旅游品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究

1 緒論
1．1 研究背景
1．2 研究意義
1．2．1 理論價值
1．2．2 實踐意義
1．3 研究內(nèi)容
1．4 研究方法
1．4．1 定性分析
1．4．2 定量分析
1．5 技術(shù)路線和結(jié)構(gòu)安排
1．5．1 技術(shù)路線
1．5．2 結(jié)構(gòu)安排
1．6 研究創(chuàng)新點
2 文獻回顧
2．1 品牌負(fù)面事件
2．1．1 品牌負(fù)面事件的內(nèi)涵
2．1．2 品牌負(fù)面事件的特點
2．1．3 品牌負(fù)面事件的類型劃分
2．1．4 品牌負(fù)面事件對相關(guān)變量的影響
2．2 品牌負(fù)面事件的溢出效應(yīng)
2．2．1 溢出效應(yīng)的內(nèi)涵
2．2．2 溢出效應(yīng)的影響對象
2．2．3 溢出效應(yīng)的類型
2．2．4 溢出效應(yīng)的形成機制
2．2．5 溢出效應(yīng)的影響因素
2．3 相關(guān)變量討論
2．3．1 競爭企業(yè)的應(yīng)對策略
2．3．2 消費者思維模式
3 模型構(gòu)建與假設(shè)提出
3．1 旅游品牌負(fù)面事件典型特征分析
3．1．1 餐飲服務(wù)負(fù)面事件典型特征分析
3．1．2 主題公園品牌負(fù)面事件典型特征分析
3．2 餐飲服務(wù)負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)分析
3．2．1 餐飲服務(wù)負(fù)面事件對競爭品牌的影響分析
3．2．2 競爭強度在品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．2．3 思維模式在餐飲服務(wù)負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．2．4 競爭企業(yè)應(yīng)對策略在餐飲服務(wù)負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．3 主題公園品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)分析
3．3．1 主題公園品牌負(fù)面事件對競爭品牌的影響分析
3．3．2 競爭強度在主題公園品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．3．3 思維模式在主題公園品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．4 小結(jié)
4 研究設(shè)計與假設(shè)檢驗
4．1 餐飲服務(wù)負(fù)面事件對競爭品牌溢出效應(yīng)的實驗研究
4．1．1 實驗一：火鍋負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
4．1．2 實驗二：中式快餐品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
4．2 主題公園品牌危機對競爭品牌溢出效應(yīng)的實驗研究
4．2．1 實驗三：游樂型主題公園品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
4．2．2 實驗四：游覽型主題公園品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
5 結(jié)論與展望
5．1 研究結(jié)論
5．2 管理啟示
5．3 研究局限與展望
5．3．1 研究局限
5．3．2 研究展望
參考文獻
附錄
致謝