如何與高沖突人格者友好相處

　　如今，越來越多的職場人士擁有高沖突人格。在職場生活中，他們讓你感到壓力重重、心情沮喪，極具挑戰(zhàn)性。不過，好消息是他們的行為并不針對你，只是針對他們自己，并且，你能通過學習掌握一些方法和技巧來有效地應對他們的行為。

　　比爾？？埃迪，國際知名沖突協(xié)商專家，也是企業(yè)內訓指定顧問，常應邀到各國演講高沖突人格議題，聽眾從執(zhí)行長到大學生、從企業(yè)人士到政府官員、從律師到法官、從調解人到心理咨詢師、從人資專員到員工協(xié)調專業(yè)人員，服務對象越來越廣泛。埃迪原本是執(zhí)業(yè)律師、調解人，曾在精神專科醫(yī)院擔任心理咨詢師。后來，創(chuàng)辦高沖突研究機構，建立CARS沖突管理法，用來管理職場沖突、鄰里紛爭、家庭糾紛中的高沖突人士。任教于美國國家司法學院，指導法官在法庭內應對高沖突人士，并在圣地亞哥大學、澳洲墨爾本莫納什大學教授談判與沖突調節(jié)。喬琪？？迪斯特凡諾，實務經驗豐富的臨床社工師，也是極受歡迎的職場沖突調解顧問。她提供管理咨詢與高階教練培訓，輔導管理職場高沖突人士、物質濫用等問題，常受邀到各國演講典范治療模式。曾任教于圣地亞哥州立大學社會工作系，并在該校酒精及藥物研究中心與酒后駕駛改善計劃擔任執(zhí)行醫(yī)療主任，也曾在多所大型醫(yī)院掌管員工協(xié)助方案。楊晨，北京理工大學物理學碩士。張蕾，對外經濟貿易大學英語專業(yè)畢業(yè)，擁有14年英語翻譯和編輯經驗。