管理信息系統（修訂版）

第1章 管理信息系統概述
1.1 信息
1.1.1 信息及其特性
1.1.2 信息的屬性
1.1.3 信息的維度
1.1.4 人是一種重要資源
1.1.5 信息技術
1.1.6 信息化
1.1.7 道德、安全和隱私
1.2 系統
1.2.1 系統的概念
1.2.2 系統的特性
1.2.3 系統工程方法
1.3 信息系統
1.3.1 信息系統的概念和功能
1.3.2 信息系統的主管
1.4 管理信息系統
1.4.1 管理信息系統的概念
1.4.2 管理信息系統的要素與結構
1.4.3 管理信息系統的類型
1.4.4 管理信息系統的開發(fā)

第2章 管理信息系統的三個理論來源
2.1 管理理論的回顧
2.1.1 管理的定義
2.1.2 管理的性質
2.1.3 主要管理科學家的論點
2.2 信息理論的回顧
2.2.1 管理信息的定義和性質
2.2.2 信息生命周期的各階段
2.3 系統理論的回顧
2.3.1 系統的定義
2.3.2 系統的分類
2.3.3 系統性能的評價
2.3.4 系統的計劃與控制
2.3.5 系統的集成
2.3.6 系統理論的發(fā)展

第3章 信息系統的技術基礎
3.1 數據通信技術基礎
3.1.1 數據通信
3.1.2 數據傳輸
3.1.3 數據通信網的交換方式
3.2 移動通信簡介
3.2.1 移動通信概述
3.2.2 移動通信的特點
33 計算機網絡技術
3.3.1 計算機網絡的主要功能
3.3.2 包交換網
3.3.3 協議層次模型
3.3.4 其他Internet協議
3.4 Web技術和多媒體技術
3.4.1 Web技術
3.4.2 網絡開發(fā)技術
3.4.3 多媒體技術

第4章 管理信息系統戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法
4.1 管理信息系統戰(zhàn)略規(guī)劃
4.1.1 信息管理系統戰(zhàn)略規(guī)劃的內涵
4.1.2 管理信息系統規(guī)劃的內容和步驟
4.2 制訂管理信息系統戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法
4.2.1 企業(yè)系統規(guī)劃法
4.2.2 關鍵成功因素法
4.2.3 戰(zhàn)略目標集轉化法
4.3 管理信息系統的開發(fā)方式及策略
4.4 管理信息系統的開發(fā)方法
4.4.1 結構化系統開發(fā)方法
4.4.2 原型法
4.4.3 面向對象開發(fā)方法
4.5 企業(yè)流程重組

第5章 管理信息系統的系統規(guī)劃
5.1 系統規(guī)劃概述
5.1.1 系統規(guī)劃的必要性
5.1.2 系統規(guī)劃的目標與任務
5.2 系統規(guī)劃的內容
5.2.1 管理信息系統的戰(zhàn)略規(guī)劃
5.2.2 管理信息系統的成本構成
5.3 建立主題數據庫
5.3.1 建立主題數據庫的必要性
5.3.2 四大類數據環(huán)境
5.3.3 主題數據庫規(guī)劃內容
5.4 企業(yè)或組織的信息化總體規(guī)劃
5.4.1 數據規(guī)劃
5.4.2 現行系統調查及建立企業(yè)模型
5.5 建立主題數據庫模型
5.6 系統規(guī)劃的有關文檔
5.6.1 開發(fā)管理信息系統的策略
5.6.2 管理信息系統規(guī)劃方法

第6章 管理信息系統的系統分析
6.1 系統調查與分析概述
6.1.1 系統分析的任務
6.1.2 系統分析的內容與方法
6.1.3 系統可行性分析
6.2 系統業(yè)務調查分析
6.2.1 組織結構調查
6.2.2 管理功能調查
6.2.3 業(yè)務流程調查
6.3 數據流程調查分析
6.3.1 數據流程圖
6.3.2 數據字典
6.3.3 描述處理邏輯的工具
6.4 系統化分析
6.4.1 系統目標分析
6.4.2 系統業(yè)務流程分析
6.4.3 系統數據流程分析
6.4.4 數據分析
6.5 新系統邏輯模型的確定
6.5.1 建立模型
6.5.2 編寫系統分析報告

第7章 管理信息系統的系統設計
7.1 系統設計概述
7.1.1 系統設計的依據
7.1.2 系統設計的原則
7.1.3 系統設計的內容
7.2 系統總體結構設計
7.2.1 系統總體布局
7.2.2 軟件系統結構設計
7.2.3 系統物理配置方案設計
7.3 系統詳細設計
7.3.1 代碼設計
7.3.2 數據庫設計
7.3.3 輸入/輸出設計
7.3.4 處理流程圖設計
7.4 系統設計規(guī)范的規(guī)定
7.5 系統設計報告

第8章 系統實施與評價
8.1 程序開發(fā)
8.1.1 程序設計
8.1.2 軟件開發(fā)工具
8.1.3 程序和系統調試
8.2 網絡與系統集成
8.2.1 計算機系統的實施
8.2.2 網絡系統的實施
8.2.3 系統切換
8.2.4 系統運行管理及維護
8.3 ERP系統實施
8.3.1 成立三級項目組織
8.3.2 制訂項目實施計劃
8.3.3 調研與咨詢
8.3.4 系統軟件安裝
8.3.5 開始培訓與業(yè)務改革
8.3.6 準備數據
8.3.7 原型測試
8.3.8 用戶化與二次開發(fā)
8.3.9 建立工作點
8.3.10 系統并行
8.3.11 正式運行
8.3.12 業(yè)績考核
8.3.13 系統實施成功的關鍵
8.4 系統評價

第9章 面向對象的系統分析與設計
9.1 面向對象方法的理論基礎
9.1.1 面向對象方法的基本原理
9.1.2 面向對象的基本概念
9.2 面向對象方法的建模工具
9.2.1 UML主要工具介紹
9.2.2 Rational Rose 的主要功能
9.2.3 Rational Rose框圖創(chuàng)建
9.3 面向對象的分析設計過程
9.3.1 面向對象的分析
9.3.2 面向對象的設計
9.4 面向對象的系統實施

第10章 管理信息系統對當代管理的影響
10.1 對運營管理的影響
10.2 對管理者行為的影響
10.3 對組織的影響
10.4 對企業(yè)戰(zhàn)略的影響
10.5 對經濟的影響
10.6 對社會的影響

第11章 項目管理
11.1 項目管理的特點
11.2 項目啟動
11.3 項目的開發(fā)方式
11.4 項目計劃
11.5 項目管理的實施與控制
11.6 項目的收尾

第12章 數據庫與數據處理
12.1 數據庫系統概述
12.1.1 企業(yè)商務管理的數據處理
12.1.2 數據管理系統的發(fā)展
12.1.3 常見的數據庫管理系統
12.2 數據模型
12.2.1 概念模型
12.2.2 數據模型
12.3 Access簡介
12.3.1 關系數據庫
12.3.2 Access數據庫設計
12.3.3 表的建立和使用
12.3.4 創(chuàng)建查詢
12.4 關系數據庫與結構化查詢語音SQL
12.4.1 SQL的基本概念
12.4.2 SQL的特點
12.4.3 數據查詢
12.4.4 數據更新
12.5 數據倉庫與數據挖掘
12.5.1 數據庫的DBMS引擎
12.5.2 數據倉庫系統
12.5.3 數據挖掘技術
12.5.4 小型的數據倉庫
12.5.5 決策支持系統的數據處理
12.6 數據備份技術
12.6.1 數據備份簡介
12.6.2 數據備份方式
12.6.3 存儲管理
12.6.4 高速光纖存儲區(qū)域網絡
12.6.5 主流備份技術
12.6.6 備份和誤區(qū)

第13章 IT戰(zhàn)略規(guī)劃和需求分析
13.1 IT戰(zhàn)略規(guī)劃
13.1.1 什么是IT戰(zhàn)略規(guī)劃
13.1.2 安東尼模型和諾蘭模型
13.2 IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法
13.2.1 KSF或CSF——關鍵成功因素法
13.2.2 BSP——企業(yè)系統規(guī)劃法
13.2.3 SST——戰(zhàn)略目標集轉化法
13.2.4 戰(zhàn)略一致性模型
13.3 需求分析
13.3.1 需求分析概論
13.3.2 控制客戶的需求
13.4 需求分析工具
13.4.1 業(yè)務流程圖
13.4.2 數據流程圖
13.4.3 E-R圖
13.4.4 物料編碼
13.4.5 數據字典
13.4.6 描述處理邏輯的工具

參考文獻