銷聲匿跡：數字化工作的真正未來

引言 機器里的幽靈
幽靈工作如何運行？
遠未成熟的人工智能
就業(yè)真正的未來

PART 1 自動化的最后一英里悖論
第一章 環(huán)路中的人類
幽靈工作的序曲
解構雇主的API
機器智能的崛起
從微任務到宏任務
去人性化的工作

第二章 自動化的最后一英里悖論簡史
早期的消耗性勞動力
流水線和計件工作
發(fā)明周末
把我們送上月球的臨時計算員
外包和長期臨時工
長期臨時工的興起
含糊不清的就業(yè)分類

PART 2 有挑戰(zhàn)性的工作
第三章 算法的殘酷與幽靈工作的隱藏成本
冷漠的設計與意外后果
企業(yè)的經營成本
隱藏的疼痛量表
沒有完美的老板，代碼也一樣

第四章 努力工作（不只）為錢
選擇或別無選擇
職業(yè)晉升前景模糊
工作將更像讀書俱樂部
把工作融入而非塞進生活
并非只有陽光和玫瑰

PART 3 對抗機器人
第五章 陌生人的善意與協(xié)作的力量
仍然存在的社交需求
協(xié)作減少交易成本
協(xié)作完成工作
重建工作中的社交
協(xié)作的成效
茶水間2.0

第六章 雙重底線
軟件，為您效勞！
經過設計的雙重底線
運營雙重底線的案例
良好意圖和向善設計還不夠
公地悲劇

結論 接下來的任務
建設中的幽靈工作
幽靈工作的歷史教訓
未來我們可以做什么
社會變革的技術解決方案
需要專業(yè)技術的社會解決方案

致謝
參考文獻
方法附錄
注釋