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內(nèi)容簡介

　　《旅游職業(yè)禮儀與交往（第2版）》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校景區(qū)服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標準》，并參照《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（GB／T 15971—2010）、《旅游景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范》（LB／T 014—2011）等行業(yè)標準在2015年版的基礎(chǔ)上修訂而成?！堵糜温殬I(yè)禮儀與交往（第2版）》共分七個項目，主要內(nèi)容包括禮儀、交往和旅游，交往溝通善言辭，個人禮儀添魅力，待人接物識禮節(jié)，國際禮儀快熟悉，崗位禮儀盡掌握，中外禮俗需知曉?！堵糜温殬I(yè)禮儀與交往（第2版）》可作為中等職業(yè)學(xué)校景區(qū)服務(wù)與管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的禮儀課程教材，也可作為全國導(dǎo)游人員資格考試的參考用書，還可作為旅游行業(yè)在職培訓(xùn)人員的實用教材以及旅游從業(yè)人員提高禮儀素養(yǎng)和服務(wù)水平的自學(xué)讀物?！堵糜温殬I(yè)禮儀與交往（第2版）》配有學(xué)習卡資源，方便師生使用，詳細使用說明見《旅游職業(yè)禮儀與交往（第2版）》鄭重聲明頁。

作者簡介

暫缺《旅游職業(yè)禮儀與交往（第2版）》作者簡介

圖書目錄

項目一禮儀、交往和旅游
任務(wù) 認識禮儀、交往與旅游職業(yè)
項目二交往溝通善言辭
任務(wù)一掌握交往藝術(shù)
任務(wù)二學(xué)會溝通技巧
任務(wù)三善用禮貌用語
項目三個人禮儀添魅力
任務(wù)一儀容規(guī)范與化妝技巧
任務(wù)二儀表規(guī)范與服裝選擇
任務(wù)三儀態(tài)規(guī)范與常見錯姿
項目四待人接物識禮節(jié)
任務(wù)一稱呼與介紹禮節(jié)
任務(wù)二見面與告別禮節(jié)
……
項目五禮儀快熟悉
項目六崗位禮儀盡掌握
項目七中外禮俗需知曉
主要參考書目