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內(nèi)容簡介

　　在網(wǎng)絡(luò)信息時代，社會輿論的環(huán)境、格局和結(jié)構(gòu)均發(fā)生了顯著變化，對輿論引導(dǎo)工作提出了更高要求。本書介紹了網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的基本內(nèi)容，共分4 章。第一章介紹網(wǎng)絡(luò)輿論的基本概念，結(jié)合近年來社會工作語境下的實際關(guān)注點，對網(wǎng)絡(luò)輿論形成的基礎(chǔ)、傳播機(jī)制等問題進(jìn)行了全面梳理。第二章重點評析國內(nèi)外合理有效地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的相關(guān)案例，并對其中的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略進(jìn)行了解讀。第三章重點評析國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)失當(dāng)?shù)南嚓P(guān)案例，回顧輿情的演變過程，對案例中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了反思。第四章立足于總結(jié)與提煉，就提升對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力進(jìn)行闡述，并嘗試圍繞網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作提出符合客觀規(guī)律的應(yīng)對思路及方案。本書案例豐富，解析詳盡，梳理了經(jīng)驗和教訓(xùn)，適合黨員干部和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員閱讀，可啟發(fā)讀者面對改革發(fā)展的新需求、新情況，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的理論、方法，思考難點，科學(xué)、高效地做好網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)工作。

作者簡介

　　主編：張傳新，網(wǎng)絡(luò)空間安全戰(zhàn)略預(yù)警與決策支撐工業(yè)和信息化部重點實驗室副主任，科技部網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)容安全技術(shù)及應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊核心成員。崔海默，網(wǎng)絡(luò)空間安全戰(zhàn)略預(yù)警與決策支撐工業(yè)和信息化部重點實驗室研究專家。副主編：董宏偉，國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心江蘇分中心工作人員，法學(xué)博士肖紅，國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心廣東分中心工作人員，文學(xué)碩士王森，國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心工作人員，文學(xué)博士。

圖書目錄

第一章新時代黨員干部的必修課：了解網(wǎng)絡(luò)輿論　
一、網(wǎng)絡(luò)輿論的定義　\\　3
（一）什么是輿論　\\　4
（二）什么是網(wǎng)絡(luò)輿論　\\　6
（三）我國網(wǎng)絡(luò)輿論的總體特征　\\　9
二、網(wǎng)絡(luò)輿論形成的基礎(chǔ)　\\　13
（一）社會轉(zhuǎn)型背景與民眾認(rèn)知變化　\\　13
（二）公民權(quán)益訴求與傳播方式革新　\\　15
（三）各類風(fēng)險因素與治理壓力傳導(dǎo)　\\　17
三、網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播機(jī)制　\\　19
（一）輿論生成：公共表達(dá)與意見擴(kuò)散　\\　20
（二）輿論再造：輿情遷移與觀點塑造　\\　22
（三）輿論發(fā)酵：“去中心化”與“再中心化”　\\　24
（四）輿論消減：自然衰退與適時干預(yù)　\\　26
四、網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)原則　\\　28
（一）傳播博弈：客觀看待多元主體的碰撞　\\　29
（二）尋求共識：實現(xiàn)共意建構(gòu)與情緒消解　\\　30
（三）謹(jǐn)慎應(yīng)對：避免矛盾激化與發(fā)酵串聯(lián)　\\　32
第二章近年來網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)得當(dāng)?shù)陌咐u析　
一、有效開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的相關(guān)研究　\\　37
（一）依托多學(xué)科研究開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)　\\　38
（二）按照輿情事件類型理解網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)　\\　40
（三）結(jié)合不同主體看待網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)　\\　41
二、國外相關(guān)案例及分析　\\　45
（一）直面問題：好萊塢韋恩斯坦性侵案的輿論引導(dǎo)　\\　45
（二）以人為本：英國曼徹斯特演唱會爆炸案的輿論引導(dǎo)　\\　49
（三）因勢利導(dǎo)：日本京都動畫縱火案的輿論引導(dǎo)　\\　53
（四）正本清源：新加坡印度族群聚居區(qū)騷亂事件的輿論引導(dǎo)　\\　57
三、國內(nèi)相關(guān)案例及分析　\\　60
（一）堅決處置核心問題：吉林長春長生疫苗案件的輿論引導(dǎo)　\\　61
（二）全面呼應(yīng)公眾訴求：江蘇昆山鋁粉塵爆炸事故的輿論引導(dǎo)　\\　66
（三）合理釋放愛國情感：杜嘉班納辱華事件的輿論引導(dǎo)　\\　70
（四）及時疏導(dǎo)負(fù)面情緒：高校社團(tuán)“官僚化”問題的輿論引導(dǎo)　\\　73
四、合理引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的共性分析　\\　76
（一）國外輿論引導(dǎo)經(jīng)驗：依規(guī)有序推動問題解決　\\　77
（二）國內(nèi)輿論引導(dǎo)經(jīng)驗：權(quán)威發(fā)聲結(jié)合源頭治理　\\　78
第三章近年來網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)失當(dāng)?shù)陌咐u析　
一、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)　\\　83
（一）宣傳飛沫化　\\　84
（二）認(rèn)知分散化　\\　84
（三）危機(jī)常態(tài)化　\\　86
（四）傳播碎片化　\\　86
（五）引導(dǎo)遲滯化　\\　87
二、國外相關(guān)案例及分析　\\　88
（一）“深海浩劫”：美國墨西哥灣鉆井平臺爆炸　\\　88
（二）“黃衫風(fēng)波”：法國“黃馬甲”抗議運動　\\　91
（三）“政治大火”：俄羅斯全國性森林火災(zāi)　\\　95
（四）“核電危機(jī)”：日本福島核電站震后泄漏　\\　97
三、國內(nèi)相關(guān)案例及分析　\\　101
（一）“官本位”式輿論引導(dǎo)：廣東茂名PX 項目事件　\\　102
（二）“后真相”時代的謠言：四川瀘縣學(xué)生墜亡事件　\\　105
（三）違規(guī)瞞報：福建泉港碳九泄漏事件　\\　109
（四）溝通困境：甘肅成縣“微博掐架”事件　\\　113
四、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)不力帶來的消極影響　\\　117
（一）給不明真相的網(wǎng)民群體帶來誤導(dǎo)　\\　117
（二）對政府形象及公信力造成損害　\\　117
（三）給群體性事件的發(fā)生埋下隱患　\\　118
（四）對國家意識形態(tài)安全構(gòu)成威脅　\\　119
第四章不斷提高黨員干部的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力　
一、培養(yǎng)引導(dǎo)意識：提升對網(wǎng)絡(luò)輿論的重視程度　\\　124
（一）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)符合社會發(fā)展規(guī)律　\\　125
（二）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)考驗黨的執(zhí)政能力　\\　132
二、形成引導(dǎo)能力：提升對網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)識水平　\\　135
（一）積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播規(guī)律　\\　135
（二）做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測及應(yīng)對處置　\\　142
三、掌握引導(dǎo)方法：提升對網(wǎng)絡(luò)輿論的治理水平　\\　147
（一）堅持培育和提高黨員干部的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)　\\　148
（二）努力形成精準(zhǔn)、科學(xué)、靈活的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)思路　\\　154
注釋　\\　167
參考文獻(xiàn)　\\　173
后記　\\　175