銀行理財產(chǎn)品營銷話術口袋書（第2版）

定　價：￥25.00

作　者：	李厚豪著
出版社：	清華大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302561194	出版時間：	2020-10-01	包裝：	平裝
開本：	64開	頁數(shù)：	115	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　銷售的成功源自對客戶的影響，所以營銷本質(zhì)上是一門講話的學問。《銀行理財產(chǎn)品營銷話術口袋書（第2版）》凝結了作者十余年銀行實戰(zhàn)營銷輔導經(jīng)驗，將與客戶面對面營銷與電話營銷的技巧以話術的方式呈現(xiàn)出來，讓大家一看就懂、一學就會、一用就靈。《銀行理財產(chǎn)品營銷話術口袋書（第2版）》印刷成精致的口袋書，可以幫助讀者利用碎片化時間進行學習與練習，助力您金融營銷工作事半功倍，業(yè)績提升！

作者簡介

　　李厚豪，中國金融營銷研究院執(zhí)行院長，擁有11年金融領域培訓經(jīng)歷，7年銀行銷售力提升研究與傳播經(jīng)歷；為十余家國有銀行一級分行、數(shù)十家二級分行及百余家支行-網(wǎng)點提供營銷診斷、營銷輔導服務，輔導過的銀行分行、支行/網(wǎng)點全部實現(xiàn)業(yè)績翻番，其中80%以上網(wǎng)點實現(xiàn)了業(yè)績的持續(xù)增長；對銀行金融產(chǎn)品營銷有深刻的見解，并與多家銀行明星理財/客戶經(jīng)理做過上百次訪談，總結出一整套銀行金融產(chǎn)品營銷策略與方法，并于2013年在清華大學出版社出版《銀行客戶經(jīng)理營銷方法與話術》一書。此書一經(jīng)上市暢銷十余萬冊。李老師課程幽默風趣，卻不失專業(yè)與實戰(zhàn)水準，擅長營造良好課堂氣氛，課程滿意率達到95%以上，深得客戶信賴與好評！

圖書目錄

第1章客戶開發(fā)巧婦難為無米之炊
客戶開發(fā)十問
客戶開發(fā)應該具備的心態(tài)
客戶識別方法·進門時
客戶識別方法·業(yè)務辦理時
客戶識別方法·客戶等候與溝通交流時
客戶類型特征分析
獲取客戶電話的話術
柜員營銷的優(yōu)勢與劣勢
柜員轉(zhuǎn)介話術
柜員推薦VIP卡話術
網(wǎng)點理財沙龍客戶邀約話本
網(wǎng)點開發(fā)客戶乏大技巧
客戶拒絕的化解話術·不需要
客戶拒絕的化解話術·沒有錢
客戶拒絕的化解話術·我沒時間
客戶拒絕的化解話術·之前買的理財產(chǎn)品到現(xiàn)在還套著呢，別和我說了
客戶拒絕的化解話術·現(xiàn)在大盤行情不好，不理財
客戶拒絕的化解話術·我只在A銀行購買理財產(chǎn)品
客戶拒絕的化解話術·我有錢買銀行理財產(chǎn)品，還不如放到我生意里賺得多呢
第2章鎖定客戶如何贏得一次銷售機會
鎖定客戶的話術四字方針
鎖定客戶的話術四大要素
好奇心式話術
痛苦式話術
快樂式話術
痛苦式極速鎖定客戶的技巧
快樂式極速鎖定客戶的技巧
第3章需求分析與創(chuàng)造走進客戶的內(nèi)心世界
提問式需求判定法
客戶需求創(chuàng)造的四種情感因素
客戶需求創(chuàng)造的理論基礎
引發(fā)客戶理財需求的四種問話
引發(fā)客戶痛苦的參考問話話術
說服客戶的三個步驟
第4章產(chǎn)品介紹好的產(chǎn)品需要好的介紹
假設問句法
預先框事法
下降式介紹法
互動式介紹法
視覺銷售法
T型營銷法
簡約式介紹法
第5章異議解除與締結成交銷售的成功取決于最后的臨門一腳
說服客戶異議的流程
說服客戶的法寶·合一架構法
說服客戶的法寶·提示引導法
說服客戶的法寶·萬能抗拒解除法
客戶成交的信號
成交前的鋪墊
成交方法
第6章理財產(chǎn)品營銷參考話術
低效存量客戶電話開發(fā)
信用卡營銷話術
金鈔營銷話術
保險營銷話術·兒童教育金儲備類
保險營銷話術·兒童重疾保障類
保險營銷話術·交通意外保險類
大額存款營銷話術
銀行存量客戶盤活話術
貴賓卡達標客戶營銷話術
商戶電話營銷話術
理財客戶轉(zhuǎn)化話術