民航旅客運(yùn)輸

　　《民航旅客運(yùn)輸》以工作崗位和工作過程為主線，一改傳統(tǒng)的章節(jié)結(jié)構(gòu)，緊扣工作過程，將民航服務(wù)工作的各個崗位劃分成不同的項(xiàng)目，每個項(xiàng)目中都包含了多個模擬工作環(huán)境下的工作任務(wù)，內(nèi)容貼近民航服務(wù)專業(yè)所需。系統(tǒng)介紹了民航運(yùn)輸基礎(chǔ)知識、民航客票銷售、旅客服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)?。在?nèi)容的講解上重點(diǎn)突出、針對性強(qiáng)語言淺顯易懂，呈現(xiàn)形式多樣。了解相關(guān)知識時(shí)，還安排了互動、提示、案例、知識角等內(nèi)容，既活躍了課堂氣氛，又開拓了學(xué)生的視野。

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