跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)

1 跨境電商基礎(chǔ)認(rèn)知
1．1 跨境電商概述
1．1．1 跨境電商的概念
1．1．2 跨境電商的分類
1．1．3 跨境電商的流程
1．1．4 跨境電商與其他貿(mào)易的區(qū)別
1．2 跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1．2．1 中國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
1．2．2 跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)
1．3 跨境電商代表性平臺(tái)
1．3．1 跨境電商進(jìn)出口代表性平臺(tái)
1．3．2 典型跨境電商第三方平臺(tái)
理論習(xí)題
2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
2．1 選品基礎(chǔ)
2．1．1 掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的價(jià)值邏輯
2．1．2 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面評(píng)估
2．2 亞馬遜站內(nèi)選品
2．2．1 亞馬遜搜索框（Amazon Search）
2．2．2 亞馬遜熱銷榜(Amazon Best Sellers）
2．2．3 亞馬遜新品排行榜(Amazon Hot New Releases）
2．2．4 亞馬遜飆升榜(AmazonMovers&Shakers）
2．2．5 亞馬遜愿望清單(AmazonMostWished for）
2．3 速賣通站內(nèi)選品
2．3．1 運(yùn)用數(shù)據(jù)縱橫欄目選品
2．3．2 運(yùn)用速賣通直通車選品
2．3．3 運(yùn)用商品分析及類目挖掘選品
2．4 站外選品工具介紹
2．4．1 運(yùn)用谷歌趨勢(shì)進(jìn)行商品分析
2．4．2 運(yùn)用賣家網(wǎng)進(jìn)行商品分析
2．5 商品定價(jià)
2．5．1 商品的價(jià)格構(gòu)成
2．5．2 商品定價(jià)目標(biāo)
2．5．3 商品定價(jià)策略
2．5．4 商品定價(jià)方法
理論習(xí)題
線上實(shí)訓(xùn)
3 店鋪開(kāi)設(shè)
3．1 賬號(hào)類型介紹及注冊(cè)步驟詳解
3．1．1 賬號(hào)類型介紹
3．1．2 亞馬遜平臺(tái)入駐條件
3．1．3 亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)步驟詳解
3．2 商品分類審核
3．2．1 商品分類的確定
3．2．2 商品類目開(kāi)通
3．3 產(chǎn)品發(fā)布
3．3．1 后臺(tái)自建商品上傳
3．3．2 批量表格自建商品上傳
理論習(xí)題
線上實(shí)訓(xùn)
4 店鋪運(yùn)營(yíng)
4．1 跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路
4．2 創(chuàng)建和優(yōu)化產(chǎn)品Lisling
4．2．1 PhotoShop的應(yīng)用
4．2．2 圖片設(shè)計(jì)
4．2．3 標(biāo)題的選取和優(yōu)化
4．2．4 關(guān)鍵詞的選取和優(yōu)化
4．3 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
4．3．1 店鋪運(yùn)營(yíng)日常數(shù)據(jù)分析
4．3．2 數(shù)據(jù)縱橫的數(shù)據(jù)解讀
4．4 站內(nèi)推廣
4．4．1 CPC廣告推廣
4．4．2 促銷類型
4．5 社交媒體推廣
4．5．1 TikTok推廣
4．5．2 微信營(yíng)銷推廣
4．6 賣點(diǎn)發(fā)掘與文案
4．6．1 軟文制作
4．6．2 電商品牌文案
理論習(xí)題
線上實(shí)訓(xùn)
5 物流與通關(guān)
5．1 國(guó)際物流的種類
5．1．1 郵政物流
5．1．2 商業(yè)快遞
5．1．3 專線物流
5．1．4 海外倉(cāng)儲(chǔ)
5．2 費(fèi)用模板設(shè)置
5．2．1 FBA發(fā)貨
5．2．2 自發(fā)貨費(fèi)用模板設(shè)置
理論習(xí)題
線上實(shí)訓(xùn)
6 客戶服務(wù)
6．1 售前服務(wù)
6．1．1 信息推送
6．1．2 售前咨詢
6．1．3 促成交易
6．2 售中服務(wù)
6．2．1 收到訂單
6．2．2 發(fā)貨環(huán)節(jié)
6．2．3 物流跟蹤
6．3 售后服務(wù)
6．3．1 售后評(píng)價(jià)
6．3．2 客戶投訴處理
6．3．3 客戶維護(hù)
6．4 跨境電商客服策略
6．4．1 跨境電商客服策略
6．4．2 客戶分類及相應(yīng)的策略
6．5 亞馬遜賣家成功處理糾紛案例
6．5．1 常見(jiàn)糾紛及處理
6．5．2 糾紛處理流程
6．5．3 糾紛案例處理
理論習(xí)題
線上實(shí)訓(xùn)
7 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)認(rèn)知
7．1 創(chuàng)新意識(shí)與方法
7．1．1 創(chuàng)新、創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新思維
7．1．2 創(chuàng)新思維訓(xùn)練
7．2 創(chuàng)業(yè)意識(shí)與素質(zhì)
7．2．1 認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)意識(shí)
7．2．2 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源與分類
7．2．3 創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的培養(yǎng)
7．3 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
理論習(xí)題
線上實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)