銀行業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)精析

目錄


第1章　銀行業(yè)現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)流分析\t1
1．1 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的分類\t1
1．2 商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍\t2
總結(jié)\t3
第2章　項(xiàng)目管理體系\t4
總結(jié)\t10
第1篇　項(xiàng)目需求起源――
戰(zhàn)略、價(jià)值、相關(guān)方、需求
第3章　組織戰(zhàn)略\t12
3．1 什么是戰(zhàn)略\t12
3．2 使命、愿景和價(jià)值觀\t17
3．3 商業(yè)模式\t26
總結(jié)\t29
第4章　價(jià)值論證\t30
4．1 價(jià)值論證概述\t30
4．2 識(shí)別問(wèn)題和機(jī)會(huì)\t33
4．3 評(píng)估組織的當(dāng)前狀態(tài)\t39
4．4 建議滿足商業(yè)需要的解決
方案\t48
4．5 組合商業(yè)論證\t55
4．6 商業(yè)論證在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中的
說(shuō)明\t59

總結(jié)\t61
第5章　項(xiàng)目相關(guān)方管理\t62
5．1 什么是相關(guān)方\t62
5．2 相關(guān)方分析\t64
5．3 沖突\t69
5．4 定義項(xiàng)目成功\t71
5．5 行動(dòng)中的誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)力\t73
5．6 相關(guān)方管理計(jì)劃\t76
5．7 對(duì)成功、合作環(huán)境的展望\t76
總結(jié)\t77
第6章　項(xiàng)目需求管理\t78
6．1 需求啟發(fā)概述\t79
6．2 準(zhǔn)備需求啟發(fā)\t83
6．3 開(kāi)展啟發(fā)活動(dòng)\t86
6．4 記錄啟發(fā)結(jié)果\t93
6．5 確認(rèn)啟發(fā)結(jié)果\t93
6．6 啟發(fā)問(wèn)題和挑戰(zhàn)\t94
6．7 分析需求\t97
6．8 建模與細(xì)化需求\t99
6．9 記錄、確認(rèn)、核實(shí)和批準(zhǔn)
需求\t124
6．10 需求管理在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中的
說(shuō)明\t132
總結(jié)\t133

第2篇　項(xiàng)目目標(biāo)控制――
范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量
第7章　項(xiàng)目范圍管理\t136
7．1 規(guī)劃方法\t137
7．2 收集全部需求\t138
7．3 定義范圍\t139
7．4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)\t142
7．5 驗(yàn)證可交付成果\t144
7．6 監(jiān)督和控制范圍\t144
總結(jié)\t146
第8章　項(xiàng)目進(jìn)度管理\t147
8．1 規(guī)劃進(jìn)度管理\t147
8．2 定義活動(dòng)\t148
8．3 排序活動(dòng)\t149
8．4 評(píng)估活動(dòng)資源\t151
8．5 評(píng)估活動(dòng)工期\t152
8．6 開(kāi)發(fā)進(jìn)度\t153
8．7 控制進(jìn)度\t155
8．8 敏捷沖刺\t156
8．9 敏捷看板\t157
8．10 敏捷回顧\t159
8．11 發(fā)布技術(shù)\t159
總結(jié)\t160
第9章　項(xiàng)目成本管理\t161
9．1 成本管理規(guī)劃\t161
9．2 成本估算\t162
9．3 監(jiān)控成本的常用方法\t168
總結(jié)\t170
第10章 項(xiàng)目質(zhì)量管理\t171
10．1 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃\t173
10．2 質(zhì)量管理工具\(yùn)t176
總結(jié)\t178
第3篇　項(xiàng)目成功保障――
風(fēng)險(xiǎn)、資源、溝通、采購(gòu)
第11章　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理\t180
11．1 風(fēng)險(xiǎn)的定義\t181
11．2 流程概述\t184
11．3 其他問(wèn)題\t195
總結(jié)\t197
第12章　項(xiàng)目資源管理\t198
12．1 組織是多項(xiàng)目系統(tǒng)\t198
12．2 組織有效性即資源有效性\t200
12．3 理解項(xiàng)目和資源管理中的
制約因素\t203
12．4 多項(xiàng)目和資源管理：管理的
現(xiàn)在和未來(lái)\t205
12．5 不是開(kāi)始了多少，而是完成
了多少\t208
總結(jié)\t210
第13章　項(xiàng)目溝通管理\t211
13．1 溝通計(jì)劃要素\t211
13．2 溝通模型\t214
13．3 項(xiàng)目主要的溝通方式\t217
總結(jié)\t219
第14章　項(xiàng)目采購(gòu)管理\t220
14．1 采購(gòu)流程和項(xiàng)目\t220
14．2 角色/職責(zé)\t223
14．3 采購(gòu)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的選擇\t224
14．4 關(guān)于采購(gòu)的一些新理念\t225
14．5 合同及其他說(shuō)明文檔\t226
14．6 采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及最佳實(shí)踐\t228
14．7 提高成功的機(jī)會(huì)\t230
14．8 五個(gè)基于規(guī)模或種類的
采購(gòu)場(chǎng)景\t232
總結(jié)\t236
第4篇　項(xiàng)目擴(kuò)展管理――
度量、敏捷、項(xiàng)目集、成熟度
第15章　項(xiàng)目?jī)r(jià)值度量\t238
15．1 兩個(gè)層次的度量\t238
15．2 創(chuàng)建度量項(xiàng)目\t239
15．3 項(xiàng)目管理價(jià)值度量系統(tǒng)：
各行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)\t245
15．4 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)\t249
總結(jié)\t251
第16章　項(xiàng)目的敏捷化\t252
16．1 敏捷的商業(yè)意義\t252
16．2 敏捷宣言\t255
16．3 敏捷項(xiàng)目管理準(zhǔn)則\t255
16．4 正式的敏捷項(xiàng)目管理模式\t259
16．5 敏捷項(xiàng)目管理模型\t261
16．6 適應(yīng)挑戰(zhàn)\t262
16．7 融入實(shí)踐\t263
16．8 敏捷發(fā)展趨勢(shì)\t264
總結(jié)\t265
第17章　項(xiàng)目集管理\t266
17．1 什么是項(xiàng)目集管理\t267
17．2 影響項(xiàng)目集管理的組織
要素\t270
17．3 項(xiàng)目集管理環(huán)境下的角色
和職責(zé)\t271
17．4 多任務(wù)處理存在的問(wèn)題\t276
17．5 多項(xiàng)目環(huán)境下的項(xiàng)目報(bào)告
和決策制定\t277
17．6 在多項(xiàng)目環(huán)境下取得
成功\t280
17．7 項(xiàng)目集是復(fù)雜的\t280
17．8 項(xiàng)目集管理主題\t282
17．9 項(xiàng)目集經(jīng)理的能力\t283
總結(jié)\t286
第18章　項(xiàng)目管理成熟度\t287
18．1 什么是企業(yè)項(xiàng)目管理\t288
18．2 項(xiàng)目管理成熟度\t288
18．3 企業(yè)項(xiàng)目管理要素\t290
18．4 企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)\t295
18．5 選擇EPM系統(tǒng)\t297
18．6 部署EPM系統(tǒng)\t298
總結(jié)\t299
附錄A　銀行業(yè)項(xiàng)目管理案例
清單（88個(gè)）\t300
參考文獻(xiàn)\t303