共創(chuàng)對話：從頭腦風暴到決策共識

定　價：￥69.00

作　者：	林小楨，鄒怡著
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111662303	出版時間：	2020-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	232	字數：

內容簡介

　　本書主要介紹了共創(chuàng)對話的理念體系和重要實踐應用。共創(chuàng)對話基于企業(yè)的重要問題而產生，通過參與共創(chuàng)對話的員工之間高品質的共創(chuàng)研討，促成決策或方案上的共識，從而推進行動與協(xié)同，促進企業(yè)經營目標的達成。全書共分為四個部分，前三個部分分別介紹了共創(chuàng)對話產生的背景、共創(chuàng)引導者和共創(chuàng)引導技術，第四個部分介紹了共創(chuàng)對話在企業(yè)的戰(zhàn)略落地、優(yōu)本增效和復盤推進三個方面的應用。本書的內容構成如下。第一～二章：主要分享了共創(chuàng)型組織，以及共創(chuàng)對話的價值、理念和方法論。第三～四章：主要介紹了支持共創(chuàng)對話落地的關鍵角色—共創(chuàng)引導者。第五～八章：主要介紹了共創(chuàng)對話中的發(fā)問、傾聽、參與和共識四大關鍵基礎技術。第九～十一章：主要介紹了共創(chuàng)引導者引導共創(chuàng)對話的三大實踐案例，以及相關的操作流程。

作者簡介

　　林小楨共創(chuàng)對話系統(tǒng)開發(fā)者，共創(chuàng)引導技術開發(fā)者，共創(chuàng)引導平臺創(chuàng)始人。國內率先從事共創(chuàng)引導和行動學習的專家，《行動學習：理論、實務與案例》核心作者，開發(fā)《群策群力工作坊》等20個版權課程，并致力于共創(chuàng)對于在商學院、K12師資教學引導和社工引導中的公益推廣與運用。資深共創(chuàng)引導師，受聘于阿里巴巴新商業(yè)學院、吉利集團等國內優(yōu)秀企業(yè)，始終專注于企業(yè)場景難題，善于將共創(chuàng)引導技術、行動學習技術及咨詢輔導技術等運用于企業(yè)業(yè)績突破、領導力提升和項目創(chuàng)新，建立了“以戰(zhàn)代訓、以訓領戰(zhàn)、訓戰(zhàn)結合、協(xié)同作戰(zhàn)”的共創(chuàng)陪跑模式。10年陪跑企業(yè)超過100家，核心支持行業(yè)主要為互聯網、汽車、金融、新零售、農牧食品和生物醫(yī)藥等。微信訂閱號：共創(chuàng)引導鄒怡資深共創(chuàng)引導師，行動學習資深顧問，戰(zhàn)略落地與組織發(fā)展顧問。擅長將行動學習技術、共創(chuàng)引導技術和咨詢輔導技術融合，陪跑企業(yè)管理者進行標準化建設，業(yè)績促進和人才梯隊建設。核心支持行業(yè)有汽車、農牧、房地產等。翻譯出版多本經典管理圖書，主要有《持續(xù)增長：企業(yè)持續(xù)盈利的10大法寶》《良性增長：盈利性增長的底層邏輯》等。

圖書目錄

推薦序一
推薦序二
前言
致謝
第一部分
共創(chuàng)對話正在發(fā)生
第一章　這個時代需要共創(chuàng)對話　/ 2
○ 新形勢下企業(yè)發(fā)展困境　/ 3
○ 當下企業(yè)如何破局重生　/ 5
○ 共創(chuàng)對話激活群體動力　/ 13
○ 本章核心內容　/ 15
第二章　共創(chuàng)對話的認知　/ 16
○ 共創(chuàng)對話的本質內涵　/ 17
○ 共創(chuàng)對話的四大要素　/ 18
○ 企業(yè)植入共創(chuàng)對話的三個階段　/ 21
○ 本章核心內容　/ 28
第二部分
共創(chuàng)引導驅動決策落地
第三章　成為共創(chuàng)引導者　/ 30
○ 共創(chuàng)引導者：共創(chuàng)對話的驅動力　/ 31
○ 共創(chuàng)引導者：需要具備的六項能力　/ 33
○ 共創(chuàng)引導者：需要秉承的三大信念　/ 36
○ 共創(chuàng)引導者：需要培育的覺察能力　/ 37
○ 人人都能成為共創(chuàng)引導者　/ 41
○ 本章核心內容　/ 45
第四章　開啟高品質的共創(chuàng)對話　/ 46
○ 共創(chuàng)對話鉆石模型的運用　/ 47
○ 實施共創(chuàng)引導的六大步驟　/ 51
○ 本章核心內容　/ 68
第三部分
關鍵技術提升對話的品質
第五章　發(fā)問技術：牽引思維激發(fā)潛能　/ 70
○ 發(fā)問的種類　/ 71
○ 發(fā)問的要點　/ 75
○ 組合發(fā)問的技巧　/ 79
○ 本章核心內容　/ 84
第六章　傾聽技術：啟發(fā)覺察支持解讀　/ 86
○ 認識傾聽　/ 88
○ 傾聽的方法　/ 90
○ 傾聽具象化　/ 93
○ 傾聽與洞察　/ 95
○ 本章核心內容　/ 100
第七章　參與技術：激發(fā)想法帶動智慧　/ 101
○ 情感與思維　/ 103
○ 情緒引導　/ 104
○ 思維引導　/ 112
○ 本章核心內容　/ 119
第八章　共識技術：自動自發(fā) 落地成果　/ 120
○ 共識促進融合　/ 121
○ 突破人際矛盾　/ 122
○ 處理決策顧慮　/ 124
○ 本章核心內容　/ 136
第四部分
共創(chuàng)對話的重要實踐
第九章　共創(chuàng)對話助力戰(zhàn)略落地　/ 140
○ 戰(zhàn)略解讀　/ 144
○ 目標拆解　/ 145
○ 聚焦子議題　/ 146
○ 團隊構建　/ 147
○ 關鍵分析　/ 148
○ 創(chuàng)新策略　/ 149
○ 方案拍磚　/ 150
○ 小結：共創(chuàng)對話操作重點　/ 152
第十章　共創(chuàng)對話實現優(yōu)本增效　/ 158
○ 共鳴打造　/ 161
○ 問題聚焦　/ 162
○ 現狀分析　/ 164
○ 目標共識　/ 165
○ 策略共創(chuàng)　/ 166
○ 行動計劃　/ 166
○ 小結：優(yōu)本增效工作坊共創(chuàng)引導者操作重點　/ 167
第十一章　共創(chuàng)對話加強復盤推進　/ 171
○ 目標迭代　/ 173
○ 策略優(yōu)化　/ 175
○ 行動賦能　/ 178
○ 小結：共創(chuàng)引導者操作重點　/ 179
附錄A　本書中重要的術語　/ 183
附錄B　本書中重要的工具　/ 189
參考文獻　/ 204