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內(nèi)容簡介

　　為系統(tǒng)評價我國人力資源社會保障公共服務(wù)標準實施效果，《人力資源社會保障公共服務(wù)標準實施效果評估研究》在系統(tǒng)梳理我國人力資源社會保障公共服務(wù)標準實施效果的基礎(chǔ)上，結(jié)合當前公共服務(wù)標準實施效果評價的相關(guān)理論研究，進而以層次分析法構(gòu)建了人力資源社會保障公共服務(wù)實施效果評價的指標體系，并以調(diào)研問卷和資料分析為基礎(chǔ)，實例評價了山東省和浙江省人力資源社會保障公共服務(wù)標準實施效果?；诶碚摲治龊同F(xiàn)實評價，最后對促進入力資源和社會保障標準實施效果提出了相關(guān)的對策建議。

作者簡介

　　戰(zhàn)夢霞，女，山東煙臺人，經(jīng)濟學博士。現(xiàn)任中國勞動和社會保障科學研究院宏觀戰(zhàn)略研究室主任、副研究員，《中國勞動>副主編，中國勞動學會常務(wù)理事。研究方向：勞動經(jīng)濟、人力資源社會保障公共服務(wù)、公共服務(wù)標準化。先后主持“十三五”時期人力資源社會保障公共服務(wù)能力建設(shè)研究、“十四五”時期人力資源和社會保障公共服務(wù)建設(shè)思路、基層公共服務(wù)平臺服務(wù)項目和服務(wù)流程規(guī)范、基層人力資源和社會保障綜合服務(wù)場所設(shè)施標準研究、新就業(yè)形態(tài)下公共就業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新研究等30余項省部級、國家社科基金子課題及地方課題。在《重慶社會科學》《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟》《浙江金融》《中國勞動》等刊物上發(fā)表論文10余篇。出版?zhèn)€人專著《技術(shù)創(chuàng)新的就業(yè)效應(yīng)》，參與編著《中國人力資源藍皮書》《化解過剩產(chǎn)能就業(yè)政策研究》等。

圖書目錄

緒論
一、研究背景和意義
1．研究背景
2．研究意義
二、國內(nèi)外公共服務(wù)標準實施效果評價研究現(xiàn)狀
1．標準實施效果評價的國際經(jīng)驗
2．對公共服務(wù)評價的相關(guān)研究
3．標準實施效果評價的相關(guān)研究
4．標準實施效果評價存在問題
三、公共服務(wù)標準實施效果評價的理論基礎(chǔ)
1．公眾參與理論
2．關(guān)系營銷理論
3．公共治理理論
4．利益相關(guān)方理論
四、研究方法
第一章公共服務(wù)標準實施效果的評價基礎(chǔ)
一、人力資源社會保障公共服務(wù)的內(nèi)涵與范圍
1．人力資源社會保障公共服務(wù)的界定
2．人力資源社會保障公共服務(wù)的特點
3．人力資源社會保障公共服務(wù)的主體
4．人力資源社會保障公共服務(wù)的基本范圍
二、人力資源社會保障公共服務(wù)標準的特點
1．人力資源社會保障公共服務(wù)標準的特征
2．人力資源社會保障公共服務(wù)標準化的特點
3．人力資源社會保障公共服務(wù)標準化的過程管理
三、人力資源社會保障公共服務(wù)標準的類型與作用
1．人力資源社會保障公共服務(wù)標準的分類
2．人力資源社會保障公共服務(wù)標準的作用
第二章人力資源社會保障公共服務(wù)標準的現(xiàn)實研究
一、人力資源社會保障公共服務(wù)標準化發(fā)展現(xiàn)狀
1．人力資源社會保障公共服務(wù)標準化制定情況
2．人力資源社會保障公共服務(wù)標準實施情況
二、人力資源社會保障公共服務(wù)標準化建設(shè)存在問題
1．基礎(chǔ)理論水平落后
2．人力資源社會保障公共服務(wù)標準缺失
3．人力資源社會保障公共服務(wù)標準體系不完善
4．標準貫徹與信息系統(tǒng)改造升級的協(xié)調(diào)機制有待進一步健全
5．人力資源社會保障公共服務(wù)標準實施有待進一步強化評價
……
第三章人力資源社會保障公共服務(wù)標準實施效果評價指標體系構(gòu)建
第四章山東省人力資源社會保障公共服務(wù)標準實施情況調(diào)查與評價
第五章浙江省人力資源社會保障公共服務(wù)標準實施情況調(diào)查與評價
第六章研究啟示與展望
附錄一人力資源社會保障公共服務(wù)標準化實施效果調(diào)查問卷
附錄二人力資源社會保障公共服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
附錄三山東省《人力資源社會保障公共服務(wù)標準化實施效果調(diào)查問卷》填寫單位
附錄四浙江省《人力資源社會保障公共服務(wù)標準化實施效果調(diào)查問卷》填寫單位
參考文獻