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內(nèi)容簡介

　　城市濱水區(qū)是城市空間結(jié)構(gòu)的重要組成部分，近幾十年來已成為眾多城市發(fā)展和城市更新的首要關(guān)注對象。隨著市民活動方式的轉(zhuǎn)變以及旅游產(chǎn)業(yè)的升級，游憩者對公共服務(wù)設(shè)施需求快速增長，對其質(zhì)量要求也在不斷提高。然而，當(dāng)前很多城市濱水區(qū)存在公共服務(wù)設(shè)施供給總量不足、供需錯位、政府相關(guān)部門行政管理功能不完善等問題。因此，《濱水區(qū)公共服務(wù)設(shè)施供需特征及滿意度研究：以上海市徐匯濱江區(qū)域為例》基于顧客滿意度指數(shù)模型，構(gòu)建了用于測量公眾對濱水區(qū)公共服務(wù)設(shè)施游憩滿意度的結(jié)構(gòu)方程模型，站在需求角度挖掘濱水區(qū)公共服務(wù)設(shè)施硬件和軟件兩方面存在的問題，并為濱水區(qū)的優(yōu)化管理提供依據(jù)。以上海市重點建設(shè)的徐匯濱江區(qū)域為例，通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析，對模型進(jìn)行檢驗和擬合度分析。最后，根據(jù)模型分析結(jié)論提出優(yōu)化濱水區(qū)公共服務(wù)設(shè)施功能，提升公眾水岸休閑體驗的對策建議。

作者簡介

暫缺《濱水區(qū)公共服務(wù)設(shè)施供需特征及滿意度研究：以上海市徐匯濱江區(qū)域為例》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章緒論
一、城市濱水區(qū)的發(fā)展
二、城市濱水區(qū)的研究意義
三、研究思路與框架
四、研究方法
（一）文獻(xiàn)分析
（二）專家訪談
（三）問卷調(diào)查與數(shù)理統(tǒng)計
（四）實證分析
五、本書的主要創(chuàng)新點
第二章文獻(xiàn)綜述
一、城市濱水區(qū)
（一）城市濱水區(qū)的概念
（二）城市濱水區(qū)的規(guī)劃設(shè)計及開發(fā)
（三）城市濱水區(qū)的案例研究
二、感知與游憩行為
三、公共服務(wù)設(shè)施
（一）道路交通
（二）文化體育
（三）生態(tài)景觀
四、滿意度模型
五、結(jié)構(gòu)方程模型
第三章濱水區(qū)公共服務(wù)設(shè)施滿意度理論模型構(gòu)建
一、公眾滿意度形成路徑指標(biāo)分析
（一）公眾期望
（二）感知質(zhì)量
（三）感知服務(wù)
（四）感知價值
（五）公眾滿意度
二、行為意向指標(biāo)分析
（一）公眾信任
（二）公眾抱怨
三、變量間關(guān)系與研究假設(shè)
（一）公眾期望與設(shè)施感知質(zhì)量和感知服務(wù)的關(guān)系
（二）公眾期望與設(shè)施感知價值的關(guān)系
（三）設(shè)施感知價值與感知質(zhì)量和感知服務(wù)的關(guān)系
（四）公眾期望與公眾滿意度的關(guān)系
（五）設(shè)施感知質(zhì)量與公眾滿意度的關(guān)系
（六）設(shè)施感知服務(wù)與公眾滿意度的關(guān)系
（七）設(shè)施感知價值與公眾滿意度的關(guān)系
（八）公眾滿意度與公眾信任的關(guān)系
（九）公眾滿意度與公眾抱怨的關(guān)系
四、理論模型構(gòu)建
……
第四章結(jié)構(gòu)方程模型
第五章徐匯濱江公共服務(wù)設(shè)施滿意度實證研究設(shè)計
第六章實證數(shù)據(jù)分析及模型擬合檢驗
第七章全球卓越水岸城市的經(jīng)驗借鑒
第八章徐匯濱江公共服務(wù)設(shè)施優(yōu)化管理建議
第九章研究局限與展望
參考文獻(xiàn)
附錄徐匯濱江區(qū)域公共服務(wù)設(shè)施滿意度調(diào)查