軟銀孫正義的高速PDCA工作法

卷首語　速度也許會超出你的預(yù)想，零加班的高效工作法 / 1
PDCA 的使用方法將改變你的一切！ / 3
孫社長的“高速 PDCA 工作法” / 6
工作未見成效的深層原因 / 13

序 章　為何高速 PDCA工作法能以超預(yù)期的速度處理工作呢？

軟銀最重視的“某件事情” / 002
“用結(jié)果來思考”更容易成功 / 008
“每天在改善”成長會更快 / 012
“使用數(shù)字”能正確地行動 / 016
技能一 ： 獨立思考能力 / 020
技能二 ：使用數(shù)字的能力 / 026
技能三 ：不做無用功的能力 / 030
技能四 ：保持高昂工作熱情的能力 / 034
技能五 ：擁有不懼失敗的能力 / 037

第一章　驅(qū)動高速 PDCA工作法的八個步驟

“高速 PDCA 工作法”的八個步驟 / 042
新人如何使用高速 PDCA 工作法 / 049
軟銀快速成長的戰(zhàn)略 / 055
創(chuàng)業(yè)一年實現(xiàn)盈利的原因 / 058
實踐高速 PDCA 工作法的五個訣竅 / 065

第二章　 設(shè)定每天的工作目標(biāo)
高速PDCA工作法中的“P”

軟銀的“行動”為何如此迅速？ / 071
結(jié)合“實際工作”來決定目標(biāo) / 076
“從實際工作開始”更有優(yōu)勢 / 080
以成為行業(yè)第一為基準(zhǔn)來確定大目標(biāo) / 083
用“每天都能做到的事情”來定義小目標(biāo) / 088
最初的目標(biāo)被“暫時擱置”也沒關(guān)系 / 094
確定好“勝負(fù)的標(biāo)準(zhǔn)”，工作可以“游戲化” / 098

第三章　 同時嘗試所有可能的方法
高速PDCA工作法中的“D”

得到“最優(yōu)解”最確實的方法 / 102
“同時嘗試所有可能性”是最高效能的方法 / 106
“最優(yōu)解”，即使是電腦在操作，不嘗試也是無法知道的 / 110
成為他人的榜樣，超越自我 / 112
“同時嘗試所有可能性”的三個訣竅 / 116
創(chuàng)意是在實際行動中產(chǎn)生的 / 119
為什么在軟銀創(chuàng)意會如此豐富呢？ / 121
只需要考慮“戰(zhàn)勝今天”的方法并付諸實踐 / 125
記錄結(jié)果可以使目標(biāo)值合理化 / 130
無法得出結(jié)果的人，是看不到“自己的工作”的人 / 133

第四章　 用數(shù)字進(jìn)行嚴(yán)密地檢驗
高速PDCA工作法中的“C”

“看不懂?dāng)?shù)字的人”該怎么做？ / 138
運用數(shù)字飛速提升顧客滿意度的技巧 / 142
分析原因和結(jié)果的“多變量解析” / 146
過程可視化的“T 字賬目” / 153
個人的工作可以用“ T 字賬目”可視化 / 160

第五章　 提煉最好的方法
高速PDCA工作法中的“A”

軟銀連續(xù)四年赤字虧損的原因 / 167
用“最好的方法”超過日本最大的
移動運營商公司 / 170
提煉好方法的“6 ∶ 3 ∶ 1 法則” / 173
引導(dǎo)對方說“Yes”的“交涉理論” / 178
打動人心的是可視化 / 183

第六章　 借助他人的力量

軟銀連續(xù)四年赤字虧損的原因 / 167
用“最好的方法”超過日本最大的
移動運營商公司 / 170
提煉好方法的“6 ∶ 3 ∶ 1 法則” / 173
引導(dǎo)對方說“Yes”的“交涉理論” / 178
打動人心的是可視化 / 183

卷尾語　 軟銀持續(xù)成長不停止的秘密 / 219

時價總額 200 兆日元的世界頭號企業(yè) / 219
在低速成長的日本，成長還能繼續(xù)嗎？ / 224
如果以“第一名” 為目標(biāo)，誰都可以獲得成長 / 227