旅游品牌負面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究

定　價：￥32.00

作　者：	高明
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787503264122	出版時間：	2020-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	150	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本研究在基礎(chǔ)理論和研究內(nèi)容兩個方面進行了拓展和深化。研究創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）總結(jié)和提煉出旅游品牌負面事件的兩種典型類型，即餐飲服務(wù)品牌負面事件是以道德型為主的品牌負面事件，主題公園品牌負面事件是以能力型為主的品牌負面事件，這為接下來深化旅游品牌負面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。（2）探討了兩類旅游品牌負面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)，并進一步研究了消費者思維模式、行業(yè)競爭強度、競爭企業(yè)應(yīng)對策略的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)論拓展和深化了品牌負面事件溢出效應(yīng)理論，有助于學(xué)術(shù)界和企業(yè)界深刻地理解品牌負面事件中消費者對競爭企業(yè)的心理反應(yīng)及其后續(xù)的行為表現(xiàn)，這為接下來建立以消費者為中心的危機防范體系提供了理論支撐。（3）以往關(guān)于品牌負面事件溢出效應(yīng)形成機制的解釋主要是從聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)理論、可及性一可診斷性理論、同化一對比理論和市場競爭理論視角出發(fā)，來闡述品牌負面事件溢出效應(yīng)的作用方向和影響強度。本研究試圖嘗試著從消費者信任轉(zhuǎn)移的理論視角出發(fā)來解釋品牌負面事件對競爭品牌溢出效應(yīng)的形成機制。研究結(jié)論不但更加深入地揭示出品牌負面事件的溢出效應(yīng)機制，還大大提高了對品牌負面事件溢出效應(yīng)現(xiàn)實情況的解釋力度和影響范圍。

作者簡介

暫缺《旅游品牌負面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究》作者簡介

圖書目錄

1 緒論
1．1 研究背景
1．2 研究意義
1．2．1 理論價值
1．2．2 實踐意義
1．3 研究內(nèi)容
1．4 研究方法
1．4．1 定性分析
1．4．2 定量分析
1．5 技術(shù)路線和結(jié)構(gòu)安排
1．5．1 技術(shù)路線
1．5．2 結(jié)構(gòu)安排
1．6 研究創(chuàng)新點
2 文獻回顧
2．1 品牌負面事件
2．1．1 品牌負面事件的內(nèi)涵
2．1．2 品牌負面事件的特點
2．1．3 品牌負面事件的類型劃分
2．1．4 品牌負面事件對相關(guān)變量的影響
2．2 品牌負面事件的溢出效應(yīng)
2．2．1 溢出效應(yīng)的內(nèi)涵
2．2．2 溢出效應(yīng)的影響對象
2．2．3 溢出效應(yīng)的類型
2．2．4 溢出效應(yīng)的形成機制
2．2．5 溢出效應(yīng)的影響因素
2．3 相關(guān)變量討論
2．3．1 競爭企業(yè)的應(yīng)對策略
2．3．2 消費者思維模式
3 模型構(gòu)建與假設(shè)提出
3．1 旅游品牌負面事件典型特征分析
3．1．1 餐飲服務(wù)負面事件典型特征分析
3．1．2 主題公園品牌負面事件典型特征分析
3．2 餐飲服務(wù)負面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)分析
3．2．1 餐飲服務(wù)負面事件對競爭品牌的影響分析
3．2．2 競爭強度在品牌負面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．2．3 思維模式在餐飲服務(wù)負面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．2．4 競爭企業(yè)應(yīng)對策略在餐飲服務(wù)負面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．3 主題公園品牌負面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)分析
3．3．1 主題公園品牌負面事件對競爭品牌的影響分析
3．3．2 競爭強度在主題公園品牌負面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．3．3 思維模式在主題公園品牌負面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．4 小結(jié)
4 研究設(shè)計與假設(shè)檢驗
4．1 餐飲服務(wù)負面事件對競爭品牌溢出效應(yīng)的實驗研究
4．1．1 實驗一：火鍋負面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
4．1．2 實驗二：中式快餐品牌負面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
4．2 主題公園品牌危機對競爭品牌溢出效應(yīng)的實驗研究
4．2．1 實驗三：游樂型主題公園品牌負面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
4．2．2 實驗四：游覽型主題公園品牌負面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
5 結(jié)論與展望
5．1 研究結(jié)論
5．2 管理啟示
5．3 研究局限與展望
5．3．1 研究局限
5．3．2 研究展望
參考文獻
附錄
致謝