商業(yè)倫理管理（第7版）

第1部分 介紹\t1
第1章 商業(yè)倫理管理簡介\t2
引言\t2
2008年金融危機\t4
嘲諷之外\t9
商業(yè)倫理知識可以傳授給他人嗎\t12
本書是關(guān)于商業(yè)倫理管理的\t17
倫理與法律\t18
為什么要有道德？為什么困擾？誰會關(guān)心？\t19
信任的重要性\t24
價值觀的重要性\t25
本書的結(jié)構(gòu)安排\t27
結(jié)論\t27
問題討論\t28
練習(xí)\t29
第2部分 倫理和個體\t31
第2章 判斷什么是正確的：規(guī)范性方法\t32
倫理和個體\t32
結(jié)論\t51
問題討論\t52
練習(xí)\t53
關(guān)于福特斑馬汽車失火案的簡介\t54
小案例\t58
第3章 判斷什么是正確的：心理學(xué)方法\t59
倫理意識和倫理判斷\t59
個體差異、倫理判斷和倫理行為\t62
良好倫理判斷的認知壁壘\t72
倫理行動\t81
結(jié)論\t88
練習(xí)：理解倫理認知發(fā)展水平\t88
問題討論\t88
小案例\t89
第4章 普遍存在的商業(yè)倫理問題\t90
引言\t90
人力資源問題\t93
利益沖突\t100
客戶信心\t106
公司資源的利用\t110
以上方式均失敗后：舉報\t114
結(jié)論\t121
問題討論\t121
小案例\t122
第3部分 組織倫理管理\t125
第5章 將倫理作為一種組織文化\t126
引言\t126
將組織倫理作為一種文化現(xiàn)象\t127
倫理文化：多體系結(jié)構(gòu)\t129
倫理領(lǐng)導(dǎo)力\t131
其他正式的文化體系\t140
非正式的文化體系\t151
組織氛圍：公平、關(guān)懷、個人利益、原則\t156
形成和改變倫理文化\t157
改變組織倫理的文化方式\t161
管理組織倫理時所需的倫理\t165
結(jié)論\t166
問題討論\t166
案例：通用汽車公司的文化改變\t166
案例：德士古公司的文化改變\t168
案例：亟須改變的違背倫理的文化―― TAP醫(yī)藥公司\t170
案例：“壞至骨髓”\t171
第6章 倫理管理與法律監(jiān)管\t174
引言\t174
結(jié)構(gòu)化的倫理管理\t175
倫理溝通\t180
解決問題和上報倫理問題的正式及非正式體系\t197
結(jié)論\t202
問題討論\t202
小案例\t204
附錄：根據(jù)《聯(lián)邦量刑指南》如何判定罰款數(shù)額\t204
第7章 倫理行為的管理\t206
引言\t206
商界倫理與行為密切相關(guān)\t206
多重道德標準的自我\t207
獎懲體系\t211
人們遵守群體規(guī)范\t219
人們做讓他們做的事情\t224
責(zé)任在組織里是分散的\t227
有壓力的員工更容易產(chǎn)生不道德行為\t230
結(jié)論\t231
問題討論\t231
案例：西爾斯??羅伯克公司――汽車維修中心丑聞\t232
小案例\t234
第8章 管理者的倫理問題\t236
引言\t236
管理的基本功\t238
訓(xùn)導(dǎo)\t242
停職\t244
管理多元化的勞動力\t247
管理者就是一個透視鏡\t252
橫向管理和縱向管理\t255
結(jié)論\t257
問題討論\t258
小案例\t258
第4部分 組織倫理和社會責(zé)任\t261
第9章 企業(yè)的社會責(zé)任\t262
引言\t262
為什么企業(yè)要擔(dān)負社會責(zé)任\t262
企業(yè)社會責(zé)任的類型\t268
三重底線和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展\t273
承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)就是優(yōu)秀企業(yè)嗎\t276
結(jié)論\t285
問題討論\t285
案例\t286
小案例\t287
第10章 組織的倫理問題\t288
引言\t288
管理利益相關(guān)者\t289
主要利益相關(guān)者\t290
涉及多個利益相關(guān)者的問題\t297
典型的倫理案例\t305
結(jié)論\t311
小案例\t312
問題討論\t316
第11章 全球商業(yè)環(huán)境下的社會責(zé)任和倫理行為管理\t317
引言\t317
全球商業(yè)環(huán)境中的組織\t335
結(jié)論\t343
問題討論\t344
小案例：禮品\t344
案例：亞洲的醫(yī)用超聲技術(shù)\t345