基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與關(guān)鍵環(huán)節(jié)研究

定　價：￥99.00

作　者：	陳朝兵著
出版社：	中國社會科學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520368506	出版時間：	2020-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	280	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與關(guān)鍵環(huán)節(jié)研究》嘗試運用質(zhì)量管理的一般理論與方法，借鑒ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，結(jié)合基本公共服務(wù)的特質(zhì)屬性，從基本公共服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容與職能兩個維度出發(fā)，構(gòu)建出“復(fù)合型”基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系。進(jìn)而，對“復(fù)合型”基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)——基本公共服務(wù)質(zhì)量決策、基本公共服務(wù)質(zhì)量控制和基本公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測展開深入分析。最后，運用成都市的案例對“復(fù)合型”基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系進(jìn)行敘事性解釋和說明。研究結(jié)論與發(fā)現(xiàn)對推進(jìn)學(xué)界基本公共服務(wù)研究進(jìn)程和指導(dǎo)地方政府開展基本公共服務(wù)質(zhì)量管理工作具有借鑒意義。

作者簡介

　　陳朝兵，四川瀘州人，管理學(xué)博士，西南財經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，院長助理。主持國家社科基金青年項目1項。在《政治學(xué)研究》《中國行政管理》《中國人口·資源與環(huán)境》等CSSCI、中文核心期刊發(fā)表論文30余篇，其中多篇被《新華文摘》（數(shù)字版）、人大復(fù)印報刊資料《公共行政》全文轉(zhuǎn)載。主要研究方向為公共服務(wù)質(zhì)量、政府?dāng)?shù)據(jù)開放和農(nóng)村公共管理。

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié) 選題背景與研究意義
第二節(jié) 文獻(xiàn)述評
第三節(jié) 研究思路、內(nèi)容與方法
第四節(jié) 本書的創(chuàng)新與不足
第二章基本公共服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論
第一節(jié) 核心概念界定
第二節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量的形成機(jī)理與影響因素
第三節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量管理的原則與功能
第四節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)
第三章基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的要素與構(gòu)建過程
第一節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的概念與特征
第二節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素
第三節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建過程
第四節(jié) 復(fù)合型基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的創(chuàng)新價值與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
第四章基本公共服務(wù)質(zhì)量決策的環(huán)節(jié)與實施要求
第一節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量決策的概念界定
第二節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量決策的構(gòu)成環(huán)節(jié)及其內(nèi)在關(guān)聯(lián)
第三節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量決策的實施要求
第五章基本公共服務(wù)質(zhì)量控制的過程與操作重點
第一節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量控制的概念與目標(biāo)
第二節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量控制的內(nèi)容、過程與方法
第三節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量控制的操作重點
第六章基本公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測的模式與結(jié)果應(yīng)用
第一節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測的內(nèi)涵與功能
第二節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測的模式及其比較
第三節(jié) 基本公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測的運行架構(gòu)與結(jié)果應(yīng)用
第七章基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的實證研究——以成都市為例
第一節(jié) 成都市構(gòu)建村級基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的背景與過程
第二節(jié) 成都市復(fù)合型村級基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
第三節(jié) 改進(jìn)成都市村級基本公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的政策建議
第八章研究結(jié)論與展望
第一節(jié) 主要結(jié)論
第二節(jié) 未來研究展望
參考文獻(xiàn)
后記