向招行學(xué)創(chuàng)新

定　價(jià)：￥46.00

作　者：	孫軍正著
出版社：	中國(guó)財(cái)富出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787504769565	出版時(shí)間：	2020-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	210	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《向招行學(xué)創(chuàng)新》對(duì)招行企業(yè)文化的堅(jiān)守與發(fā)展、招行的服務(wù)魅力、招行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展、招行的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、招行產(chǎn)品的創(chuàng)新與升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代招行信用卡的發(fā)展、招行績(jī)效管理的優(yōu)化等做了詳細(xì)的介紹，值得閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　孫軍正北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)招商銀行原人力資源總經(jīng)理中國(guó)銀行業(yè)很好導(dǎo)師中國(guó)很受歡迎開(kāi)門(mén)紅導(dǎo)師中國(guó)擁有專(zhuān)業(yè)性品牌講師中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)師專(zhuān)注銀行20年、出版著作50本累計(jì)培訓(xùn)輔導(dǎo)18萬(wàn)人次、500多家銀行共同見(jiàn)證。的《績(jī)效飛輪行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》已成功導(dǎo)入500多家銀行，使客戶的績(jī)效獲得了200%以上的提升長(zhǎng)期擔(dān)任中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行等多家銀行管理顧問(wèn)；是北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等多所高校特聘教授

圖書(shū)目錄

章招行企業(yè)文化的堅(jiān)守與發(fā)展………………………… 1
一、招行企業(yè)文化內(nèi)核… ………………………………… 2
二、招行企業(yè)文化落實(shí)的途徑… ………………………… 8
三、招行文化的變遷促發(fā)展… …………………………… 15
四、招行打造企業(yè)文化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力… ……………… 20
第二章招行的服務(wù)魅力………………………………………29
一、招行的服務(wù)“寶典”…………………………………… 30
二、招行服務(wù)形象塑造分析… …………………………… 33
三、招行做好服務(wù)的途徑… ……………………………… 37
第三章招行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展…………………………………43
一、招行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略… ……………………… 44二、招行票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略… …………………………… 60
三、招行中間業(yè)務(wù)發(fā)展策略… …………………………… 74
四、招行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展策略… …………………… 85
第四章招行的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新………………………………………97
一、招行零售銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新… ……………………… 98
二、招行的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新… …………………………… 108
三、招行網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)策略… ………………………… 120
四、招行信用卡營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的案例研究… ……………… 127
五、基于4P 理論看招行刷屏廣告的營(yíng)銷(xiāo)——
以“番茄炒蛋”為例… …………………………… 139
第五章招行產(chǎn)品的創(chuàng)新與升級(jí)…………………………… 145
一、招行的生意貸（小微貸）…………………………… 146
二、招行理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新與升級(jí)優(yōu)化… ………………… 149
三、招行理財(cái)產(chǎn)品收益研究… ………………………… 156
第六章互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代招行信用卡的發(fā)展…………………… 161
一、招行信用卡競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及策略研究… ……………… 162
二、招行信用卡發(fā)卡模式創(chuàng)新… ……………………… 174三、招行信用卡服務(wù)創(chuàng)新… …………………………… 180
四、招行信用卡“科技進(jìn)化論”………………………… 186
五、招行打造信用卡“智慧風(fēng)控”……………………… 191
第七章招行績(jī)效管理的優(yōu)化……………………………… 197
一、招行資本結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系… ……………… 198
二、基于平衡計(jì)分卡的招行績(jī)效評(píng)價(jià)… ……………… 202
三、招行績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)… …………………… 206
參考文獻(xiàn)…………………………………………………………… 210