管理者的思維工具：成為好老板的100種方法（新時代 管理新思維）

目 
錄
1
第 
部分 認識并管理你自己
第1章　認識你自己
1.了解你自己的性格并進行相應(yīng)的管理（大五人格模型） 004
2.了解并更好地利用你的個人優(yōu)勢（個人SWOT分析） 006
3.設(shè)定清晰的個人目標，表現(xiàn)出強烈的方向感（個人目標設(shè)定） 007
4.建立你的自信 008
5.了解你的行為如何影響他人（撰寫自我發(fā)展日志） 010
6.積極思考，管理消極思想（認知重建） 011
7.采取自我發(fā)展的思維模式（德韋克的僵固型思維模式與成長型思維模式） 
013
第2章　規(guī)劃并管理你的時間
8.通過排除無益活動以獲得更多的工作時間（活動日志） 017
9.為你自己和團隊有效地對任務(wù)進行優(yōu)先級排序（行動優(yōu)先矩陣） 019
10.用結(jié)構(gòu)化的方法對多個任務(wù)進行跟蹤和優(yōu)先級排序（行動計劃） 021
11.有效地安排你的時間 023
12.保持專注：管理分心，提升心流狀態(tài) 024
13.克服拖延癥 026
 
XVIII 
第
3 
章　應(yīng)對變化和壓力
14. 培養(yǎng)個人韌性，在挫折中成長 029 
15. 分析和管理精神壓力源（壓力日志） 031 
16. 管理工作中的消極情緒（憤怒管理的STOP 法） 032 
17. 管理外在壓力對工作績效的影響（倒U 模型）034 
18. 克服對失敗或成功的恐懼 035 
19. 從你的經(jīng)驗中系統(tǒng)地學習（吉布斯反思循環(huán)） 037 
第
4 
章　職業(yè)生涯的長期管理
20. 找到真正適合你的職業(yè)（伊瓦拉的身份轉(zhuǎn)變過程） 040 
21. 找到能帶給你意義、快樂并讓你充分發(fā)揮優(yōu)勢的角色（MPS 法） 043 
22. 塑造你的角色以適應(yīng)你的優(yōu)勢與抱負（工作形塑） 044 
23. 在工作中茁壯成長（GREAT DREAM 模型） 045 
24. 找到工作與生活的平衡點（生活之輪.） 047 
25. 了解可能破壞你職業(yè)生涯的行為類型（霍根的職業(yè)脫軌管理） 049 
第 部分 管理任務(wù)并把事情做好2 
第
5 
章　高效而專注地完成工作
26. 將組織的使命轉(zhuǎn)化為員工所理解的目標（OGSM） 056 
27. 使員工的目標與公司的目標保持一致（OKRs） 057 
28. 系統(tǒng)分析并優(yōu)化團隊成員的工作（DILO） 
059 
29. 運用一種實現(xiàn)持續(xù)改善的結(jié)構(gòu)化方法（PDSA） 060 
30. 系統(tǒng)地確定需要做什么—差距分析 062 
31. 進行項目完工后的評審（回顧會議） 064 
32. 使用敏捷方法進行項目管理（敏捷項目管理） 065 
 
第
6 
章　有效地解決問題
33. 系統(tǒng)地找到問題的根源（根本原因分析） 069 
34. 確定問題產(chǎn)生的多種可能的原因（因果分析） 071 
35. 清晰地繪制業(yè)務(wù)流程圖（泳道圖） 073 
36. 利用進展順利的事項來解決問題（欣賞式探詢的5D 模式）075 
37. 將人們召集到一起來解決問題（管理群體動力） 076 
第
7 
章　制定明智的決策
38. 確定決策是否具有財政意義（凈現(xiàn)值分析） 080 
39. 考慮多個因素從選項中做出選擇（決策矩陣分析） 082 
40. 在決策制定中要考慮許多因素，比如機會、危險、反應(yīng)和道德標準
（ORAPAPA） 084 
41. 系統(tǒng)地分析可能會出現(xiàn)什么問題（風險分析和風險管理） 086 
42. 按照影響和發(fā)生概率對風險進行優(yōu)先級排序（風險影響/ 概率圖） 087 
43. 規(guī)避決策制定中的心理偏差 089 
第
8 
章　培養(yǎng)創(chuàng)造力和創(chuàng)新力
44. 通過了解用戶需求來開發(fā)新創(chuàng)意（設(shè)計思維） 093 
45. 通過深入研究人們?nèi)粘Ｊ褂玫漠a(chǎn)品和服務(wù)來進行創(chuàng)新（民族志研究） 095 
46. 通過理解商業(yè)世界如何變化來創(chuàng)新（情景規(guī)劃） 096 
47. 在企業(yè)的各個方面創(chuàng)新而非僅限于產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新（德布林的10 種創(chuàng)
新類型） 098 
48. 運用自由聯(lián)想產(chǎn)生許多想法（頭腦風暴） 100 
第部分 與員工共事并對其進行管理
3 
第
9 
章　理解并激勵員工
49. 以身作則（成為好的榜樣）
 
50.全神貫注地聆聽他人（正念聆聽） 108
51.了解如何激勵員工（赫茨伯格的激勵—保健理論） 109
52.有效地與不同世代的人一起共事（了解不同的代際特征） 111
53.培養(yǎng)情商 113
54.激勵員工不斷超越（變革型領(lǐng)導(dǎo)力） 115
第10章　充分發(fā)揮團隊成員的潛能
55.有效授權(quán) 118
56.要明確誰負責什么（RACL矩陣） 119
57.給予有效的表揚與認可 121
58.建立團隊成員的自信 122
59.有效地支持你的員工（赫倫的6種干預(yù)類型） 124
第11章　有效溝通
60.了解良好溝通的關(guān)鍵原則（溝通的7C原則） 127
61.成為好的公共演講者 128
62.撰寫有效的電子郵件 130
63.與各個層面的人建立良好的工作關(guān)系（創(chuàng)建“高質(zhì)量聯(lián)結(jié)”） 131
64.有效地進行跨文化溝通（霍夫斯泰德的文化維度模型） 133
第12章　雇用和培養(yǎng)好的員工
65.有效地設(shè)計職位（以激勵為中心的職位描述） 137
66.有效地招聘（基于勝任力的面試） 139
67.評估個人發(fā)展需求（技能矩陣） 141
68.給予有效的反饋（SBI反饋模型） 143
69.有效地對員工進行教練式輔導(dǎo)（GROW模型） 145
第13章　建立優(yōu)秀的團隊
70.正式明確團隊的使命、職權(quán)、資源和邊界（團隊章程） 148
 
71.清楚地向團隊做簡報 150
72.在團隊中建立信任 151
73.在團隊內(nèi)部建立開放性和自我認識（喬哈里視窗） 153
74.找到對團隊有效的特定性激勵因素（了解團隊特定性激勵） 155
75.管理消極行為并化解沖突（蘭西奧尼的團隊協(xié)作的五大障礙） 156
第14章　有效處理管理的困境
76.有效地化解沖突（費希爾和尤里的原則性談判） 160
77.處理工作中的不良行為 161
78.應(yīng)對辦公室政治，保護團隊免受其害 163
79.應(yīng)對不良績效 165
80.學會靈活變通 167
第 
部分 整體的商業(yè)認知
第15章　培養(yǎng)情境認知
81.了解組織的使命和價值觀（使命陳述） 172
82.審視可能影響組織的外部變化（PESTLIED分析） 174
83.了解公司如何在市場中競爭（價值曲線） 176
84.了解公司核心競爭力 178
85.組織的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅（SWOT分析）179 
第16章　在更廣泛的組織中脫穎而出
86.了解并塑造組織中的其他人對你的看法（PVI模型） 183
87.尋求反饋（SKS技術(shù)） 185
88.與他人建立誠實的關(guān)系 186
89.培養(yǎng)有效的人際交往技能 188
90.促使你的同事去完成任務(wù)（尤克爾和特蕾西的影響策略） 190
4
 
第17章　在組織中實現(xiàn)變革
91.了解利益相關(guān)者的需求，帶領(lǐng)他們一起變革（利益相關(guān)者的管理與權(quán)力/
利益方格） 193
92.了解變革過程取得成功所需要的關(guān)鍵步驟（科特的8步變革模型） 195
93.預(yù)料并管理人們對于變革的情緒反應(yīng)（變革曲線） 197
94.有效地說服和影響人們（影響力模型） 198
95.在不具備正式職權(quán)的情況下引領(lǐng)變革（“隱身創(chuàng)新”） 200
第18章　有效地與客戶和外部利益相關(guān)者合作
96.了解客戶的世界觀（建立客戶畫像） 203
97.了解客戶并與之建立關(guān)系（繪制客戶體驗地圖） 205
98.了解其他組織如何制定決策（繪制影響地圖） 207
99.決定的談判方式（列維奇與希亞姆的談判矩陣） 209
100.合作創(chuàng)造互惠的結(jié)果（雙贏談判） 211
附錄　調(diào)查方法 215
參考文獻 217