同理心

一
丹尼爾·戈爾曼
什么是同理心 | 同理心為何重要
二
埃瑪·塞佩萊
為何仁慈是比態(tài)度強硬更好的管理策略 | 憤怒的反映會侵蝕忠誠和信任
三
杰克·曾格 
約瑟夫·?？寺?br />擅長傾聽的人會怎么做 | 理解他人的情緒
四
安妮·麥基
運用好同理心是一個會議成功的關(guān)鍵  | 了解團隊中的沖突
五
雷切爾·拉坦
瑪麗·亨特·麥克唐奈
洛蘭·諾格倫
和你有相似經(jīng)歷的人并不能和你感同身受  | 你應(yīng)該努力把注意力放在對方的需求上
六
洛烏·所羅門
掌握權(quán)力后警惕同理心的喪失  | 尋求實際的反饋
七
喬恩·科爾科
運用同理心設(shè)計產(chǎn)品  | 關(guān)注人們本身
八
梅利莎·盧–范
臉書如何利用同理心保護用戶數(shù)據(jù)  | 理解你所保護的人
九
亞當·韋茨
同理心不能無邊無際  | 這令人疲憊不堪