關(guān)鍵跨越：從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管（新手篇）

| 目　錄 |
推薦序一
推薦序二
推薦序三
前言
部分　新手管理者的關(guān)鍵跨越
第1章　新手管理者會遇到的9個管理難題┊2
新手管理者的9個管理難題┊2
通過管理歷練，完成管理跨越┊9
小結(jié)┊11
第2章　新手管理者為何難以完成管理跨越┊13
成功跨越的障礙┊14
小結(jié)┊24
第3章　成功跨越：在行動中改變┊26
發(fā)展原則：從自身優(yōu)勢出發(fā)，先行動起來┊29
APPLE發(fā)展策略┊30
小結(jié)┊34
◇新手管理者關(guān)鍵跨越自評表┊36
第二部分　關(guān)鍵跨越一：承擔管理責任
第4章　信任的基石：承擔管理責任┊38
承擔管理責任一：表率垂范┊39
承擔管理責任二：為結(jié)果負責┊41
承擔管理責任三：組織意識┊44
對新手管理者的建議┊47
小結(jié)┊48
第5章　新手管理者易走進的誤區(qū)┊49
誤區(qū)一：管理者得比下屬更專業(yè)vs.管理者可以不懂專業(yè)┊49
誤區(qū)二：管理者得讓下屬滿意vs.管理者得讓上級滿意┊52
誤區(qū)三：管理者得與下屬保持距離vs.管理者得與下屬打成一片┊56
對新手管理者的發(fā)展建議┊59
小結(jié)┊60
第6章　真誠是好的套路┊62
真誠坦率┊62
展現(xiàn)真我┊67
小結(jié)┊71
◇制訂你的發(fā)展計劃┊73
第三部分　關(guān)鍵跨越二：推動執(zhí)行
第7章　新手管理者的執(zhí)行力2.0   ┊76
打造團隊執(zhí)行力┊76
升級路上的六個誤區(qū)┊79
小結(jié)┊82
第8章　做該做的事，把“猴子”還給下屬┊83
不要做員工可以做到的事情┊83
忍住，讓員工先思考┊85
打破四種“超人心態(tài)”┊87
小結(jié)┊90
第9章　要事：目標取舍的智慧和勇氣┊91
優(yōu)先投入更重要的事┊91
建立長期思維┊95
小結(jié)┊99
第10章　人事匹配：讓對的人去做對的事┊100
根據(jù)意愿能力四象限分配工作任務(wù)┊100
讓員工能聽懂和愿意做┊104
小結(jié)┊108
第11章　過程管理：把握尺度┊110
管理是抓與放的平衡┊111
獲得反饋比步步緊盯更有效┊115
小結(jié)┊118
第12章　VUCA時代需要敏捷執(zhí)行┊119
以終為始┊120
保持計劃的彈性┊123
小結(jié)┊125
第13章　復(fù)盤讓管理實現(xiàn)閉環(huán)┊126
別用行動上的勤奮掩蓋思想上的懶惰┊127
讓復(fù)盤成為管理的日常┊129
專項復(fù)盤帶來持續(xù)改善┊131
小結(jié)┊133
◇制訂你的發(fā)展計劃┊135
第四部分　關(guān)鍵跨越三：輔導(dǎo)他人
第14章　輔導(dǎo)他人，亟待提升┊138
輔導(dǎo)員工的關(guān)鍵四步┊140
新手管理者在輔導(dǎo)上容易陷入的三個誤區(qū)┊143
小結(jié)┊145
第15章　輔導(dǎo)的開始：如何投入時間┊146
不給自己找借口┊146
贏回自己的時間┊148
堅持做重要的事┊149
按照二八原則分配輔導(dǎo)精力┊150
小結(jié)┊153
第16章　明確目標，促進績效達成┊155
輔導(dǎo)目標要促進績效提升┊156
和員工達成共識┊160
輔導(dǎo)目標要可評估、可實現(xiàn)┊163
小結(jié)┊164
第17章　信任、激發(fā)與賦能┊166
打開員工的心防┊166
給員工加滿能量┊170
賦能員工┊175
小結(jié)┊178
第18章　跟進與評價┊180
把輔導(dǎo)當成一個項目來管理┊180
保持耐心，讓子彈飛一會兒┊183
正確的批評與表揚┊185
小結(jié)┊187
◇制訂你的發(fā)展計劃┊188
第五部分　成為管理者
第19章　管理者發(fā)展的全景圖：五個階段的關(guān)鍵跨越┊190
管理自我┊192
管理他人┊195
管理管理者┊196
管理職能/事業(yè)部┊198
管理企業(yè)┊200
補充能力和角色┊201
關(guān)鍵跨越┊202
小結(jié)┊204
第20章　一生的修煉，更好的自己┊205
至暗時刻┊206
好的開始，是成功的一半┊209
管理的饋贈┊210
結(jié)語┊213