中層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)戰(zhàn)：教練員工成長并產(chǎn)生高績效

第一章 培育部屬以提升組織績效
領(lǐng)導(dǎo)者個人必須超越控制者角色，進(jìn)入旁觀境界。所以應(yīng)當(dāng)完善管理，讓程序和規(guī)則去負(fù)責(zé)。在這一點(diǎn)上許多人不服氣，他們不愿意改變還滿嘴理由。他們很享受作精神領(lǐng)袖的感覺，享受與下屬溝通中擊敗和指示下屬的那種威風(fēng)。長遠(yuǎn)看來，這個習(xí)慣會讓他們永遠(yuǎn)無法自由（累死的命，組織水平無法提升）。
第一節(jié)????培育員工是組織發(fā)展的根本 / 005
第二節(jié)????成年人的成長多是在“受到傷害”后 / 017
第三節(jié)????非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 / 024
第二章 招聘，識別出適配崗位的人選
有些人以專家、大師自居，他們壟斷對某些問題的思考，表現(xiàn)得不可一世，其實(shí)是害怕別人提問，因?yàn)樗麄冋f不清楚。事實(shí)上，這些理論并不高深，屬于實(shí)用科學(xué)，真正搞懂的人能做到把表面高深的理論還原為大白話，最起碼的一點(diǎn)，他們不會過度使用術(shù)語。
第一節(jié)????招聘理念：崗位標(biāo)準(zhǔn)決定選人標(biāo)準(zhǔn) / 041
第二節(jié)????確定人才選拔標(biāo)準(zhǔn) / 043
第三節(jié)????基于行為的招聘面談方法 / 050
第三章 激勵賦能，授權(quán)他人
領(lǐng)導(dǎo)者個人必須超越控制者角色，進(jìn)入旁觀境界，不能與下屬競爭，也不能越俎代庖替下屬思考，替下屬作決策。領(lǐng)導(dǎo)者一方面致力于使下屬成為獨(dú)立的有自我成就激勵的人；另一方面還應(yīng)當(dāng)成為組織的“發(fā)動機(jī)”，為組織輸入深刻的激勵。
第一節(jié)????授權(quán)是激勵的有效手段 / 063
第二節(jié)????授權(quán)不授責(zé) / 072
第三節(jié)????授權(quán)四步驟 / 079
第四節(jié)????授權(quán)后的跟進(jìn) / 085
第四章 績效改進(jìn)促動員工成長
對工具的依賴影響了我們對世界作出深刻的認(rèn)知和正確的判斷。績效評估及相關(guān)工具的價值就是為我們服務(wù)，人們往往過多關(guān)注了工具的應(yīng)用而忽略了其服務(wù)的對象。還有個重點(diǎn)是并非每個人都能評價他人的工作，資質(zhì)很重要。決定評價結(jié)果是否公正客觀的關(guān)鍵不在于是否摻雜了個人情感，而在于評價者的資質(zhì)。如果評價者的資質(zhì)不夠，即使評價標(biāo)準(zhǔn)已被公眾認(rèn)可，依然會發(fā)生問題。
第一節(jié)????認(rèn)識績效評估 / 093
第二節(jié)????績效面談的方法與流程 / 110
第三節(jié)????績效評估需要隨機(jī)應(yīng)變 / 118
第五章 目標(biāo)與計劃的制訂
成功率高的人往往會鎖定一個大目標(biāo)，然后以陸續(xù)出現(xiàn)的小目標(biāo)來調(diào)整計劃。他所有的行動是由目標(biāo)來決定的。他目的清楚，但行動變化多端。
第一節(jié)????管理者既要“務(wù)實(shí)”又要“務(wù)虛” / 129
第二節(jié)????真正的目標(biāo)往往被忽略 / 137
第六章 有效管控的保障措施
對競爭對手而言，我們更有吸引力；對客戶而言，來了就走不了。這就是經(jīng)營的智慧，而對管理而言，就是把已做出決定的事情做到位。
第一節(jié)????統(tǒng)一行動必先達(dá)成共識 / 161
第二節(jié)????建立解決問題的機(jī)制 / 167
第七章 塑造學(xué)習(xí)型組織文化
明智的領(lǐng)導(dǎo)者是對業(yè)績計劃保持跟進(jìn)；愚蠢者則總是想對下屬的行為“把關(guān)”。理由就是他的確比下屬“更高明一些”。 但是“把關(guān)”并沒有像他想的那樣能夠提升下屬決策的效率，相反通過直接插手形成了對下屬獨(dú)立決策權(quán)的剝奪，他剝奪了下屬“遐想、創(chuàng)意和產(chǎn)生激情的權(quán)利”。
第一節(jié)????克服職業(yè)倦怠感 / 181
第二節(jié)????只有在戰(zhàn)火中才能產(chǎn)生真正的戰(zhàn)士 / 194
第八章 團(tuán)隊建設(shè)的兩條主線
一把手的內(nèi)心障礙有兩個：一個是清楚地表達(dá)自己的意志；另一個就是讓組織貫徹他的意志。前者涉及政治和權(quán)力問題，后者則是團(tuán)隊效能及其成員的忠實(shí)問題。于是， 一把手必須要有政治頭腦，能全面深刻地理解現(xiàn)實(shí)，并發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,進(jìn)而把團(tuán)隊打造成一個高效的系統(tǒng)。
第一節(jié)????為團(tuán)隊樹起理想的旗幟 / 219
第二節(jié)????提升團(tuán)隊綜合效能 / 240
附錄　思維導(dǎo)圖 / 257