企業(yè)經(jīng)營管理綜合實訓

定　價：￥39.80

作　者：	佛山市南海區(qū)信息技術學著，佛山市南海區(qū)信息技術學校
出版社：	中國輕工業(yè)出版社
叢編項：	職業(yè)院校財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)系列教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787518421725	出版時間：	2020-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	208	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《企業(yè)經(jīng)營管理綜合實訓》采取任務驅動式的項目編寫理念，將學習過程分成10個學習項目，即籌建公司、搭建組織管理架構、職業(yè)素養(yǎng)、服務禮儀、語言溝通、商品介紹、處理顧客異議、商品成交方法與售后服務、商品進出庫管理、財務管理。本書適合作為職業(yè)院校商貿(mào)、財經(jīng)類專業(yè)學生企業(yè)經(jīng)營管理綜合實訓的教材。

作者簡介

　　佛山市南海區(qū)信息技術學校創(chuàng)辦于1981年，是佛山市南海區(qū)直屬公辦學校、國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學校、國家重點中等職業(yè)學校、廣東省首批示范性中等職業(yè)學?！，F(xiàn)有在校生3941人，開設12個專業(yè)，占地面積276.86畝，校舍建筑面積9.44萬平方米，固定資產(chǎn)總值11175.83萬元。校內(nèi)有南海區(qū)職業(yè)學校培訓中心、國家職業(yè)技能鑒定所、華南IT創(chuàng)業(yè)園7號館。

圖書目錄

項目一籌建股份有限公司
任務一投資分析
任務二資金籌集
任務三股東分紅

項目二搭建組織管理架構
任務一確定組織結構和崗位職責
任務二招聘員工
任務三培訓員工
任務四評估與考核員工

項目三營業(yè)員職業(yè)素養(yǎng)
任務一愛心訓練
任務二誠信訓練
任務三心理調(diào)節(jié)訓練
任務四職業(yè)自信心訓練

項目四營業(yè)員服務禮儀
任務一認識營業(yè)員儀容儀表
任務二營業(yè)員儀容儀表訓練
任務三營業(yè)員儀態(tài)禮儀訓練
任務四營業(yè)員表情禮儀訓練

項目五營業(yè)員語言溝通
任務一營業(yè)員禮貌用語訓練
任務二營業(yè)員語言溝通技巧訓練
任務三營業(yè)員口語訓練

項目六營業(yè)員商品介紹
任務一尋找客戶需要
任務二營業(yè)員商品介紹訓練

項目七營業(yè)員處理顧客異議
任務一認識顧客異議的類型
任務二營業(yè)員處理顧客異議訓練

項目八營業(yè)員商品成交方法與售后服務
任務一營業(yè)員商品成交方法訓練
任務二售后服務訓練

項目九商品進出庫管理
任務一商品采購實訓
任務二進出庫管理實訓
任務三商品陳列實訓
任務四商品盤點實訓

項目十超市財務管理
任務一超市收銀實訓
任務二賬務建賬與崗位分工
任務三超市主要經(jīng)濟業(yè)務的核算
任務四其它日常經(jīng)濟業(yè)務的核算