現(xiàn)代商務(wù)禮儀之美與商務(wù)談判

第一章 商務(wù)禮儀與談判的相關(guān)概念
第一節(jié) 中西方文明禮儀解讀
第二節(jié) 商務(wù)禮儀的基本原理
第三節(jié) 商務(wù)談判的初步認(rèn)知
第四節(jié) 商務(wù)談判的基本原則與程序
第二章 商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范
第一節(jié) 商務(wù)禮儀中的個(gè)人禮儀
第二節(jié) 商務(wù)禮儀中的交際禮儀
第三節(jié) 商務(wù)禮儀中的餐飲禮儀
第四節(jié) 商務(wù)禮儀中的涉外禮儀
第三章 商務(wù)談判的準(zhǔn)備與開局
第一節(jié) 商務(wù)談判的團(tuán)隊(duì)組建
第二節(jié) 商務(wù)談判的資料收集
第三節(jié) 商務(wù)談判的方案制定
第四節(jié) 商務(wù)談判的開局
第四章 商務(wù)談判過(guò)程中的策略探討
第一節(jié) 開局階段的策略
第二節(jié) 報(bào)價(jià)階段的策略
第三節(jié) 討價(jià)還價(jià)階段的策略
第四節(jié) 成交階段的策略
第五節(jié) 合同的簽訂及變更的策略
第五章 商務(wù)談判中的技巧分析
第一節(jié) 商務(wù)談判溝通技巧
第二節(jié) 處理談判僵局技巧
第三節(jié) 應(yīng)對(duì)敵意性商務(wù)談判的技巧
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)談判技巧
第五節(jié) 商務(wù)談判風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施
第六章 跨文化商務(wù)談判研究
第一節(jié) 談判風(fēng)格概述
第二節(jié) 世界各國(guó)的談判風(fēng)格
第三節(jié) 中西方商務(wù)談判風(fēng)格比較
參考文獻(xiàn)