管理學：現(xiàn)代的觀點（第四版）

導論 管理理論的發(fā)展
0.1 科學管理的產(chǎn)生
0.2行為科學的興起
0.3管理科學的發(fā)展
0.4現(xiàn)代管理理論的進展
本章小結
本章思考題

第一篇 管理的主體

第1章 管理的內涵
1.1管理的定義與特性
1.2管理的對象
1.3管理的目標與基本手段
本章小結
本章思考題
本章案例

第2章 管理中的人
2.1對人認識的深化
2.2以人為本的管理
2.3自我實現(xiàn)人的修煉
本章小結
本章思考題
本章案例

第3章 管理者的品格
3.1管理者的角色
3.2管理主體的心智模式
3.3管理主體的能力
本章小結
本章思考題
本章案例

第4章 管理者的責任
4.1崗位責任
4.2道德責任
4.3社會責任
本章小結
本章思考題
本章案例

第二篇 管理的架構

第5章 組織體系
5.1組織構成
5.2組織目標
5.3組織素質
本章小結
本章思考題
本章案例

第6章 組織設計
6.1組織設計
6.2部門分工
6.3職務設定
6.4職權設計
6.5管理幅度
6.6管理層次
本章小結
本章思考題
本章案例

第7章 組織結構
7.1組織結構分析
7.2組織結構的基本類型
7.3組織形態(tài)的縱向層次劃分
7.4機械式與有機式組織
7.5權變的組織結構
本章小結
本章思考題
本章案例

第8章 組織運行
8.1組織制度
8.2職權的平衡
8.3組織協(xié)調
8.4組織運行機制
本章小結
本章思考題
本章案例

第9章 組織變革
9.1科層制組織的問題
9.2組織變革與發(fā)展方向
9.3組織變革的動因及阻力
9.4組織變革方式與程序
本章小結
本章思考題
本章案例

第三篇 管理的過程

第10章 決策
10.1決策的本質
10.2決策責任與流程
10.3集體決策與個人決策
10.4決策的方法
本章小結
本章思考題
本章案例

第11章 計劃
11.1計劃的特性與內容
11.2計劃的時間跨度與工作流程
11.3計劃制定工作
本章小結
本章思考題
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第12章 領導
12.1領導與權力
12.2領導的內容
12.3領導風格
12.4領導特質
本章小結
本章思考題
本章案例

第13章 激勵
13.1激勵的本質與目的
13.2激勵理論
13.3薪酬設計與激勵
本章小結
本章思考題
本章案例

第14章 控制
14.1控制的模式
14.2控制的方式
14.3控制的過程
本章小結
本章思考題
本章案例

第四篇 管理的方式

第15章 塑造共同愿景
15.1何謂組織的共同愿景
15.2建立共同愿景的方式途徑
15.3構建共同愿景的基礎及步驟
本章小結
本章思考題
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第16章 組織文化建設
16.1組織文化基本概念
16.2組織文化的構成要素
16.3組織文化的建設
本章小結
本章思考題
本章案例

第17章 實施目標管理
17.1目標與目標管理
17.2目標管理的方式
17.3目標管理的實施
本章小結
本章思考題
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第18章 人際溝通改進
18.1人際溝通的過程模式
18.2正式的人際溝通
18.3非正式的人際溝通
18.4人際信息溝通的改進
本章小結
本章思考題
本章案例

第19章 工作流程創(chuàng)新
19.1流程的特性與功能
19.2組織流程的構造與內核
19.3再造工作流程的基本路徑
本章小結
本章思考題
本章案例

第五篇 管理的績效

第20章管理成本
20.1管理成本的定義、構成與特征
20.2管理成本變化的外部因素
20.3管理成本變化的內部因素
本章小結
本章思考題
本章案例

第21章 管理效率
21.1管理效率的內涵
21.2管理效率的影響因素
21.3管理效率增進的過程模型
21.4 X效率的產(chǎn)生與控制
本章小結
本章思考題
本章案例

第22章 績效評價
22.1績效評價的標準
22.2績效評價的方法
22.3評價結果分析
本章小結
本章思考題
本章案例

第23章 績效改進
23.1績效改進的目標
23.2績效不良的原因
23.3績效改進的方法
23.4績效改進的策略
本章小結
本章思考題
本章案例

主要參考文獻

附錄 未來的管理