7-ELEVEn一號店：生意興隆的秘密

　　常常困擾便利店主及零售店主們的諸如“現(xiàn)在這種情況下如何提升營業(yè)額呢？”“如何管理培養(yǎng)店員？”“我想隱退了，但如何尋找后繼者？”等經(jīng)營方面的相關(guān)問題，也是作者多年為之困擾，并想方設(shè)法要不斷克服的經(jīng)營難關(guān)。每當(dāng)他碰到這些難關(guān)，他就會返回“為了顧客……”“在顧客看來……” 這個原點(diǎn)來思考解決的辦法。為了方便年長者拿取，就將商品擺放在貨架中較低的位置；量多的話就嘗試分解成小份。為了讓顧客愉快購物，作者開始思考自己能做些什么，并且朝著這個方向不斷努力，令人不可思議的是，店鋪經(jīng)營漸漸好轉(zhuǎn)了。作者通過這本多年來的創(chuàng)業(yè)心得，為讀者揭開了在便利店競爭激烈的環(huán)境中，7-ELEVEn一號店實現(xiàn)一天銷售額超200萬日元的秘密。

　　【日】山本憲司 1949年出生于東京江東區(qū)豐洲。1967年，從明治大學(xué)附屬中野高中考入明治大學(xué)經(jīng)濟(jì)部就學(xué)。1969年，因父親去世，中途退學(xué)接管家業(yè)的酒鋪。但是對家業(yè)的將來性產(chǎn)生疑問，之后對興起于美國的便利店產(chǎn)生了濃厚的興趣。1973年，得知伊藤洋華堂與美國Southland Ice Company合作，開始在日本國內(nèi)拓展便利店事業(yè)，山本憲司立即響應(yīng)。第二年，將酒鋪改裝后，作為7-ELENEn一號店開業(yè)。之后，致力于店鋪的經(jīng)營，從現(xiàn)場的角度提出各種建議，為7-ELEVEn的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在，在豐洲區(qū)擁有8家店鋪。1993年就任7-ELENEn紀(jì)念財團(tuán)理事長。