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內容簡介

　　網飛一家市值超 2000 億美元全球付費訂閱用戶超 1.9 億業(yè)務版圖遍布近 200 個國家和地區(qū)的商業(yè)巨頭作為創(chuàng)始人兼 CEO，里德哈斯廷斯引領網飛實現(xiàn)了成功轉型和強勢增長，并坦言這得益于一套違反直覺的管理原則：在網飛，你不需要取悅你的老板，只要給出坦誠的反饋；你不需要層層審批，就可以決定出差標準；你不需要用加班證明自己，只要充分展示自己的才能就能得到豐厚報酬。里德哈斯廷斯認為，如果你給員工更多的自由，而不是制定規(guī)則來阻止他們發(fā)揮自己的判斷，他們會做出更好的決定，也更有責任感。本書是里德·哈斯廷斯的作品，聯(lián)合歐洲工商管理學院教授艾琳·邁耶，開創(chuàng)性地利用內外部交叉視角，揭示了人才重于流程、創(chuàng)新高于效率、自由多于管控的文化內核，讓讀者能從網飛的實踐經驗中獲得高價值的思維啟發(fā)。

作者簡介

　　里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）：網飛公司創(chuàng)始人、董事會主席、首席執(zhí)行官 2010年《財富》雜志“年度商業(yè)人物” 2011年《時代》周刊“全球Z具影響力人物” Hired 網站2019年“全球科技業(yè)ZUI鼓舞人心的領導者” 1983 年獲得鮑登學院學士學位，1988 年獲得斯坦福大學計算機專業(yè)碩士學位。在此期間，曾作為和平隊成員前往非洲支教。他的First家公司 Pure Software 成立于 1991 年，于 1995 年上市。在以7.5 億美元出售 Pure Software 的同年，他聯(lián)合創(chuàng)立了網飛，并于1999 年起擔任董事會主席兼首席執(zhí)行官至今。作為一名杰出的企業(yè)家，他對整個娛樂業(yè)的發(fā)展與變革起到了巨大的推動作用。同時，他還是一位活躍的教育慈善家，擔任過包括 Dreambox Learning、 KIPP 和 Pahara 在內的多家教育機構的董事會成員，并于 2020 年向為有色人種學生提供高等教育的機構捐贈了 1.2 億美元。艾琳·邁耶（Erin Meyer）歐洲工商管理學院（INSEAD）資深教授 2017年、2019年連續(xù)兩次入選全球管理思想家排行榜 Thinkers 50 暢銷書《文化地圖》（The Culture Map）作者專攻跨文化管理、跨文化談判和多元文化領導，教授了來自五大洲的數(shù)千名高管，讓他們在全球環(huán)境中成功駕馭復雜的文化差異。作品被全球多家知名報刊發(fā)表，包括《紐約時報》《哈佛商業(yè)評論》《哈佛商業(yè)經理》《新加坡商業(yè)時報》《南華早報》《雅加達郵報》《印度時報》及福布斯網站等。

圖書目錄

推薦序一 | 企業(yè)如何最大化地驅動創(chuàng)新陸奇 VII
推薦序二 | 打造面向未來的新型組織文化曾鳴 XIII
自序一 | 沒有規(guī)則的規(guī)則里德·哈斯廷斯 XVII
自序二 | 把員工當成真正的成年人埃琳·邁耶 XXV

第一部分
邁向自由與責任的企業(yè)文化
首先，提高人才密度……優(yōu)秀同事造就優(yōu)質工作環(huán)境
危機帶來的教訓?? 005
優(yōu)秀員工彼此激勵共同成長?? 008
工作表現(xiàn)具有感染力?? 010
第一個關鍵點?? 012

其次，提高企業(yè)坦誠度……以積極的態(tài)度說出你真實的想法
高績效 + 無私的坦誠 = 極高績效?? 021
我們不喜歡但需要坦誠?? 024
反饋環(huán)：培養(yǎng)坦誠的文化?? 026
鼓勵員工對領導提出反饋?? 027
學會正確地給予和接受反饋?? 034
4A 反饋準則?? 036
當場反饋，實時反饋?? 038
厘清什么是無私的坦誠，什么是不羈的天才?? 040
第二個關鍵點?? 043

現(xiàn)在，嘗試取消管控……上：取消限期休假制度
休長假，領導要帶頭?? 051
建立和加強情景管理?? 057
無期限休假制度讓自由更具價值?? 059
給予自由，再落實責任?? 062
繼續(xù)嘗試取消管控……

下：取消差旅和經費審批
事前情景設定，事后核實報銷?? 071
從虛假報銷中吸取教訓?? 074
最佳回報：自由、高效與節(jié)儉?? 076
第三個關鍵點?? 083

第二部分
打造自由與責任的企業(yè)文化

進一步提高人才密度……支付行業(yè)最高薪資
為精英人才提供應得的薪酬?? 093
不僅要付工資，還要懂得如何支付?? 096
獎金不利于靈活性?? 098
開出比其他公司更高的工資?? 102
支付行業(yè)最高薪資?? 103
始終保持市場最高工資?? 105
向獵頭了解自己的市場價值?? 113
第四個關鍵點?? 119
進一步提高坦誠度…… 5 開卷管理
隱秘信息?? 126
把握分享信息的時間?? 129
第五個關鍵點?? 151

取消更多的管控……無須決策審批
取消管控，你準備好了嗎？?? 161
對自己認定的想法要敢于下注?? 163
下注前后需要做些什么?? 167
第六個關鍵點?? 193

第三部分
鞏固自由與責任的企業(yè)文化
實現(xiàn)最高人才密度…… 7 員工留任測試
家庭講究“團聚”而不是“績效”?? 201
從家庭式工作到高績效團隊?? 203
員工留任測試?? 206
里德訪談記錄?? 208
實施結果統(tǒng)計?? 220
第七個關鍵點?? 221

實現(xiàn)最高坦誠度……反饋循環(huán)
去看看“牙醫(yī)”?? 226
一種嶄新的 360 度書面反饋?? 228
360 度面對面?? 234
第八個關鍵點?? 242

取消多數(shù)管控！……情景管理而非控制管理
控制型管理還是情景管理？?? 248
防范錯誤還是勇于創(chuàng)新？?? 252
“松散耦合”還是“緊密耦合”？?? 255

團隊的認同一致嗎？?? 257
一致對準北極星?? 258
一致性呈樹形，而非金字塔形?? 261
《伊卡洛斯》——最后一幕?? 273
第九個關鍵點?? 275

第四部分
走向全球
走向全球的網飛文化 10
進入文化地圖?? 287
坦誠，全球范圍內大相徑庭?? 296
在間接文化中增加正式反饋?? 300
學會調整你的方法，交流、交流、再交流?? 303
一切都是相對的?? 307

結語?? 313
致謝?? 321
參考文獻?? 323