社會(huì)責(zé)任融入流程管理工作手冊(cè)

前言

基本概念
02??流程
04??流程管理
06??企業(yè)社會(huì)責(zé)任
08??社會(huì)責(zé)任融入
09??社會(huì)責(zé)任融入流程管理

融入流程管理的社會(huì)責(zé)任理念
10??外部視野
12??社會(huì)與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范
14??綜合價(jià)值創(chuàng)造
16??透明運(yùn)營
18??利益相關(guān)方參與
20??社會(huì)資源整合

社會(huì)責(zé)任融入流程管理實(shí)施步驟
22??流程篩選——選擇需優(yōu)化改進(jìn)的重點(diǎn)流程
26??流程定級(jí)——制定流程優(yōu)化改進(jìn)的優(yōu)先序
28??流程診斷——發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行中存在的問題
32??流程優(yōu)化——基于社會(huì)責(zé)任視角對(duì)流程調(diào)整優(yōu)化
38??流程運(yùn)行——優(yōu)化后流程的試運(yùn)行與后評(píng)估

社會(huì)責(zé)任融入流程管理推進(jìn)機(jī)制
40 組織方式
42 推進(jìn)方式
44 能力建設(shè)

社會(huì)責(zé)任融入業(yè)務(wù)流程
50??示例流程 1 分布式光伏項(xiàng)目接入與并網(wǎng)服務(wù)管理流程
56??示例流程 2 輸變電工程項(xiàng)目建設(shè)過程管理流程
62??示例流程 3 輸變電工程施工分包管理流程
68??示例流程 4 計(jì)劃停電管理流程
74??示例流程 5 電網(wǎng)故障搶修管理流程
80 示例流程6 電力設(shè)施保護(hù)管理流程
86 示例流程7 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理流程
94 示例流程8 電費(fèi)回收與欠費(fèi)停電管理流程

社會(huì)責(zé)任融入管理流程
102 示例流程 9 “三重一大”事項(xiàng)決策流程
108 示例流程 10 一線員工績效管理流程
114 示例流程 11 廢舊物資處理管理流程