高績效銷售的5大習(xí)慣：掌控關(guān)鍵習(xí)慣，實現(xiàn)極速成交

定　價：￥55.00

作　者：	（英）伊恩·米爾斯，馬克·里德利，本·萊克，提姆，查普曼
出版社：	中國友誼出版公司
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787505747883	出版時間：	2019-11-01	包裝：
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內(nèi)容簡介

　　為什么都是銷售員，有人年薪千萬，而你還在為銷售業(yè)績苦惱？高績效銷售人員成功的秘訣是什么？他們能夠快速成交的關(guān)鍵因素有哪些？……《高績效銷售的5大習(xí)慣》作者是惠普、德勤等500強(qiáng)企業(yè)的特約銷售咨詢團(tuán)隊，他們從來自各行各業(yè)的5萬名銷售人員中，篩選500名高績效銷售人員和500名低績效銷售人員，通過對這1000名銷售人員的訪問和評估分析，他們發(fā)現(xiàn)，高績效銷售者普遍能夠正確掌控5大習(xí)慣：實現(xiàn)力、控制力、復(fù)原力、影響力、溝通力。通過對這5個習(xí)慣表現(xiàn)的掌控，他們的銷售業(yè)績才能不斷翻倍。此外，《高績效銷售的5大習(xí)慣》中介紹了6個步驟（選擇想要學(xué)習(xí)的高績效銷售者；觀察他們?nèi)绾巫?；詢問他們；反思自己，模仿他們的行為；評估行為對自己的影響；反思和調(diào)整），幫助大家向高績效銷售者學(xué)習(xí)，成功掌控屬于自己的高績效銷售習(xí)慣，實現(xiàn)極速成交。

作者簡介

　　伊恩·米爾斯國際績效轉(zhuǎn)變公司（Transform Performance International）管理合伙人。他一直在快消品、金融和科技行業(yè)擔(dān)任銷售員及領(lǐng)導(dǎo)?？蛻舭ǎ夯萜铡⒌虑诤兔绹\通等公司。馬克·里德利國際績效轉(zhuǎn)變公司的創(chuàng)始合伙人。他在60個國家擔(dān)任國際品牌、投資公司和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略師、主席和協(xié)調(diào)人長達(dá)25年以上。他是公認(rèn)的具有優(yōu)秀的銷售領(lǐng)導(dǎo)能力、情商和協(xié)作能力的專家。本·萊克國際績效轉(zhuǎn)變公司的合伙人。在英國金斯敦商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦了高業(yè)績中心，并開辦了MBA課程。曾與蘋果公司和美國宇航局合作，為《哈佛商業(yè)評論》撰寫文章，并在《福布斯》《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》《泰晤士報》《衛(wèi)報》《每日電訊報》以及BBC“新聞之夜”發(fā)表專欄。提姆·查普曼國際績效轉(zhuǎn)變公司的合伙人，約克大學(xué)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和國際銷售管理講師。他有超過25年的國際B2B銷售、各種前線銷售、高級管理和卓越銷售的經(jīng)驗。他創(chuàng)立了一家成功的銷售咨詢和業(yè)務(wù)培訓(xùn)公司，即Sales EQ公司。該公司為一些藍(lán)籌股公司和英國、歐洲、加拿大和美國的中型公司提供項目咨詢和培訓(xùn)。

圖書目錄

推薦序 1 / 001
推薦序 2 / 003

章高績效銷售的 5 大習(xí)慣 / 001
所有銷售人員都知道努力工作至關(guān)重要，問題在于銷售人員面對不同問題時的態(tài)度和行為是不同的，正是不同的態(tài)度和行為決定了他們銷售績效的高低。

第二章實現(xiàn)力：制定明確目標(biāo)，平衡成功的欲望和失敗的恐懼 / 023
無一例外地，高績效銷售人員都被成功的欲望所驅(qū)使，但是他們不是完美主義者，他們承認(rèn)對失敗的恐懼，但并不會被恐懼所嚇倒，而是通過制定目標(biāo)，逐步向成功靠近！

第三章控制力：抓住機(jī)會，主動為銷售結(jié)果負(fù)責(zé) / 051
高績效銷售人員都擁有很強(qiáng)的內(nèi)部控制力，認(rèn)為自己應(yīng)該對銷售工作中發(fā)生的事情負(fù)責(zé)，他們會制定計劃，并按照這個計劃去執(zhí)行、獲得反饋，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

第四章復(fù)原力：正確管理壓力，用狀態(tài)進(jìn)行銷售 / 075
壓力在適當(dāng)情況下可以對銷售人員的工作起到積極作用，問題的關(guān)鍵并不是過度的壓力，而是身體和精神狀態(tài)沒有及時恢復(fù)。在高績效銷售人員看來，聰明地管理壓力比單純努力地工作更重要。

第五章影響力：充分利用自身影響力，獲得更多客戶 / 103
高績效銷售人員知道自己的影響力，并且想辦法接近擁有資源整合能力的人，通過影響力讓他們幫助自己實現(xiàn)目標(biāo)。

第六章溝通力：與客戶開展有效溝通，建立持續(xù)聯(lián)系 / 133
高績效銷售人員都是好的溝通者，他們會在和客戶的溝通中表現(xiàn)出真正的同理心，通過表象，深度挖掘客戶需求，終達(dá)成銷售目標(biāo)。

第七章銷售人員如何擁有自己的銷售習(xí)慣 / 161
高績效銷售人員是我們的楷模，我們可以通過借鑒他們的行為，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，成功獲得自己的銷售習(xí)慣。

第八章管理者如何培養(yǎng)高績效銷售人員 / 175
大多數(shù)管理者明白，他們應(yīng)該創(chuàng)造一種銷售環(huán)境，制定他們對員工的行為要求，培養(yǎng)員工的技能和才能。秀的管理者會幫助他們的員工解鎖銷售習(xí)慣，培養(yǎng)高績效銷售人員。

附錄 A / 189
解密者 / 195
致謝 / 197
參考文獻(xiàn) / 199
本書介紹 / 207