旅游心理學

　　隨著旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展，如何提高旅游業(yè)的服務質(zhì)量，提高旅游企業(yè)管理者的管理水平以及如何針對旅游者的心理和行為做科學的預測，將是旅游心理學研究的主要課題。錢鐘書說過，旅游是讓人原形畢露的過程；宗白華也曾說過，旅游是不斷發(fā)現(xiàn)自我的過程。編者曾教授旅游心理學課程多年，在教學實踐中，大膽地進行課程教學改革，并得到了師生們的認可。初次學習旅游心理學的學生，往往向老師提出這樣一些問題：心理的實質(zhì)是什么？心理學與旅游心理學有什么關(guān)系？什么是心理？什么是意識？它們之間有什么關(guān)系？什么是心理特征？什么是個性心理特征？旅游者行為有何獨特之處？人們?yōu)槭裁匆獬雎眯?？旅游者從慣常環(huán)境來到異地，其行為是否會發(fā)生變化？動機感知、學習、態(tài)度以及個性等個體心理因素對旅游者行為有何影響？學生們對心理學知識的渴望以及希望通過學習有關(guān)心理學知識，既能了解自己又能運用于實踐指導工作的心情非常迫切，這讓編者下定決心在這一次的編寫過程中適當擴展內(nèi)容，增加一些心理學的基本知識，這些知識也是旅游業(yè)從業(yè)者們所需要的知識，以此滿足學習者的需要。因此，編者在總結(jié)前輩研究的基礎上，結(jié)合教學科研與實踐經(jīng)驗，打破傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系，力求從旅游業(yè)的實踐出發(fā)，理論聯(lián)系實踐，融合國內(nèi)外旅游心理學方面現(xiàn)有的文獻資料以及作者的研究成果，以案例引出理論，講解分析理論，再由理論來指導實踐（課后討論案例）的方法構(gòu)建體系，突出科學性、指導性與應用性。

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