網(wǎng)飛傳奇 網(wǎng)飛如何顛覆巨頭

目錄
- 推薦序　網(wǎng)飛的逆襲之路 > IX
- 前言 > XV

01 《黑夜槍聲》 A Shot in the Dark（1997~1998）
倫道夫和哈斯廷斯的性格截然相反，不過他們還是有不少共同點(diǎn)。兩人都
出身于富裕的東海岸移民家庭，都曾就讀于私立學(xué)院，都是經(jīng)過多年徘徊
才得以安頓下來，投身于自己至愛的事業(yè)。

- 硅谷黃金時(shí)代 > 003
- 網(wǎng)飛掌門人 > 006
- 馬克·倫道夫 > 007
- 初創(chuàng)團(tuán)隊(duì) > 010
- 租賃vs. 票房 > 017
- 米奇入隊(duì) > 019
- 上線前 > 021
- 上線日 > 029

02 《好事、壞事及丑事》 The Good，The Bad，and The Ugly（1998~1999）
網(wǎng)飛的建立一直是個(gè)抽象概念：這些人要在一年之內(nèi)，完成概念形成到轉(zhuǎn)化為商業(yè)計(jì)劃的工作，直至將其推出。網(wǎng)飛團(tuán)隊(duì)打算挑戰(zhàn)一個(gè)既有產(chǎn)業(yè)，因此發(fā)布一結(jié)束，他們就遇到了這個(gè)希望所帶來的現(xiàn)實(shí)問題。

- 業(yè)務(wù)定位 > 033
- 低級(jí)錯(cuò)誤 > 043

03 《淘金記》 The Gold Rush（1999~2000）
倫道夫組建的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)逐漸凋零，他們或者士氣低落，或者被哈斯廷斯和麥科德逐一拿下，取而代之的是哈斯廷斯選拔的對(duì)他忠心耿耿的員工。
- 新功能上線 > 055
- 高級(jí)主管團(tuán)隊(duì)改組 > 057
- 兩位關(guān)鍵人物 > 059
- 培養(yǎng)用戶習(xí)慣 > 064
- 品牌計(jì)劃 > 072

04 《世界之戰(zhàn)》 War of the Worlds（2001~2003）
網(wǎng)飛的使命是建立世界上最偉大的娛樂服務(wù)，幫助客戶獲得他們喜愛的電影并打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，網(wǎng)飛需要削減成本才能做到這一點(diǎn)，才能上市。

- 大衛(wèi)- 歌利亞 > 080
- 百視達(dá)掌門人 > 083
- 百視達(dá)的野心 > 086
- 裁員40% > 093
- 上市 > 096
- 最后的合作 > 097
- 倫道夫的離開 > 099

05 《這個(gè)殺手不太冷》 The Professional（2003~2004）
在網(wǎng)絡(luò)公司破產(chǎn)導(dǎo)致持續(xù)三年之久的晦暗表現(xiàn)之后，互聯(lián)網(wǎng)股于2004年年初重新受到青睞，網(wǎng)飛突然之間成為后蕭條時(shí)代的寵兒。它的股票價(jià)格上漲將近400％，每年的平均收入增長(zhǎng)率穩(wěn)定在100％以上，從而開始引起人們的注意。

- 百視達(dá)的在線項(xiàng)目計(jì)劃 > 103
- 蕭條時(shí)代的寵兒 > 117

06 《熱情似火》 Some Like it Hot（2004~2005）
哈斯廷斯：每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聲稱自己來年會(huì)有一項(xiàng)更好的服務(wù)，我都視之為軟弱的表現(xiàn)，因?yàn)槟阍谙驅(qū)κ至恋着?，而你其?shí)沒有服務(wù)可以提供給消費(fèi)者。
- 針鋒相對(duì) > 123
- “巨人已醒” > 126

07 《華爾街》 Wall Street（2004~2005）
每次客戶和百視達(dá)收銀員就出乎意料的滯納金發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)都會(huì)導(dǎo)致品牌受損，尤其是這種事情經(jīng)常在客戶排著長(zhǎng)隊(duì)等待結(jié)賬時(shí)發(fā)生。不過，在門店銷售額下降的同時(shí)放棄一個(gè)重要收入來源的想法，還是讓他猶豫不決。

- 約翰·安蒂奧科 > 137
- 終結(jié)滯納金 > 139
- 合并風(fēng)波 > 148

08 《海扁王》 Kick Ass（2004~2005）
盡管網(wǎng)上業(yè)務(wù)似乎是百視達(dá)核心競(jìng)爭(zhēng)力的自然延伸，“但很少有哪個(gè)成熟公司會(huì)滿腔熱情地追逐一種注定會(huì)在一定程度上參事企業(yè)搖錢樹的核心業(yè)務(wù)”。

- 與亞馬遜開戰(zhàn) > 157
- 價(jià)格戰(zhàn) > 160
- 超預(yù)期 > 165
- 捍衛(wèi)核心業(yè)務(wù) > 168
- 全面開戰(zhàn) > 171
- 高管風(fēng)格 > 173
- 用戶反饋 > 177

09 《黃金時(shí)代》 The Best Years of Our Lives（2005~2006）
兩家公司大約在年中時(shí)互換了市值排名：網(wǎng)飛2012 年的市值約為15 億美元；百視達(dá)仍有超過10 億美元債務(wù)，市值降至6.84 億美元。

- 百視達(dá)代理權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn) > 189
- 商業(yè)廣告計(jì)劃 > 191
- 貸款談判 > 193
- 在線客戶營(yíng)銷計(jì)劃 > 194
- 債務(wù)危機(jī) > 197
- 互換市值排名 > 200

10 《帝國(guó)反擊戰(zhàn)》 The Empire Strikes Back（2006~2007）
視頻門店的時(shí)代結(jié)束。將門店和在線服務(wù)掛鉤并從“并網(wǎng)”切換中獲得收益是百視達(dá)唯一要做的事情。

- 數(shù)字視頻 > 209
- 流媒體服務(wù) > 210
- 百視達(dá)的自我拯救 > 214
- “并網(wǎng)” > 218
- 網(wǎng)飛進(jìn)退維谷 > 224
- 網(wǎng)飛“即時(shí)傳輸”功能 > 230

11 《超人總動(dòng)員》 The Incredibles（2006~2009）
這次比賽成就了一個(gè)頗為先進(jìn)的推薦系統(tǒng)，它能從行為線索中讀取人們的觀影喜好，也不再需要評(píng)分系統(tǒng)提供過多輸入信息。

- “網(wǎng)飛獎(jiǎng)” > 235
- 算法推薦 > 242

12 《正午》 High Noon（2007~2008）
“‘并網(wǎng)’導(dǎo)致了驚人增長(zhǎng)，但保持增長(zhǎng)的唯一途徑是把自己逼入窘境。為了盈利而終止免費(fèi)交易并提高價(jià)格的那一刻，你們就會(huì)喪失優(yōu)勢(shì)，而我們會(huì)重新開始實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?！?br />
- 圣丹斯電影節(jié) > 253
- “并網(wǎng)”初見成效 > 255
- 關(guān)鍵會(huì)面 > 256
- 關(guān)于持續(xù)盈利 > 258
- 百視達(dá)內(nèi)部爭(zhēng)斗 > 259
- 網(wǎng)飛的低潮 > 267

13 《勝利大逃亡》 The Great Escape（2007~2009）
“現(xiàn)在，讓我們談?wù)勀銈兊闹饕獙?duì)手百視達(dá)?！蔽艺f?！罢l(shuí)？”他問，一副佯裝不知的樣子，“我們的主要對(duì)手是Redbox。百視達(dá)不夠級(jí)別。”

- 百視達(dá)新首席執(zhí)行官上任 > 273
- 巨大分歧 > 277
- 高管陸續(xù)離開 > 282
- 網(wǎng)飛恢復(fù)增長(zhǎng) > 285
- 百視達(dá)的新業(yè)務(wù) > 288
- 協(xié)同消費(fèi) > 290

14 《大地驚雷》 True Grit（2009~2010）
對(duì)羅斯來說，《財(cái)富》封面是網(wǎng)飛尋求合法性征途中攀登的一座遙遠(yuǎn)山峰，標(biāo)志著它當(dāng)之無愧地獲得了一個(gè)典型美國(guó)品牌的地位。

- 百世達(dá)破產(chǎn)危機(jī) > 297
- Redbox > 303
- 臨別禮物 > 305

15 《天堂電影院》 Cinema Paradiso（2011）
網(wǎng)飛不只是提供一項(xiàng)電影交付服務(wù)，它是尋找期待觀看內(nèi)容的最佳途徑，是一個(gè)可以與之分享真正愉悅自己的內(nèi)心秘密的朋友，是確信可以在下次造訪時(shí)提供更好體驗(yàn)的那種公司。認(rèn)為它不過是一系列算法的想法，實(shí)在是悲哀。
- 后記 > 331
- 致謝 > 335
- 來源聲明 > 339