消費者行為學(xué)：心理的視角

定　價：￥58.00

作　者：	鐘旭東著
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項：	高等院校經(jīng)濟學(xué)管理學(xué)系列教材
標　簽：	教材文法類研究生專科教材

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ISBN：	9787301315538	出版時間：	2020-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	288	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　消費者行為學(xué)其實是關(guān)系到每個人的一門學(xué)科，因為人人都是消費者。認識與理解了消費者的心理與行為，也就認識與理解了人的基本心理及行為狀況，認識了人的性格及價值觀?！∪珪灾穆贰⒅獋€性、知社會、做營銷為基本框架來展開具體內(nèi)容。共分10章，就消費者心理與行為進行了全面而深入的介紹和分析：第1章消費者行為學(xué)導(dǎo)論；第2章消費者行為的心理過程；第3章消費者行為的動力傾向；第4章消費者行為的個性特征；第5章自我概念、生活方式與消費態(tài)度；第6、7章消費者行為的社會化；第8章消費者情境與購買決策過程；第9章認知市場與營銷對策；第10章消費者權(quán)益與企業(yè)倫理。　本書能幫助讀者系統(tǒng)、清晰地認知人心的普遍性內(nèi)涵，是一本學(xué)習(xí)心理學(xué)及消費者行為學(xué)極具特色的實用讀本。

作者簡介

　　鐘旭東，蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院教師，副教授，主要從事市場營銷學(xué)、消費者心理學(xué)、推銷學(xué)、廣告學(xué)等課程的教學(xué)與研究。蘇州大學(xué)MBA市場營銷研究生導(dǎo)師及主講老師。已為上百家企業(yè)做過培訓(xùn)、咨詢、策劃等工作，理論知識與實際經(jīng)驗豐富。

圖書目錄

第一篇知心路
第１章　消費者行為學(xué)導(dǎo)論３
１.１　基本概念的界定５
１.２　研究意義與方法１５
１.３　本書的結(jié)構(gòu)安排１９
本章總結(jié) ２０
本章關(guān)鍵詞 20
思考題２０
第２章　消費者行為的心理過程２１
２.１　認知過程２３
２.２　情緒過程４２
２.３　意志過程４８
本章總結(jié) ５２
本章關(guān)鍵詞５３
思考題５３
第３章　消費者行為的動力傾向５４
３.１　需要５５
３.２　動機６６
３.３　興趣７６
本章總結(jié) ８１
本章關(guān)鍵詞８１
思考題８１
第二篇　知個性
第４章　消費者行為的個性特征８５
４.１　氣質(zhì) ８６
４.２　性格９３
４.３　能力１００
４.４　人格１０６
本章總結(jié) １１３
本章關(guān)鍵詞１１４
思考題１１４
第５章　自我概念、生活方式與消費態(tài)度１１５
５.１　自我概念１１６
５.２　生活方式１２１
５.３　消費態(tài)度１２５
本章總結(jié) １３３
本章關(guān)鍵詞１３４
思考題１３４
第三篇　知社會
第６章　消費者行為的社會化 Ⅰ１３７
６.１　文化環(huán)境１３８
６.２　政治經(jīng)濟１６２
本章總結(jié) １６６
本章關(guān)鍵詞１６６
思考題１６７
第７章　消費者行為的社會化 Ⅱ１６８
７.１　社會角色１６９
７.２　家庭生活１７６
７.３　社會階層１８０
７.４　人際關(guān)系１８４
７.５　信息環(huán)境１９３
本章總結(jié) １９８
本章關(guān)鍵詞１９９
思考題１９９
第８章　消費者情境與購買決策過程２００
８.１　消費者情境２０２
８.２　購買決策過程２０６
８.３　移動互聯(lián)網(wǎng)的購買決策２１８
本章總結(jié) ２２３
本章關(guān)鍵詞２２４
思考題２２４
第四篇　做營銷
第９章　認知市場與營銷對策２２７
９.１　認知市場２２９
９.２　經(jīng)營對策２３０
９.３　銷售對策２３７
本章總結(jié) ２５８
本章關(guān)鍵詞２５９
思考題２５９
第１０章　消費者權(quán)益與企業(yè)倫理２６０
１０.１　消費者權(quán)益２６１
１０.２　企業(yè)倫理２６６
本章總結(jié) ２７４
本章關(guān)鍵詞２７４
思考題２７５
參考文獻２７６