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汽車金融催收新談

汽車金融催收新談

定 價:¥39.00

作 者: 王靜,丁濤,王孛,壽文捷,趙璐怡 ... 編
出版社: 蘇州大學出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

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ISBN: 9787567219090 出版時間: 2017-01-01 包裝: 平裝
開本: 32開 頁數(shù): 200 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  《汽車金融催收新談》以相關理論知識為基礎,結合作者多年汽車金融貸款催收管理工作實踐和第一手催收案例,重點選取了電話催收、現(xiàn)場催收、法務催收三個板塊進行了深入淺出的分析和講解。既有催收工作的理論、要點、策略和指導原則,又有針對不同時段、不同溝通對象下催收工作的具體方法,還包括諸如員工情緒和壓力管理、業(yè)績考核、信用風險計量、職業(yè)發(fā)展、職責設定等諸多管理方面的內(nèi)容,以及資產(chǎn)保全領域相關創(chuàng)新等,故該書對現(xiàn)實工作有很強的參考價值。

作者簡介

  王靜,工商管理碩士,從事金融工作12年,5年北美信貸風險管理.7年中國汽車金融行業(yè)經(jīng)驗,覆蓋貸前審批,征信調(diào)查,貸后催收等風控領域?,F(xiàn)任職于上海某汽車金融有限公司風險管理部。主筆該書第一章1.1、1.2,第二章2.1和第四章,并負責該書上篇非訴催收全部章節(jié)的編撰。丁濤,法律碩士,獲得司法職業(yè)資格,從事法律工作15年,曾任法院法官,涉足法院執(zhí)行資產(chǎn)處置、央企集中采購管理、保險行業(yè)法律糾紛處理、資產(chǎn)保全催收等相關領域,現(xiàn)任職于上海某汽車金融有限公司資產(chǎn)保全部門。主筆該書第六章6.3,第八章8.1、8.2、8.3、8.4、8.6,第九章9.1、9.2、9.4、9.7、9.8部分,并負責該書下篇法務催收全部章節(jié)的編撰。王孛,經(jīng)濟法碩士,畢業(yè)后一直在汽車金融行業(yè)從事法律訴訟工作,現(xiàn)為上海某汽車金融有限公司法務,涉足公司常規(guī)及特殊訴訟、不良債權處置、資產(chǎn)保全法律項目開拓及制度擬定等相關事宜。主筆該書第六章6.1、6.2,第八章8.1.5、8.5,第九章9.5、9.6及第七章和第十章部分,并協(xié)同丁濤完成下篇法務催收所有章節(jié)的編撰。壽文捷,公共關系本科,從事催收工作8年。3年信用卡催收,5年汽車金融催收?,F(xiàn)任職于上海某汽車金融有限公司風險管理部。主筆該書第一章1.3,第二章2.2、2.3和第三章。趙璐怡,風險管理碩士,經(jīng)濟學、法學雙學士,從事數(shù)據(jù)分析工作5年,涉足催收風險計量、零售業(yè)務指標分析、人員績效管理指標制定及分析、風險預估模型建立、風險數(shù)據(jù)分析(包括信用風險、市場風險、流動性風險)等領域,現(xiàn)任上海某汽車金融有限公司風險數(shù)據(jù)分析師。獨立完成該書第五章的全部編撰工作。趙志豪,法學學士,畢業(yè)后從事銀行信用卡催收法務工作3年左右,現(xiàn)為上海某汽車金融有限公司資產(chǎn)保全法務,主筆該書第九章9.3,參與第八章8.2、8.3、8.4的撰寫。

圖書目錄

上篇 非訴催收
第一章 車貸催收
1.1 車貸催收的原則
1.2 催收各時段要點和策略
1.3 失聯(lián)賬戶的查找
第二章 催收中的心理學和談判術
2.1 催收人員的情緒和壓力管理
2.2 逾期賬戶的類型和談判策略(逾期客戶意愿/能力四象限)
2.3 針對不同對象的談判術(逾期客戶本人/共借人/擔保人/緊急聯(lián)系人)
第三章 電話催收
3.1 電話催收的指導原則
3.2 電話催收的要訣
3.3 案例分析
第四章 現(xiàn)場催收
4.1 現(xiàn)場催收上門前的準備工作
4.2 現(xiàn)場催收上門基本要點
4.3 現(xiàn)場催收上門后的跟進工作
4.4 案例分析
第五章 催收業(yè)績統(tǒng)計和風險管理
5.1 主要風險計量指標及應用
5.2 催收人員績效考核指標
5.3 供應商績效考核指標
下篇 法務催收
第六章 法務催收簡介
6.1 法務催收與相關崗位的區(qū)別
6.2 法催自身的特點和素質(zhì)要求
6.3 法催相關法律依據(jù)
第七章 法催行業(yè)現(xiàn)狀及職業(yè)發(fā)展
7.1 法催架構同行業(yè)對比
7.2 法催職業(yè)發(fā)展
第八章 法催工作職責的設定
8.1 對內(nèi)搭建催收體系,健全催收管理制度
8.2 對外法催
8.3 相關外部法律事務處理
8.4 業(yè)務糾紛處置
8.5 法務培訓
8.6 客戶法律服務
第九章 資產(chǎn)保全領域相關創(chuàng)新
9.1 貸款抵押合同條款的修改

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