小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理

第1章緒論：小微星火，燎原經(jīng)濟(jì)1

1.1走進(jìn)小微創(chuàng)業(yè)新時(shí)代1

1.2認(rèn)知小微企業(yè)2

1.3小微企業(yè)的界定2

1.4小微企業(yè)的特征5

1.5小微企業(yè)的社會(huì)地位和作用6

1.6創(chuàng)新是小微企業(yè)的生命之源與成長(zhǎng)動(dòng)力8

思考題15

技能訓(xùn)練15

即測(cè)即練15

第2章管理基礎(chǔ)與小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式16

2.1小微企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)16

2.2小微企業(yè)管理基礎(chǔ)工作與現(xiàn)代企業(yè)制度23

2.3小微企業(yè)的管理模式26

思考題30

即測(cè)即練30

第3章小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析31

3.1宏觀環(huán)境因素分析31

3.2微觀環(huán)境分析35

3.3市場(chǎng)環(huán)境的分析38

3.4小微企業(yè)怎樣發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與規(guī)避威脅41

3.5小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇的時(shí)機(jī)性46

思考題49

即測(cè)即練49

第4章小微企業(yè)戰(zhàn)略管理50

4.1小微企業(yè)戰(zhàn)略管理概述50

4.2小微企業(yè)戰(zhàn)略概念及其特征53

4.3戰(zhàn)略的構(gòu)成要素56

4.4戰(zhàn)略的層次及公司層戰(zhàn)略的類型57

4.5小微企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)陷阱與風(fēng)險(xiǎn)防范63

思考題68

即測(cè)即練68

第5章小微企業(yè)決策計(jì)劃與目標(biāo)管理69

5.1科學(xué)決策機(jī)制概述69

5.2定性決策方法75

5.3定量決策方法78

5.4計(jì)劃管理83

5.5目標(biāo)管理87

思考題95

技能訓(xùn)練96

即測(cè)即練96

第6章小微企業(yè)商業(yè)模式97

6.1商業(yè)盈利模式的概念及形式97

6.2盈利模式的設(shè)計(jì)101

6.3小微企業(yè)“避”“借”“聯(lián)”商業(yè)模式107

思考題111

即測(cè)即練111

第7章小微企業(yè)組織設(shè)計(jì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)112

7.1小微企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則與類型112

7.2構(gòu)建小而精的團(tuán)隊(duì)116

7.3組織并駕馭好你的團(tuán)隊(duì)124

7.4小微企業(yè)常見組織模式128

思考題130

技能訓(xùn)練131

即測(cè)即練131

第8章小微企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)開拓132

8.1小微企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)策略132

8.2小微企業(yè)市場(chǎng)開拓與促銷策略134

8.3市場(chǎng)開拓模式與營(yíng)銷談判要訣137

思考題143

即測(cè)即練143

第9章小微企業(yè)品牌構(gòu)建與形象塑造144

9.1小微企業(yè)品牌成功精髓144

9.2品牌設(shè)計(jì)原則150

9.3名牌質(zhì)量意識(shí)與小微企業(yè)精品保護(hù)154

9.4小微企業(yè)形象塑造的作用及其策略157

思考題161

即測(cè)即練161

第10章小微企業(yè)文化與職工合理化建議162

10.1小微企業(yè)文化內(nèi)涵及其功能162

10.2經(jīng)營(yíng)道德是小微企業(yè)文化之魂175

10.3小微企業(yè)文化與員工合理化建議178

思考題181

即測(cè)即練181

第11章小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式與構(gòu)建182

11.1小微企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)模式182

11.2小微企業(yè)集中化模式185

11.3小微企業(yè)差異化模式186

11.4虛擬小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的構(gòu)建 187

11.5小微企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策192

思考題197

即測(cè)即練197

第12章小微企業(yè)人力資源管理與激勵(lì)198

12.1人力資源管理的概念及其特點(diǎn)198

12.2小微企業(yè)激勵(lì)管理與和諧治理203

思考題213

技能訓(xùn)練214

即測(cè)即練214

第13章小微企業(yè)商務(wù)管理溝通215

13.1溝通的基本原理215

13.2溝通的方式與技巧222

13.3和諧溝通是小微企業(yè)管理的精髓231

思考題236

技能訓(xùn)練236

即測(cè)即練236

參考文獻(xiàn)237

附錄238