溝通處方：醫(yī)患、團(tuán)隊(duì)、跨等級(jí)多維溝通能力

　　本書所包含的溝通方法涉及合作、培訓(xùn)、共同決策、反饋、沖突、多樣性和跨等級(jí)溝通等內(nèi)容。是來(lái)自醫(yī)療行業(yè)溝通學(xué)會(huì)的強(qiáng)效處方，可有效促進(jìn)溝通，促使醫(yī)務(wù)人員提供最高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。本書還描述了一流機(jī)構(gòu)開展的成功項(xiàng)目，可以幫助你改進(jìn)所在組織的相關(guān)實(shí)踐，并促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的溝通更加健康。對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，在面臨醫(yī)患溝通困境時(shí)，本書所提供的方法技巧可能是可以救人一命的實(shí)用指南。

　　加爾文？周（Calvin Chou）醫(yī)師、博士，加州大學(xué)舊金山分校臨床醫(yī)學(xué)教授，退伍軍人管理局（VA）醫(yī)療中心主治醫(yī)師。長(zhǎng)期擔(dān)任醫(yī)療行業(yè)溝通學(xué)會(huì)（ACH）的董事和高管，為改善醫(yī)患溝通所做的教育和科研努力為其在美國(guó)贏得了全國(guó)性的聲譽(yù)。勞拉？庫(kù)利（Laura Cooley）博士、ACH教育和外聯(lián)高級(jí)主管，負(fù)責(zé)與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，開發(fā)并實(shí)施個(gè)性化溝通技能培訓(xùn)項(xiàng)目。她曾研究了整個(gè)醫(yī)療環(huán)境中的機(jī)構(gòu)和人際交流的動(dòng)態(tài)，她的研究興趣包括以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)、人際關(guān)系技巧、警覺、共情和臨終溝通等方面。主譯簡(jiǎn)介王岳北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、醫(yī)學(xué)學(xué)士、法學(xué)博士，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)——北京大學(xué)“患者安全與醫(yī)患關(guān)系研究中心”執(zhí)行副主任。