通信市場營銷（高職）

　　“通信市場營銷”是一門實用的應(yīng)用學(xué)科，也是高職市場營銷專業(yè)的重要基礎(chǔ)課程之一。該課程既涉及通信市場營銷必要的基本理論、基本知識和基本技能，又包含了當前通信企業(yè)市場營銷實踐過程中存在的問題和常用的解決方法。 本書根據(jù)高職高專院校學(xué)生特點及教學(xué)要求，以任務(wù)式教學(xué)為導(dǎo)向，以案例分析為工具，介紹了服務(wù)營銷的理論知識和實踐經(jīng)驗。其主要內(nèi)容包括通信市場營銷概述、通信市場營銷環(huán)境分析、通信市場調(diào)查與預(yù)測、通信客戶購買行為分析、制訂通信STP營銷戰(zhàn)略、制訂通信產(chǎn)品策略、制訂通信價格策略、制訂通信渠道策略、制訂通信促銷策略、制訂通信服務(wù)營銷策略等十個項目，共三十五個教學(xué)任務(wù)。 本書注重理論與實踐相結(jié)合，各項目配有案例分析和課后習(xí)題，突出“了解通信市場營銷知識，理解通信市場營銷問題，掌握通信市場營銷技巧”的特點。 本書適合營銷、管理、物流等專業(yè)的高等院校師生以及對通信市場營銷感興趣的各階層人士學(xué)習(xí)研究，并對從事通信市場營銷工作的企業(yè)營銷和管理人員具有一定的參考價值。

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