顛覆：人力資源管理新實踐

目　錄
第一章
戰(zhàn)略定力：不變和升級 /1
第一節(jié)　需求永遠存在，變化的只是形態(tài) /2
企業(yè)估值，關鍵看“頭部” /2
什么都在變，唯獨人性沒有變 /6
以客戶為中心，持續(xù)創(chuàng)造價值 /9
第二節(jié)　人力資源管理職能升級與角色轉變 /13
重新定義雇傭關系 /13
從幕后到前臺，HR所面臨的新挑戰(zhàn) /15
第三節(jié)　像產(chǎn)品經(jīng)理一樣思考 /18
轉變視角，如何像產(chǎn)品經(jīng)理一樣思考 /21
人力資源新價值主張 /23
第二章
組織設計：以事業(yè)和目標為中心 /27
第一節(jié)　事業(yè)傳承要后繼有人 /28
企業(yè)不同發(fā)展階段的人力需求 /28
管理好人才的河流 /30
第二節(jié)　目標管理邏輯：使命驅動 /33
制定組織目標從市場洞察開始 /33
個人目標如何與組織目標協(xié)同 /37
執(zhí)行目標關鍵要能“自我控制” /40
實現(xiàn)目標要善于借力和整合資源 /42
第三節(jié)　組織創(chuàng)新升級，打破部門墻 /45
組織的網(wǎng)絡化和社群自治 /45
創(chuàng)建混合型組織結構 /49
突破專業(yè)深井，拆解部門墻 /53
第三章
企業(yè)文化——不忘初心，傳承久遠 /61
第一節(jié)　創(chuàng)建愿景 塑造文化 /62
創(chuàng)建并分享企業(yè)愿景 /62
價值觀是1，能力是0 /67
第二節(jié)　組織氛圍——工作環(huán)境設計與注意力管理 /70
營造良好的辦公環(huán)境 /71
做好員工注意力管理 /74
第三節(jié)　打造雇主品牌堅持做“唯一” /76
雇主品牌，不僅僅與“雇主”有關 /76
讓員工擁有自豪感 /81
第四章
團隊搭建：獲取人才，優(yōu)化結構 /85
第一節(jié)　工作分析，落實責任 /86
設置崗位，形成崗位說明書 /86
鎖定員工工作職責 /90
第二節(jié)　目標人才畫像與獲取渠道 /95
描繪崗位人才需求畫像 /95
人才搜尋和面試方法 /97
第三節(jié)　構建團隊，優(yōu)化團隊配置 /110
團隊來源多樣化，警惕同類人 /110
強化角色認知，打造職業(yè)化團隊 /113
第五章
工作設計：構建動力系統(tǒng) /117
第一節(jié)　規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展通道 /118
職等職級是如何確定的 /118
開誠布公與員工談職業(yè)發(fā)展 /125
第二節(jié)　豐富工作內(nèi)容，挖掘員工潛能 /129
讓工作本身充滿吸引力 /129
分工、協(xié)作、賦能 /134
第三節(jié)　如何給優(yōu)秀人才定薪 /138
最常用的定薪工具：錨定 /138
需要升級的定薪工具：博弈和估值 /141
第四節(jié)　獎勵應該怎樣發(fā)才有效 /146
獎勵不當?shù)膸追N形式 /147
獎勵應當如何發(fā) /149
第六章
績效管理：破解實施難點 /152
第一節(jié)　績效管理目的審視 /153
績效考核要有底線思維 /153
績效考核目的和標準 /157
第二節(jié)　績效考核如何排名，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰 /161
排名：員工考評怎樣區(qū)分三六九等 /162
績效考核結果如何與薪酬掛鉤 /169
第三節(jié)　跨越鴻溝——績效溝通關鍵點 /174
績效溝通的技巧 /174
績效溝通中的難點問題 /176
第七章
形成機制：配套制度和平臺 /179
第一節(jié)　如何定規(guī)矩、設計制度 /180
制定制度過程中存在的問題 /181
用這七步，制定容易執(zhí)行的制度 /183
維護規(guī)矩，破除執(zhí)行障礙 /184
第二節(jié)　創(chuàng)建組織溝通平臺和管道 /188
創(chuàng)建溝通流程，倡導開放式溝通 /189
修建信息流通管道，建立通用組織語言 /192
本書相關術語對照表 /195