錄1國內(nèi)城市機場代碼表335

附錄2國際城市機場代碼表335

附錄3民用機場運營管理暫行辦法335

附錄4全國民用運輸機場布局規(guī)劃335

附錄5民用運輸機場服務(wù)質(zhì)量標準335

參考文獻336